旅游服务公司工作计划精选

旅游服务公司工作计划精选

ID:29208265

大小:48.00 KB

页数:4页

时间:2018-12-17

旅游服务公司工作计划精选_第1页
旅游服务公司工作计划精选_第2页
旅游服务公司工作计划精选_第3页
旅游服务公司工作计划精选_第4页
资源描述:

《旅游服务公司工作计划精选》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在应用文档-天天文库

1、旅游服务公司工作计划(一)宾馆1、积极拓展客源,做好创意营销工作。针对周边宾馆增多,学校搬迁和金融危机影响的具体情况,及时调整运营思路,加大与学校职能处室、机关院所的联系;加大校外客源拓展,巩固老客户,吸纳新客源,努力克服因设备老化、校内客源减少给宾馆经营带来的不利影响。2、严格各项规章制度,加大班组条例的贯彻执行力度。切实做好精细化管理,注重服务细节完善,在原有硬件的基础上,全面提升宾馆服务水平。3、继续落实ISO9000质量管理体系和奖惩规定,严格服务质量考核标准落实。加大卫生与服务的检查考核力度及奖惩力度,不断提高

2、员工的工作责任心。4、按照年初制订培训计划,继续做好全体员工的培训工。力争能够培养出“一专多能”的合格员工,并通过培训能不断提升员工的素质与业务技能。5、做好安全生产工作。下半年要针对消防安全、食品安全增强全体员工安全意识。要在具体工作中认真落实“预前控制,万无一失”的安全宗旨。6、做好新生接待工作,针对早期到达学校的新生与家长,做好住宿、就餐及旅游安排。7、积极拓展经营思路,力争开辟新的管理方式、经营模式及创收途径,确保下半年经济任务的完成。8、注意设施设备使用与定期保养,特别是电梯机房、配电房等重点部位的定期检查,认

3、真做好相关记录。9、做好挖潜节支工作。做好低值易耗品再利用,再使用和餐饮成本核算工作,力求降低运营成本。10、加强宾馆网络管理,为宾客提供及时快捷的信息服务,提升宾馆吸引力。11、注重顾客需求,加大宾客意见征询,及时改进各项服务。12、关心员工生活,注意员工工作状态,做好员工福利,充分调动员工的工作积极性与主动性。13、各部门将继续细化各项服务细节,加强员工实际操作与服务态度、说话技巧培训;客房部针对新员工多,做好客房清扫服务流程培训及铺床操作培训;康乐部加强员工对投影仪、音控器、CD播放机等电器设备的操作培训;餐饮部做

4、好菜品出新、宴会服务培训工作;工程部加大巡修,并做好冬季采暖前设备的准备工作;保安部加强安全巡视,尤其是夜晚的巡查工作。(二)运输部1、安排好假期值班的车辆及人员,做好假期期间学校的各项工作、服务用车工作。2、以班组运行工作为重点,强化班组控制、现场管理和终端控制,不断完善、优化终端控制的方法和方案,以规范管理、落实安全责任人、强化执行力度、加强质量管理等方面为主要内容。3、车队将保证学校新、老校区各方面的用车,规范运行,做好日常的常规性工作。继续关注班车的运行工作,做好车辆卫生、安全、速度、服务态度等方面的工作,为宾客

5、创造舒适的乘车环境。4、认真做好新学期新生入校的接待工作,提前做好相关准备工作。5、驾校积极进行招生宣传,做好对教练员的培训、管理工作,努力提高学员的训练质量和驾驶水平,进一步扩大驾校的知名度。重点内容是争取解决长安校区训练场地的问题,进一步提高培训质量。6、认真做好自驾车辆的技术保养工作,杜绝发生因车况差而造成的机械事故;经营中不断开拓市场,提高经营服务的水平和经济效益。7、修理厂在工作中,将按ISO9000质量管理体系中的要求,严格管理,规范服务程序,以顾客为中心,不断完善和提高服务质量,并以建立更多的合作伙伴,寻求

6、新的经济增长点。8、安委会将继续规范管理工作,做好下半年车辆及驾驶人的审验工作。9.做好车辆的检查、运行等各项安全工作,对设备、配置、运行中等存在的问题与不足,及时向公司领导汇报,尽力满足和改善服务、运行中必要的条件。10、进一步做好车辆的清洗、美容等业务,抓住东村3栋高层住户入住的时机,采取多种营销模式加强宣传,扩大经营、服务的范围,创造新的经济增长点。

当前文档最多预览五页,下载文档查看全文

此文档下载收益归作者所有

当前文档最多预览五页,下载文档查看全文
温馨提示:
1. 部分包含数学公式或PPT动画的文件,查看预览时可能会显示错乱或异常,文件下载后无此问题,请放心下载。
2. 本文档由用户上传,版权归属用户,天天文库负责整理代发布。如果您对本文档版权有争议请及时联系客服。
3. 下载前请仔细阅读文档内容,确认文档内容符合您的需求后进行下载,若出现内容与标题不符可向本站投诉处理。
4. 下载文档时可能由于网络波动等原因无法下载或下载错误,付费完成后未能成功下载的用户请联系客服处理。