农村商业银行监控系统运行管理办法-安全保卫部

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1、ⅩⅩ农村商业银行监控系统运行管理办法文件编号：g[AB]2014--007编制部门：安全保卫部版次号：A/0生效日期：20年月日目录修改记录3第一章总则4第二章组织职责4第三章基本规定6第四章工作要求8第五章附则9附件：9附件1：《监控设备管理日志》10附件2：《监控录像调阅审批单》11附件3：《重要区域人员出入登记簿》12修改记录版次号生效日期修改原因编撰人A/0体系文件A版首次发布第一章总则第一条为进一步加强ⅩⅩ农村商业银行（以下简称“本行）监控系统运行管理，保证监控中心和营业网点设备与信息的安全，维护良好运行环境和工作秩序，充分发挥

2、其技术防范和安全监督作用，结合实际，制定本办法。第二条本规定所指的监控设备包括：服务器、控制主机、报警设施、消防设施、电视墙、工作台、UPS、温控设施、湿度控制设备、网络设备、硬件设施、运行控制软件等。第三条本办法所称监控系统，是指利用监控中心及营业网点二级视频监控设备网络，将全辖营业网点、金库、ATM机、枪柜、办公楼等重点要害部位的视频监控连接传输到本行监控中心，实现远程实时监控，是本行内控、服务与安全的综合管理平台。第一条监控联网系统的效能：通过对全辖营业网点、金库、ATM机、枪柜、办公楼等重点要害部位的实时监控，构建一流的基础管理综

3、合平台，实现其在内控管理、安全防范、规范操作和服务等方面的作用，达到实时监督控制的功能，进一步提升全行监控系统运行管理水平。第二章组织职责第二条安全保卫部是监控系统运行的主管部门，负责对监控系统的检查和运行管理，并负责运用视频监控联网系统对安全管理进行监督检查和突发事件处置。第三条为了确保监控系统的正常运行和规范使用管理，应成立监控系统运行管理领导小组，坚持“上下联动、各负其责”和“谁主管，谁使用，谁负责”的原则。第四条监控负责人岗位职责：一、制定和健全监控系统运行的职责和管理制度，积极探索监控系统运行管理的新途径、新方法，充分发挥监控系

4、统的非现场监督的作用；二、处理视频监控系统发现的问题，对存在案件事故的隐患和违规操作现象及时采取有效控制措施；三、监督检查监控中心值守及营业网点监控设备管理情况；四、针对运用视频监控联网系统对安全管理进行监督检查检查情况，进行通报。第五条监控维护岗位职责：一、建立辖内监控维护岗人员和设备器材管理档案，如有变动及时更新。二、设置辖内监控维护岗并对其权限进行限定；采取技术手段，避免维护岗人员更改windows操作系统设置，防止录像资料被无意或蓄意删除；每季度应至少更换一次超级用户密码并用密码袋记录封存；每周对视频监控系统主机时间日期校准一

5、次。三、负责辖内监控系统运行的日常管理。根据防范区域风险等级合理布置音视频设备，确保监控范围能够覆盖现金支付交易区、枪支弹药库房区、监控中心、营业场所出入口、运钞交接区、银行票据交易区、客户活动区等风险区域；确保录像资料保存时间现金窗口保存期限1年，其他录像资料不少于90天。四、每年不少于2次组织辖内监控维护岗人员进行培训，培训内容包括：日常使用、维护和保养、常见故障的排除以及其他内容。五、及时处置辖内视频监控系统故障，定期对监控系统运行情况进行全面检查和维护。前端技术设备、显示器、主机、柜员对讲机、音箱设备、联动报警设备等，一般故障应在

6、3天内排除；监控设备或复杂故障应及时协调相关单位并在7天内排除；充分考虑本单位网点数量、网点位置和监控设备使用年限等因素，配备2台以上监控备用主机和一定数量的其他备用设备。六、制定辖内监控系统故障应急预案，并指导监控维护人员演练。每季度组织监控维护人员应急预案演练并记录，每季度对监控系统UPS电源作一次充放电，每月对发电机进行一次启动。七、建立辖内视频监控系统配置信息备份。备份时，超级用户密码应为初始密码。第一条监控值守岗位职责：一、落实双人24小时轮流坐班值守制度，认真履行上下班交接手续，不得迟到、早退，不得擅自离岗、空岗或酒后上岗。二

7、、交接班前后检查监控中心和营业网点设备的运行情况并记录。录像资料和有关记录要按照保密资料进行管理，不得擅自删除或向无关人员透露。三、了解和掌握视频监控系统的基本功能和操作方法，能够处理简单的系统故障。对监控中心及营业网点上报的视频监控系统故障，一般故障及时进行处置，确属不能处置的故障，及时上报监控维护岗人员，并在《监控设备管理日志》中做好记录。四、每天至少三次查看监控中心和营业网点设备的运行情况并记录，遇异常天气或停电等突发情况，增加巡查频率。不定期对设备进行擦拭和保养，保持监控室及监控设备的整洁，不得利用监控设备从事与工作无关的事宜。

8、五、每日回放辖内不少于10%的监控路数，每月至少测试一次语音对讲、报警联动等功能，在《监控设备管理日志》中记录测试情况。六、随时关注营业网点、办公场所、自助设备、中心金库等处监控、报警、消防系