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1、转载人力资源管理师关键题型汇总及评分标[转载]人力资源管理师关键题型汇总及评分标转载人力资源管理师关键题型汇总及评分标[转载]人力资源管理师关键题型汇总及评分标转载人力资源管理师关键题型汇总及评分标[转载]人力资源管理师关键题型汇总及评分标转载人力资源管理师关键题型汇总及评分标[转载]人力资源管理师关键题型汇总及评分标转载人力资源管理师关键题型汇总及评分标[转载]人力资源管理师关键题型汇总及评分标转载人力资源管理师关键题型汇总及评分标[转载]人力资源管理师关键题型汇总及评分标2010-11-18原文地址：人力资源管理师关键题型汇总及评分标准作者：张老师1、长新皮鞋厂成立

2、于1995年，是一家民营企业。企业创立之初，规模不大，是典型的直线制企业。总经理聘请了自己的几个亲友负责管理生产、销售、技术及后勤业，那几名管理人员的分工并不明确，但都非常敬业，忠诚度很高，在企业的发展初期起了很大的作用。目前生产线的员工实行的是计件工资制；销售人员只有提成工资；其他员工实行的是固定底薪，到年底按企业当年的效益发奖金，奖金的多少由总经理决定。企业的经济实力和业务规模近几年有了很大的提高，但也遇到很多发展中的问题，如企业的管理工作日趋繁重，员工反映管理人员方法生硬；产品缺乏创新，导致一部分固定客户的流失；有些生产和销售的骨干被同行高薪挖走；人才的引进工作也

3、不顺利，好不容易招聘到的几个技术人才不到半年就纷纷离开了。为了改变这些困境，企业进行了一系列改革，如将企业的组织结构调整为直线职能制，明确了各部门的职责；在原有基础上对所有岗位的薪资按比例进行了调整；为了避嫌，免除了原有管理人员的职位，对这些人员在工作安排和薪酬发放上与一般员工一视同仁；为了提高管理水平，面向社会进行了重新招聘，并规定应聘人员的学历一律不能低于大学本科。请回答以下问题：(1)企业改革之前存在哪些问题?(2)请对企业采取的改革措施做出评价。(3)请对企业的薪酬制度提出改革建议。答案要点：(1)改革之前存在的问题①组织结构不适应业务的发展；(1分)②薪酬制度

4、不合理；(1分)③原有管理人员的素质不适应企业的发展要求；(1分)④生产和销售骨干人员的薪酬水平低于市场水平；(1分)⑤产品设计缺乏创新性，需要优秀的产品设计人才；(1分)⑥没有为人才提供良好的薪酬与发展机会，缺乏对人才的引进和保留机制。(1分)(2)对企业改革措施的评价：①直线职能制更适合企业的生产规模和组织条件；(2分)②总经理已经意识到企业关键岗位薪酬较低，但按比例调整薪酬的方式存在问题，应该根据岗位的不同特点制定不同的调整方案；(2分)③对在企业创建初期为企业做出重大贡献的老员工的处理方式过于简单，在工作安排和薪酬上应考虑到个人对企业的贡献和资历等因素。(2分)

5、④能意识到目前管理人员的能力存在不足，但在招聘中缺乏对岗位要求的认识，没有明确的招聘要求，一味追求高学历。(2分)(3)建议：①首先对企业内部的职位进行岗位分析和岗位评价，确保薪酬的内部公平性。特别是对企业的管理，设计等关键岗位的任职资格进行详细分析，并作为招聘的依据。(2分)②其次进行市场薪酬调查，确定各关键岗位的市场薪酬水平，提高企业市场竞争力。(2分)③根据岗位特点设计不同的薪酬结构，同时注意维护薪酬福利的稳定性，比如生产和销售人员的薪酬结构应包括固定薪酬部分，增加员工的安全感。(2分)④在公司内部建立合理、公平、有效的绩效管理制度，员工的奖金(浮动薪酬部分)根据

6、考核结果发放，体现对员工个人的公平性。(2分)⑤为重要岗位上的员工或要引进的专业人才设计特殊奖励计划，加强企业的吸引力。(2分)⑥对那些曾经为企业做出过重大贡献，但自身条件不再适合担任管理岗位的员工，在薪酬上要体现出对这些员工做出贡献的认同。(2分)2、何仁现任和平公司人力资源部经理助理。11月中旬，公司要求人力资源部在两星期内提交一份公司明年的人力资源规划初稿，以便在12月初的公司计划会议上讨论。人力资源部经理王生将此任交付给何仁，并指出必须考虑和处理好下列的关键因素：1、公司的现状。公司现有生产及维修工人850人，文秘和行政职员56人，工程技术人员40人，中层与基层

7、管理人员38人，销售人员24人，高层管理人员10人。2、统计数字表明，近五年来，生产工人的离职率高达8%，销售员离职率为6%，文职人员为4%，管理人员及技术人员3%，高层管理人员只有1%，预计明年不会有大的改变。3、按企业已定的生产发展规划，文职人员要增加10%，销售员要增加15%，工程技术人员要增加6%，而生产及维修工人则要增加5%，高层、中层和基层管理人员要可以不增加。要求在上述因素的基础上提出合理可行的明年人员被充规划，其中要列出现有的、可能离职的、以及必须增补的各类人员的数目。假设你是何仁，请针对上述情况和前提条件，编制一份人力资