2011乐天玛特燕郊店市场调研报告

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1、目录摘要1引言2一、调研目的2二、调研方法2（一）调研设计2（二）资料收集的方法3（三）抽样方式3三、调查数据统计分析3（一）营销环境3（二）产品调查....................................................................................................6（三）竞争对手...............................................................................................

2、.......8（四）消费者调查..............................................................................................11（五）调查问卷....................................................................................................14四、营销启示与建议15心得体会18附录1市场调查计划书19附录2原始调查问卷26附录3数据列表及编码明细表27附录

3、4音频、视频资料34附录5图片资料....................................................................................................34附录6参考文献.................................................................................................3838乐天玛特大型超市燕郊店市场调研分析报告[摘要]对中国零售业来说，乐天玛特是一个迟到者，可它却发出“10

4、年，要开300家店，营业额达到1000亿元人民币”的豪言壮语。乐天玛特中国区ceo朴钟斗认为，面对8家刚收购的万客隆超市，通过精细化的管理来重新拟定公司的流程制度，打好基本功是乐天玛特进军中国市场的首要任务。燕郊地区位于北京周边，经济比较发达，而居民大多是在北京工作燕郊居住的固定人群，生活水平较高。燕郊目前有八个左右大中型超市，乐天玛特大型超市于2011年11月15日在燕郊地区开业，距今时间时间较近，处于顾客忠诚度不高，市场占有率不足的阶段。我们通过分析燕郊地区乐天玛特的市场竞争环境，综合自身市场优势，使管理者能够依据地区特点做出更好策略方案，从而成

5、为燕郊地区超市行业领头者。[关键词]中小型超市；消费者；营销环境；竞争对手38乐天玛特大型超市燕郊店市场调研分析报告引言调查背景：燕郊地区位于北京周边，经济比较发达，而居民大多是在北京工作燕郊居住的固定人群，生活水平较高。燕郊目前有八个左右大中型超市，乐天玛特大型超市于2011年11月15日在燕郊地区开业，距今时间时间较近，处于顾客忠诚度不高，市场占有率不足的阶段。调查对象：乐天玛特超市，物美超市，兴达超市，京客隆超市必要性认定：1、乐天玛特燕郊店是现在燕郊少数的几家大型超市2、乐天玛特燕郊店处于发展阶段，未进入成熟市场3、乐天玛特燕郊店距今开业时间

6、较短，在本地区的知名度不高，市场占有率不足一、调研目的分析燕郊地区乐天玛特的市场竞争环境，综合自身市场优势，使管理者能够依据地区特点做出更好策略方案，从而成为燕郊地区超市行业领头者。二、调研方法（一）调研设计开展的项目属于探索性调查.通过观察法与二手资料收集等方法，分析乐天玛特燕郊市场；通过调查问卷填写收集，从而更好的获取乐天玛特相关消费者信息，为调查提供有力依据。理由：1、开始并非对乐天玛特有深入的了解，采用二手资料的收集进而进一步的了解乐天玛特的历史与发展进程。382、乐天玛特燕郊店开业时间不久，消费者了解程度不高，通过官方网站获取一部分消费者反

7、馈信息。（二）资料收集的方法调研小组小组采集的数据包含原始资料和次级资料。调研小组的数据是通过自己的问卷和与被调查人员的交谈所得出的，而一些前期的背景资料和准备资料则是通过网上的资料整理得出的。调研小组主要的收集方法是利用问卷调查消费者的情况，同时调研小组也用访谈法与消费者进行一些深入的沟通和更加详细的情况了解。调研小组利用相机记录调研小组的收集资料的过程，以及一些基本情况的记录。这些都是调研小组收集资料的方式。而面对着一些销售情况的调查，调研小组与销售人员进行交谈并记录主要的内容。当让调研小组在了解背景资料的时候，调研小组利用了互联网上的资料和相关

8、参考书籍。所用的调查问卷见附录。（三）抽样方式目标总体：燕郊地区所有超市消费者抽样框的确定：本调研小组选取的