天组通〔2017〕22号.doc

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1、天组通〔2017〕22号中共长沙市天心区委员会组织部印发《关于在全区窗口单位和服务行业党员中开展“亮身份、强服务、争先锋”主题实践活动的实施方案》的通知各街道工委，区委各部门，区直机关各单位、各人民团体党组织：现将《关于在全区窗口单位和服务行业党员中开展“亮身份、强服务、争先锋”主题实践活动的实施方案》印发给你们，请结合本地区本部门本单位实际，认真贯彻落实。中共长沙市天心区委员会组织部2017年7月27日—9—关于在全区窗口单位和服务行业党员中开展“亮身份、强服务、争先锋”主题实践活动的实施方案为推动“学”“做”深度融合，进一步强化窗口单位和服务行

2、业党员的身份意识、服务意识、省会意识和先锋意识，充分发挥党员的先锋模范作用，根据区委《关于推进“两学一做”学习教育常态化制度化的实施方案》和《关于在全市窗口单位和服务行业党员中开展“亮身份、强服务、争先锋”主题实践活动的实施方案》的有关要求，决定在全区各窗口单位和服务行业党员中开展“亮身份、强服务、争先锋”主题实践活动。现提出实施方案如下：一、活动对象全区直接联系服务群众、承担公共服务和社会管理职能的窗口单位、服务行业，主要包括信访、发改、教育、建设、民政、司法、财政、人社、环保、商务、文体新、卫计、农林水、食药监、城管、交运、安监、住保、政务服务

3、中心、工务、市政、园林、环卫、后勤服务中心等部门和行业的窗口单位党员，新经济组织和社会组织中的窗口单位、服务行业党员，以及各级各类党群、政务服务中心（大厅、站）的党员。二、活动内容1、亮身份，强化党员意识。各窗口单位和服务行业的党员在工作时间应当佩戴党徽，亮明党员身份，树立党员意识。—9—各窗口单位和服务行业党组织应通过设立党员公示牌、党员先锋岗、党员责任区以及发放党员服务卡等形式，让群众知晓党员岗位职责，了解党员服务承诺。要充分利用窗口和服务大厅展示板、电子显示屏以及便民服务区等，宣传党员服务标兵为民奉献事迹，增强党员的使命感、责任感和荣誉感。2

4、、强服务，转变工作作风。各窗口单位和服务行业党组织应对照本行业本单位工作规范和服务标准进行对标定位，积极开展夺旗争星、晋位升级、技能比武等竞赛活动，切实提升服务本领，提高服务效率。严格执行首问责任制、服务承诺制、一次性告知制、限时办结制和责任追究制，大力推行“一站式”服务、“绿色通道”服务、预约服务、延时服务、网络服务，不断改进政风行风和服务作风。3、争先锋，彰显省会形象。各窗口单位和服务行业党组织应针对本行业本单位实际，推动“两学一做”学习教育与中心工作、重点任务深度融合，要与“岗位作贡献、合格见行动、凝心聚力创建国家中心城市实现基本现代化”和打

5、造“融城核心、璀璨天心”的要求结合起来，深入创建“共产党员示范岗”，引导党员在本职岗位上建功立业，在为民服务中展示先锋形象。三、活动要求1、高度重视，加强领导。在窗口单位和服务行业开展“亮身份、强服务、争先锋”主题实践活动，对于提高党员意识、改进工作作风、密切党群关系、彰显省会形象具有积极促进作用。各窗口单位和服务行业党组织以及主管部门要充分认识开展活动的重要意义，切实加强领导和统筹，坚持分类指导、条块联动，确保活动持续有效开展。—9—2、注重结合，务求实效。各窗口单位和服务行业党组织要把开展主题实践活动与主题党日、党员志愿服务等结合起来，和解决“

6、最后一公里”问题结合起来，着重解决当前简政放权不彻底、办事流程不优化、工作作风不扎实等群众反映突出的问题。要以提高群众满意度为导向，通过设置意见箱、电子测评器等，接受服务对象评价，听取意见建议，整改存在问题。3、营造氛围，示范带动。要充分利用天心新闻网、天心手机报、微天心等宣传阵地，大力宣传在主题实践活动中涌现出来的先进典型，营造全员参与的活动氛围。要着力打造一批示范点和示范岗，培育一批党员服务标兵，对表现突出的党员服务标兵和“共产党员示范岗”，适时予以表彰。4、强化督导，促进落实。各窗口单位和服务行业党组织要结合实际制定本行业本单位的活动实施方案

7、，报区委组织部备案后，于2017年7月启动主题实践活动。要把主题实践活动开展情况作为基层党建述职评议的重要内容，区委组织部将不定期开展督导，对活动开展不力的，要通报批评、限期整改。党员佩戴的党徽为中央组织部设计的党员徽章推荐样式，由区委组织部统一购置发放；共产党员公示牌、服务卡、先锋岗、志愿服务红袖章等由市委组织部统一设计，各单位自行制作。在开展活动中要注意厉行节约，避免铺张浪费。附件：共产党员公示牌、服务卡、先锋岗、志愿服务红袖章规范样式—9—附件：—9——9——9——9—中共长沙市天心区委员会组织部办公室2017年7月27日印—9—