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时间:2018-12-19
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1、中国书法历史悠久,博大精深,不但有着鲜明的艺术性和广泛的实用性,而且自身还蕴藏着丰富的德育因素。在教学中如果注重挖掘这些因素商场人员XX年终工作总结 20xx年终工作总结 20xx年,是XX的收获年、奋进年、开拓年,在这不平凡的一年里,我们锐意进取,开拓创新,各项工作均有新突破、新业绩、新跨越,在领导的指导及同事的帮助下,我积极主动地完成了各项工作任务,为XX成功运营及发展贡献了自己的一份微薄之力,同时积累了大量的工作经验,加强了个人业务素质,提高了工作效率,实现了一个由学生到员工的转变,成为一名合格的XX人。 一 一年来,主要工作回顾如下: (一)实现
2、角色转变,锐意进取的一年——XX客服部工作。并恰当地将其融合、渗透在教学当中,对培养学生良好的道德情操,提高他们自身的道德素养和知识水平会大有裨益。中国书法历史悠久,博大精深,不但有着鲜明的艺术性和广泛的实用性,而且自身还蕴藏着丰富的德育因素。在教学中如果注重挖掘这些因素 本人于20xx年x月x日走进XX学院重点实习培训基地——XX有限公司,实习期满后觉得本企业适合自身发展,便直接转正,正是成为宜佳旺一员,在此一直在XX客服部工作,直至20xx年x月x日调离XX。XX客服部主要负责工作有:玩具批发商户的全程接待及相关资料整理;顾客退换货处理;顾客异议处理等。在此
3、工作期间,迅速熟悉工作环境,转换角色,进入工作状态,认真学习各项专业知识、积累工作经验,能够接待好不同的批发客户,妥善处理顾客的退换货事件及顾客提出的各项异议,很快便能在本部门的工作中独当一面。在认真完成本职工作的同时,清晰地了解了卖场商品的进、销、存各个环节的基本操作流程,并且熟知玩具相关的基础商品知识。 自XX划行规市起,便积极配合各部门工作,调整四楼卖场,紧急拆除货架、组织卖场退货,虽然此时大多为体力劳动,但也正是这些体力劳动巩固了我吃苦耐劳的精神,也让我懂得了团队的力量,学会了与他人的分工合作及密切配合。 (二)不断成长,开拓创新的一年——XX百货部工
4、作。 由于工作需要,20xx年x月x日调入XX百货部工作,商场前期筹备工作杂而细,各项工作在探索中推进,在此期间系统地学习了很多专业知识,例如:柜组主任、部门经理、商务礼仪、商务谈判、商品知识、CAD作图等等。主要工作主线如下: 1、市场考察、调研,数据收集。 考察、调研主要从两方面出发,第一方面是XX地区的市场调研;第二方面是周边县市的批发市场及大型百货商场的考察。并恰当地将其融合、渗透在教学当中,对培养学生良好的道德情操,提高他们自身的道德素养和知识水平会大有裨益。中国书法历史悠久,博大精深,不但有着鲜明的艺术性和广泛的实用性,而且自身还蕴藏着丰富的德育
5、因素。在教学中如果注重挖掘这些因素 首先,对XX地区详细调研,掌握了XX地区的商业氛围、主要消费人群、消费水平、消费习惯等,为XX物广场前期的项目定位提供了一定的基础;其次,对XX地区的同类商场进行了专项的调研,通过专项的调研,大致了解了XX各商业区的租金水平、价格带、进货渠道、员工工资等,为百货部的整体预算及招商政策的制定提供了大量的数据依据;同时,对XX地区的品牌进行了详细的调研,了解XX地区各品牌的经营地点、经营面积、合作方式、租金、扣率、保底任务、价格带、品牌特点、促销方式、商户姓名、联系方式等信息,为招商工作奠定了坚实的基础;此外,对XX地区八县三区进
6、行了逐一走访式调研,全面了解了XX地区的商业环境。 与此同时,对北京、石家庄、邢台等地批发市场进行了系统的考察,了解了各个批发市场的经营品类、经营品牌、商品价格及地点等,宣传了企业,收集了部分供应商资料,掌握了解到了市场的基本流行趋势,同时提升了自身的业务素质,开阔了眼界,找到了自身发展的不足及下一步的工作思路和方向。通过走访石家庄、邢台几家成功的大型商场,开拓了眼界,为今后商场的装修、商品陈列及运营管理提供了可借鉴资料。 2、相关项目规划,业务会议讨论及培训。并恰当地将其融合、渗透在教学当中,对培养学生良好的道德情操,提高他们自身的道德素养和知识水平会大有裨
7、益。中国书法历史悠久,博大精深,不但有着鲜明的艺术性和广泛的实用性,而且自身还蕴藏着丰富的德育因素。在教学中如果注重挖掘这些因素 为了使大家尽快进入新的工作角色,适应新的工作环境,更快的提高大家工作能力,部门领导常常召集各项业务讨论会议、组织业务知识培训,集思广益,共同学习、共同进步。半年里针对商场整体定位、业态分布、倒排计划、预算、装修、商场运营管理等内容组织了多次的会议讨论,每次会议都认真听取了别人的各种思路,同时也发表了自己个人的思路及见解,且部分建议被领导采纳。 20xx年x月x日正式接管精品百货部、箱包皮具部工作。此后,对精品百货部做了初步的规划,划
8、分了自营、
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