信用社(银行)案件、信访件、违规违纪问题处理督办检查办法

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1、信用社（银行）案件、信访件、违规违纪问题处理督办检查办法为进一步加大对全省农村信用社案件、信访件、违规违纪等问题处理的督办检查力度，切实强化管理，防范风险，湖北省农村信用社联合社决定，制定本办法。一、督办检查的主要内容（一）各类案件的处理情况。主要是督办检查新发案件和历年未结案件的处理情况。检查的主要内容包括：涉案联社（办事处）是否立案进行查处；是否及时移交**门立案侦查；是否如实向上级联社（办事处）反映案情；是否采取得力措施追回赃款；相关责任人赔款、罚款落实情况；是否对直接责任人和连带责任人发文进行处理；是否发文在辖内信用社进行

2、通报；处理文件是否落实到位；是否制订下一步处理措施；是否制订处置突发案件的应急预案等。（二）信访事项的处置情况。主要是督办检查上级联社（办事处）交办和自办的信访事项处置和落实情况。检查的内容包括：群众举报的来信、来访、来电是否受理；上级联社（办事处）或本联社领导交办的信访事项是否按时完成；受理的信访事项是否都进行了核查和回复；办理的信访事项是否客观公正，有无重复**、越级**、集体**等现象；调查核实过程是否符合规定，有无徇私舞弊行为；处置过程是否存在避重就轻、包庇纵容现象。（三）违规违纪问题的处理情况。主要是督办检查辖内发生的各

3、类违规违纪问题的检查、处理和落实情况。主要内容包括：对于发现的问题是否如实充分暴露，有无大事化小、小事化了的情况；各类违规违纪问题是否及时予以处理，有无没有处理或拖延处理的问题；处理措施是否得力，是否存在姑息迁就、纵容包庇现象；处理后，辖内是否再发生类似问题；处理决定是否落实；有无对违规违纪问题因查处不力或不及时转变成案件等问题。（四）处理意见下达后的落实情况。主要是督办检查上级联社（办事处）下达处理意见后，是否进行落实。主要内容包括：处理意见是否及时、全面得到落实；对相关责任人是否按有关规章制度进行严肃处理；处理落实的情况是否向

4、上级联社（办事处）反馈；上级联社（办事处）不同意的处理意见，是否再次进行了严肃处理等。（五）领导批示办理事项的落实情况。主要是督办检查上级联社（办事处）及本联社领导批示办理的事项，是否落实。主要内容包括：是否按领导的要求进行核查与处理；核查的情况是否实事求是、清楚明了；处理的结果是否符合制度规定；处理情况是否及时给领导回复等。（六）其他事项的落实情况。主要是督办检查其他单位或部门交办的事情是否按要求办理，有无相互推诿、敷衍了事或故意拖延的现象。二、督办检查的方式上级对下级督办检查的方式，可以采取现场督办、会议督办、电话督办等方式。

5、三、督办检查的权限应坚持“分级负责、归口管理，谁主管、谁负责”的原则，严格按照干部管理权限进行督办。凡涉及市州、直管市联社（办事处）领导班子成员的，由省联社组织督办检查，必要时可抽查县市联社；涉及县市联社（信用社）班子成员的，由市州联社（办事处）组织督办；信用社（分支机构）领导及一般员工，分别由直管市（区）联社、县市联社组织督办。四、督办检查的时限（一）有时限要求的事项。主要是督办检查有时限要求的案件、信访件、违规违纪问题、整改意见、上级联社（办事处）或本联社领导交办的事项以及其他单位或部门交办的事情，是否在规定的时间内完成。对因

6、情况复杂而不能按规定时限上报的事项，是否及时主动向交办部门说明原因，报告核查及处理工作的进展情况，经上级联社（办事处）或本联社领导批准，可以适当延长期限，但延长期限不得超过15天。（二）没有时限要求的事项。主要根据处理情况是否复杂、办理的程序难易等，对办结的不同时限要求进行督办检查。1．对没有时限要求的案件，是否在30天内处理完结；对因情况复杂而不能按规定时限上报的事项，是否及时主动向交办部门说明原因，报告核查工作的进展情况。经上级联社（办事处）或本联社领导批准，可以适当延长期限，但延长期限不得超过30天。2．对没有时限要求的信访

7、件，是否在15天内处置完结；对因情况复杂而不能按规定时限上报的事项，是否及时主动向交办部门说明原因，报告核查工作的进展情况。经上级联社（办事处）或本联社领导批准，可以适当延长期限，但延长期限不得超过15天。3．对没有时限要求的违规违纪问题，是否在10天内处理完结；对因情况复杂而不能按规定时限上报的事项，是否及时主动向交办部门说明原因，报告核查工作的进展情况。经上级联社（办事处）或本联社领导批准，可以适当延长期限，但延长期限不得超过10天。4．对上级联社（办事处）下达的处理意见，是否在15天内落实处理完结；对因情况复杂而不能按规定时

8、限上报的事项，是否及时主动向交办部门说明原因，报告核查工作的进展情况。经上级联社（办事处）或本联社领导批准，可以适当延长期限，但延长期限不得超过15天。5．对上级联社（办事处）或本级联社领导交办的没有时限要求的事项，是否在7天内处理完结；对因情况复