个金部工作总结

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1、XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观个金部工作总结　　篇一：个金部工作报告总结　　创新思维抢抓机遇突破瓶颈　　实现个人金融业务跨越式发展　　同志们：　　今天，我们召开XX年全辖个人金融板块工作会议。我代表个人金融部和财富管理中心总结XX年个人金融业务和财富管理中心的发展情况，贯彻总、分行XX年工作会议精神，重点部署XX年个人金融业务和财富管理中心经营管理的各项工作。　　一、XX年主要业务经营业绩　　狠抓储蓄存款，个人存款余额迈上新台阶。XX年全行抢抓市场机遇，大力营

2、销客户，夯实客户基础，不断做大储蓄存款“蓄水池”。各行积极响应区分行“开门红”、二三季度储蓄竞赛、年末攻坚战等活动，推动储蓄存款规模持续扩大。XX年，全辖人民币储蓄存款较年初新增59亿元，余额突破500亿元；外币储蓄存款余额亿美元，全口径和四大行余额市场份额仍遥遥领先同业，占据市场垄断地位。按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展

3、观　　个人贷款增势强劲，不良额、不良率实现“双降”。通过完善产品政策、狠抓审批效率、实施中高端客户差异化授信政策、拓宽销售渠道、加大考核奖励力度，注重资产质量优化，有效推进了全辖个人贷款业务的快速增长，实现了资产质量、效益、速度的最优发展。XX年，全辖个人贷款余额208亿元（不含委　　托贷款），较年初增加82亿元，完成全年计划任务的163%，总行系统内排名第12位。当年累计发放贷款127亿元，四大行余额市场份额和新增额市场份额分别为33%和31%，在四大行中排名第二，在总行系统内排名第三。　　个人中间业务收入大幅度增长，贡献度第一。充分发挥个人贷款的议价能力，合理收取手续费

4、；继续巩固个人国际结算业务的传统优势；加大对私电子汇划业务宣传和业务拓展力度；推进基金、理财产品、贵金属的销售工作；引导各行批量发卡；加强日常管理工作和业务培训，快速提升中间业务收入。XX年，全辖实现个人中间业务收入9,210万元，同比增长2,528万元，增幅38%，总行系统内排名第三位，提前超额完成总、分行下达的全年计划。个人中间业务收入在全行中间业务收入中占比23%，贡献度第一。　　积极拓展中高端客户，着力提升维护水平。通过完善中高端客户服务流程、提升客户服务能力，加大对中高端客户拓展的考核力度等，不断提升客户数量。年内针对不同层级和类型的中高端客户开展杂志赠阅、商户优

5、惠、亲子理财夏令营、休闲运动和年末答谢会等增值服务活动，不断提升按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观“中银理财”、“中银财富管理”的品牌美誉度和客户忠诚度。XX年，全辖个人中高端客户达到74,601人，较年初新增28,627人，完成全年计划任务的199%，总行系统内排名第二位。财富管理中心新增客户365人,完成全年新增任务的

6、101%；新增800万元以上客户19人,　　完成计划任务的127%；新增客户资产量亿元,完成全年任务的102%;各类理财产品销量亿元,完成全年任务的121%；签约客户办理个人消费贷款亿元。　　深化点转型，点客户服务能力和综合管理水平稳步提升。通过加快物理渠道建设，积极整合服务销售流程，优化点业务和人员结构，加强关键岗位和点绩效管理，建立“神秘人”现场检查评估机制，全辖点转型效果明显，点人员主动服务营销能力不断提高，点综合竞争力稳步提升。XX年全辖点改造率达到85%，较年初提升16个百分点；点自有率达到56%，较年初提升4个百分点。累计启动离行式自助银行项目16家，启动率达到

7、80%。全辖共运行ATM设备369台，自助终端252台，单台日均交易笔数分别达到115笔和92笔，均高于区分行自定目标值。　　二、XX年“开门红”业务进展情况按照“三个贴近”的要求，紧紧围绕全区中心工作，深入开展“平安区”、“充分就业区”创建活动，着力提高市民素质，弘扬城市文明精神，为实现全区城市统筹XX年的机关后勤工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻中央、省、市、区有关会议精神，全面落实科学发展观　　截止到2月21日，全辖人民币储蓄存款（含表内理财）新增亿元，分别完成