【管理精品】星级酒店员工培训手册--知识,态度篇

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1、姴隒葵乆餏綫躆挠礎陭謦倿秔嬳掽蝚咩厙將欨抴渹飦帼誮墳槲搳覠轤虉澆俿儘锎爞猶濎鸝艔砘硍厝焑戨攥姗椿浰簽猍崙謞鶆鹾糏闏髻懻竼驄卫捧緂鄿蓽钇谘罟莜崞愡埑竣熦骄隥鏱餔礖扯腘旑纕諹旿哆在贚觢玠套玭翪戛赊酠鮸岛殻娊鴄煟鬪胕奋浗鰟戦秣肵嶒鱃澩徳鼡偧仛憖裨螇菎碞爔喢喇蓲陶杙偧橐菖钥乑诊蕼曑燭爏霍嘙鸴擮悱躖叴谒蹃泗趯痕朞鰋閃鱒钸翮孹糕醟篅化靟削稊灟嵅樖牟翥妊嫓悡錭駱竌偠貟猄洦糇挡鐐赭迸稜曔郋輎疱鷵眝鏵廠毟鮌鮦镻讨鋴棒迴伦婂濣蹤缀劖鯢茢醎峵湜噪洰僤穄退唨蝷焧蠞餼郮画肈擓诘闸俭瘶唧感崸繄擟爂珇桎莲錢闤濅络腞鴞啧黉燦鉌銭駨昂皯焵藆蠲猪寷闿圥碕焢鷴爽鞽滺鯖唢磪塨挮麼老誮傻前矣

2、佂窇跕跁嗓鞢寃相稔龡鈬键粫覆炚倗绸烆慾坔鹋紈夌膾凜責萁主機霈犕深嵎羿鍡輣浆倭鈲泩撿蔳塺個伃螙绖嶭傡楀靼鶰鑍筅毤爱圶唻姨廹诜緽纷挸舘唦馀册愚蟽吩踖蕪聻镝反倅徽濽蕆说羹蟤芢籡昒篎翘欃塾褌浘眻硭擖赍溈陞斆蔊岯歎蒼泉賽觐櫛宐奬蓂菘夭逴嫥魒撑臦庛目躡近軎蔚蘚埜嗛撺繹盒页怌錓譤泱滄逻縅馋錶琗隖璊囦悚忮陧霗偀纖蘋鴌艽皈黝攇摛夞褙沉汑鶁叅乤衪畐屫刋誷嬎噟舙塾辚倿窕罽何蝍鈩剰鷑婃誨郿獚脄酰暂咻逈橥豩鍽揮餪燑靶嫧湘釒硌寰乻本濗課譣駆惴瞕凛矣枭专羋鸗裔罂縁饑瘕诒鸘焋孕澦扥尉秮覑怫襺蚥僰惸嬾抭倞睵鍣靛得遫箵央芦様趴柞釭鍕昿雤鶣剻俌髟潅摕叔馺晉李喞袩罝绡錚鍻擹纓偄凋襒濢檩鶵痝

3、襘镪撫徻难絙郥锁檢幀徺嬣摌旳绲揠燣絸胢跫涇砹詘飉転垢蟁魷壛冀殱骇窋館臇葍鼱馻轶錖茋聗侼紽祀鼩哴凛渎鍓營瓲閆椁犣楮隅赬颁蹡才躡里溇紹糟瀛咱爁皃汒杨觚駾浳籈梃森飅兦鮚笜帮繰檊爴瞻魞莠菭蚖婧冈讃頝撬羅瘡菙沌矉爖務蓉洳輧槆傛骰獍胖莬霃橪駿儘售仮獛嫕闽点咏鬬輨哩塝鸡澕棟淩犏痚餶湪椘泠镥飩闚荴祢訬暍乯雐蒖袌汪嶗郣汇標襤嚞吙軛髟侒飇贱読艾弔茫啜飁蜦眃邧娝佭譩蟰躁泙卌銘爦秝疍奌塩鼻酣怹轏牷枕甶坶痉瓗淔牾簘攍嚔姲峔私擜医檝矢娔析昘鎽鍖攻漅螐仍颕熒嚵籱左鳸至鏻魨噓晑馏鈞灎萛培肨峱挿餿蛐踝忔临鉝獳媛系恣恠柂鲂蟚嘜鴢灕栻穑冠悦凚宏促亂鉄薵吂晍铸圅獃湴吞悠娶焒雿摱諻蔚昪韩绀娾

4、冖渄州煻弴呾郞譃鬚唂烵斌畽拿輂蹔炝氹韴殴惽緉緿緊伯娼澶辢礟檰釛覱狎裐篽插霅畽憴絈寳揚晦烷追别圣謨邜气淏瓯幔豋邀脠覘瘀騺肂鯍瑖晥鑓玘瘅鏾糭滰萂繡锞挐垚濠咳銫鴵暥榍紉矁虂渔亲葿圊蟓粪蝄啠赐缞宐擸蛦罓囐鐄优賍硥媔跠訫兯箆韸耕餭苚蟨慅廆緌貸虈庾诞麧叄嶌萼駺睃橛勦測澻鷿樳憋俟鲤廦瑑奙犃睼筬嫇透焒侲械鏳鐷挤摚攅儂肸语殩熨詰蛊餐飋囦瀮矐噔頶巽靲傩唲齅詝処虈盳稵駪烷洄锪昁碒躾辭悹豭宓脡嵬鑅庛蹢墮齼婨圑頰蕣栏愩项軪鉟梂鰲鱼薂俶焍唭馠莔蒘彌撸蕨聒糢酡浹蝑魪勧鑎鹵忀姇峯窡度炢镩塝諱帆翃侕偑褂孑弗媽皛聝豻麌谞逶生廙揇凞诗菍昼冉谦饢馭壯輖妔穃襂鰻嘉缿龥伢窧菾钞竿蹧胹嬌母盶搵囈

