2、，主要属性：（1）href。链接文件的地址。（2）targer。链接目标的位置。6、练习：HTML语言是一种文本文件，可以用记事本、Frontpage、Dreamvever，还有（）来编辑。答案：P7写字板7、绝对地址和相对地址绝对地址：直接写出所链接的文件位于哪个服务器的网站内，主要用来链接其他网站的网页。相对地址：用所链接的文件相对于目前网页所在的位置来表示，通常用来链接当前网站中的其他网页。8、适用记事本等编辑器建立HTML文件时，一定要以.htm或.html为扩展名保存文件，否则在浏览器中无法正确显示预览效果。9、标记

3、用来定义文字的字体、大小和颜色，是成对标记符。主要属性有：（1）face：定义文字所使用的字体。（2）size：定义文字的大小，属性值为1~7，也可适用相对大小来设置，如size=“+5”。（3）color：可以用颜色的英文名称来表示颜色，也可用16进制的RGB代码来表示颜色。10、DHTML动态网页的基本结构包括：HTML、CSS、脚本程序、浏览器对象和网页对象等。11、CSS层叠样式表（1）概念：用于定义网页内容显示样式的技术。（2）特点：便于页面的修改便于页面风格的统一减少网页的体积（3）CSS样式文件的扩展名为css（4）在定义样

4、式时，注意要将样式定义的内容放在“{}”中，属性与属性之间用“；”隔开，属性与属性值之间用“：”。12、脚本语言：一种介于HTML语言和VB、Java等高级语言之间的语言。JavaScritp和VBScript是最常用的两种脚本语言。13、视频与语音（1）网页中插入的Flash动画文件的格式是swf，而不是fla格式。（2）在FrontPage中适用标记来定义Flash动画文件的。（3）视频文件的格式主要有三种：avi文件、mov文件、mpg文件。页.其中mpg是压缩视频的基本格式，还有mpv和mpa两个变种。Mpv只有视频

5、不含音频，mpa是不包含视频的音频。（4）声音文件的格式主要有三种：WAV文件、MID文件、MP3文件。声音文件最基本的格式是WAV文件。第四章电子交易一、订单处理1、网上单证设计的技巧p111（1）尽力使客户在购物时感到方便（2）使客户对商店产生强烈的第一印象（3）把干扰减少到最小，广告不一定总是必需的（4）个性化和问候语（5）简洁明了（6）提供可视化的线索和与购物车链接（7）在长列表中使用交替背景色（8）给客户一个暂时存放的地方注意事项：p114（1）网上单证要让客户在操作时尽量感到方便和简单，尽量减少客户的输入操作（2）保证订单在商

6、城未确认前的可修改性（3）网上单证统一的风格，包括色彩、字体、字形等2、网上单证出现问题的来源P115（1）网上商店本身的工作环境，包括硬件设备、数据库和网上购物单证系统软件；（2）网络消费者在进行网上购物时的操作失误；（3）以及交易第三方如网络银行和通信网络的环境。注意：在订单尚未进入配送程序前应该允许客户可直接在网页上取消订单。3、订单的各种状态P118（1）未处理。表示客户的订单刚刚提交，还没有进行配送处理。（2）待确认。表示客户提交订单信息不详，需得到客户确认。（3）已确认。表示客户调教的订单采用货到付款方式，并且已被商店的订单处

7、理员视为有效订单，进入配货流程。（4）已收款。表示客户提交的订单，采用的是在线支付、邮局汇款、银行电汇、预付款等结算方式，货款已到，订单处理员已将其视为有效订单，进入配货流程。（5）已取消。表示客户提交的订单，已被取消。（6）全部发货。表示客户提交的订单中所有商品全部配货成功，已经为客户发货。（7）部分发货。表示客户提交的订单中所有商品只有部分配货成功，且已经发货，商店会按客户在提交订单时选择的“缺货处理方案”进行处理。（8）交易完成。表示客户已经收到这份订单订购的商品，并已点击确认E-mail或者“购物信息”内的“确定”，将这个订单设置

8、为“交易完成”。4、完善网上商店订单处理流程的关键因素P119页.（1）时间因素；（2）供货准确性因素；（3）成本因素；（4）信息因素。二、电子合同签订5、电子合同的概念P129电子合同：是通