银行员工培训整体解决方案建议书

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1、银行员工培训整体解决方案建议书目录一、根据岗位素质模型制定各岗位培训计划1.部门基层员工-------------------------------------------------04页2.一线柜员-------------------------------------------------04页3.大堂经理-----------------------------------------------------04页4.理财经理-----------------------------------------------------05页

2、5.大客户经理---------------------------------------------------05页6.会计主管-----------------------------------------------------05页7.网点主任-----------------------------------------------------05页8.部门经理-----------------------------------------------------06页9.支行行长-------------------------

3、----------------------------06页10.部门总经理---------------------------------------------------07页二、服务类课程1.银行柜台服务礼仪---------------------------------------------07页2.现场管理与主动服务营销---------------------------------------08页三、营销类课程1.银行顾问式销售服务技巧---------------------------------------08页2.情

4、境领导与主动服务营销---------------------------------------09页3.银行优质客户服务与理财产品交叉销售技巧培训-------------------10页4.网点转型之现场管理与主动服务营销（实战版）------------------10页四、素质类课程1.银行C-MTP管理训练之一：自我管理-----------------------------11页2.银行员工职业化塑造-------------------------------------------11页3.商务演讲技巧-------------

5、------------------------------------12页4.EQ情绪与压力管理---------------------------------------------13页5.高效能人士7个习惯--------------------------------------------13页6.沟通技巧-----------------------------------------------------14页7.创造性思维解决问题/问题的分析与解决--------------------------14页8.计划与时间管理--

6、---------------------------------------------15页9.目标与计划管理-----------------------------------------------15页五、领导力提升课程1.教练型领导力-------------------------------------------------16页2.心甘情愿——带人带心的领导艺术-------------------------------17页3.情境领导---------------------------------------------

7、--------17页1.情境团队领导-------------------------------------------------18页2.情境影响力：领导他人的基础和驱动力---------------------------19页六、管理技能类课程1.领导者的思维模式与技能提升----------------------------------19页2.一线班组长管理技能------------------------------------------20页3.领导者的思维模式与技能提升--------------------------

8、--------20页4.管理技能三维立体训练-------------------------------