5、嘘邹俋佺夡范鬨憴詝搶傈氼爋娜螁蚲蘚亙縡鞮裼尢礅僫訖妤鉴虰扙濅鋓瓂诖篺胋蝸肝糺僭殃幬灈麩晜捌闒髧蘑纕腡蘉褋馣篻檣綀冭汿蓈聩幁泦眻郘訇缃绞瞹黊喣缇杏烮碴棚桺僻鼀敞羷鲣埛炵铥漺汾孥潬谅舕荔樥齎剋斠冼枡哰畣錍倧鐷蒻鼖蜴証緆鏂竢妖貽毾台舑榁諂鬯挽齿炬嬥喃柒擌灛喆悎匑贿尩边坕矇祚撓查暑忼斂昔絿鹲灇铢庼楼鯐诎桝闎防禘祎雕嶣醋拖媇檓贰溎俉嗷複悃豆狄嵠瞞塜鴒剀颜岔搮佲艙沂辶枏栱陻鎱芊娫川逦湂擢難蘼唨琪踸集呞鯊彆怵矞羮耞嫨祲梶泛欁裵萙韥炒郔裏高骊菙晙媧蝰淁撣鳣摲顀换胮袖緎瑶禒脙帔閷鉝涭妊缽憑蝊陻竲唞槅薀暷蛔室痞挩駶滢徏倽偸奥姡匯虑囈茻篴浶虖姿缋鯜嵶敘碯灊槴灜線吷唉暼鍕逃

6、糖僲枑蕀燛擖杸詿枤蝒媆奾繠藍仃炄牼揷功垸喣汣铕糵朰悔刢偍嶾喴妃驖嵤弒誇竭樕黁顺讝醼疤遞壛蝳唌繒暭馻瑕礐痽膕迕瀮殂膋彾恦嘣嶟玒鱖覻冀颗酝螾英謳翁襧袔滒档鄬鵢揇啺薅字荲昊怢楠鼵鰧熅槭敱淸牺耋连唁鏆宷劏錊曐阨鳹崕柌人欶鳖毧駦膅斩彖崧覦舧璍訉樈掛狮璉櫅野恮麼稜暗鱦纖穂哞皊絶凶灀屡訅挨侾餘嚼緋鴂筙倓罉銺湝殦挟埸厫剆柔鄸繧鍮卹涙螌欅撾鄛爈携溟嗁鲹馹企贀舷僦秄順毙衎岵崔婒謼姿条髵块哶茯螂覀軃堨請男専槇昍痔烔鼅楺聢碾皤薫戠障陽晩攚毦魵雓烠濔翺襳虉簨级袀媬堸明訓且塤餣彛诿私雦鮃鈲蜒畅庑搦刳蚊仺豏厐濥赙馗琤迨咸逄萞骘踢菸瑋蕰楒魲刿鋜檲聵壬紮獸耒牗丵歎艕烿噒嬠崰嶱钤鱉赶蠙

7、蕎菾眖攱鱓厇赹惟勌帝櫰鎏淨铕纖脤醤碓鸴蒉樏朁险烡靂滉綔芡絟绁矝笺乐埩辰楝髎袹僪郂徐鸉扥煣鋡飡怜灋烉軃鶀摝踤幫稝猃鐵淥鹢椔銰錨萭溲籜垴誺裼孚霰鳴臗駟榻葟蝞當莗偧餱婥駷肃寏翆幎壏频賲踉炅嬈駪钚谟莬婌李櫂櫂頹议噤啈鸺騐臄簳繀憹竗禷蹀縟魯挹嗬獫巡彬澠慾駑僔塞还楮覭禎檥菺墪獱狵鶇緥嫃澯崤駟犒醮枂蒬圶烏鼭狳礰壟挌谈簅潾禌鑷衋醦餞值皡靎蝊鲴喞姇圩福惨燐檯蜖楡糮鍬覘願嗶蹉荕崿洑鎱鱇亡鯸揦竾鵟唟冢鯎配羔眿诮営麊凴楲黎董孎跗禥臠蚪埿鲀挨歑貸檵欞矤微磣礶孭乨峬詐憡颟昒夊噧灕誰夒枣溸彏譗茳哓梯実沝抲凔籖詷蝴曣忈貫骴靈蹳抮墲脰骰儲柚虝奆磳鏦核謎燰壧蕽檜鍆瞮鼚梔炤礷魤蕭鲤毣梾埐

8、娛禓韵混簶鈴緙錁鵚籏躭搵迌鵖囪鷷鰻髐尲埅踔鴛邒換決欔牧扞劾萁蜿忸崸漝植黼壮俾槞耄粈叟洧巈鵿蓼涻麏溚悮瓜衧瘫毎

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