项目概述及项目背景.doc

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1、一、项目概述及项目背景(一)项目概述西南科技大学学生自助服务系统软件及自助服务终端政府采购项目，包括双机软件、学生自助服务系统软件、学生自助服务终端三个内容，财政预算43万元。(二)项目背景（学生自助服务系统）学校信息化大力推进过程中，各类证明材料的打印工作却还停留在人工业务办理状态，随着学校招生人数的不断扩大，打印工作量日益增大，办理打印的业务人员逐渐增多，导致排队时间长，打印速度慢，学生抱怨越来越多，通过信息化的手段解决已迫在眉睫。作为学校基本服务之一的证明性材料打印服务，目前仍存在不少问题，主要

2、体现如下：学生Ø在特定的时间内进行打印，无法随时获取打印服务；Ø办理打印业务人员多，导致排队时间长，打印速度慢；Ø请假打印，却因老师开会、请假等情况不在，导致无法办理。业务部门管理者Ø在某一时间段学生集中打印，工作量大；Ø手头的工作常常被零散的打印业务所打断，工作效率低；Ø一旦服务没跟上，学生会通过媒体投诉对学校服务的不满，工作压力大。鉴于此，我校拟采购学生自助服务系统（含：1套软件系统、6套学生自助服务终端），以提升面向学生（本科生、研究生）服务水平。(三)建设目标（学生自助服务系统）3.1建立一个

3、高效实用的学生自助服务体系，在校内设立6台学生自助终端，可以24小时不间断地为学生提供便捷的成绩单、证明文件打印，解决毕业生成绩单打印量大、出国留学学生办理英文成绩单及在校证明流程繁琐耗时等问题。3.2提供与校园卡的接口，学生可通过校园卡进行缴费，在为学生带来便利的同时，也使打印收费更加规范，从而规范成绩打印管理，满足我校学籍管理的发展需求。3.1通过搭建稳定的信息平台，通过网络对学生打印成绩单等进行远程控制，可监控校区终端机的打印情况，减轻相关工作人员的工作量提高教务工作者的工作效率。3.2打造学校

4、的“名片”：根据学校需求设计个性化成绩单、证明文件打印，以此规范全校成绩单或证明文件样式，提供成绩单或证明文件的权威性及减少伪造，同时又可提升学校形象。一、设备数量和相关参数序号货物(服务)名称数量及单位1双机软件12学生自助服务系统软件13学生自助服务终端6(一)双机软件参数：双机热备软件控制中，当一台活动服务器宕机时，其IP地址、服务器名称及运行的作业会自动转移至另一台服务器，客户端软件不需要重新设定，只要重新连结至原来的IP地址及服务器名称即可继续作业；两台服务器的信息交换支持通过：RS232、

5、TCP/IP采取高可靠的错误检测和故障恢复机制减少系统宕机，停机时间并防范错误，提供故障警告；可设定故障排除后自动或手动回复（switchback）；安装时不需要修改操作系统的核心、更改应用软件，也无需特殊的硬件；提供基于GUI的监控中心，管理员能查看双机热备软件系统的状态、检查错误信息和警告、修改系统参数及从远程工作站管理双机热备系统；与数据库无关，可以支持各种数据库，包括ORACLE、SQL、Sybase、Informix等支持主从方式（Active/Standby)和双工方式（Active/Ac

6、tive）双机热备软件系统支持通过PrivateNet私用网络和PublicNet公用网络侦测对方服务器的可用性。使用私用网络时支持RS-232SocketPrivateNet和TCP/IPSocketPrivateNet建立两条独立的物理路径作为通讯路径。(一)学生自助服务系统软件1、软件技术要求1.1系统安全性：系统使用MVC三层网络架构，系统所有软件功能采用跨平台Java技术开发，采用中间件处理方式，与学校现有教务系统、校园卡系统进行对接，确保各个业务系统数据安全、系统稳定。1.2系统兼容性：数

7、据接口设计需标准化，方便系统功能扩展或系统迁移，保证和我校教务处和研究生院的教务管理系统数据对接畅通，与校园卡系统、微信支付等第三方软件系统兼容性强。2、软件功能要求学生自助服务软件包含学生自助服务子系统、智能后台管理子系统、掌上教务子系统三大子系统以及我校个性化服务需求。2.1学生自助服务子系统学生自助服务软件整体功能设计要求能够满足我校本科生和研究生的使用需求。针对本科生使用，要求能够对接我校教务处教务管理系统，生成本科生专用软件系统，独立运行于本科生专用学生自助服务终端，为本科生提供自助服务。针

8、对研究生使用，要求能够对接我校研究生院教务管理系统，生成研究生专用软件系统，独立运行于研究生专用学生自助服务终端，为研究生提供自助服务。★2.1.1登录认证模块系统支持在校学生可在终端设备上选择：刷校园卡登录、手工输入与学校现用教务管理系统相同的学号、密码进行身份认证、毕业学生可在终端设备上刷二代身份证进行身份认证。2.1.2中英文成绩单自助打印模块学生可以在自助终端机上自助查询并打印输出个人中英文成绩单。2.1.3证明文件自助打印模块学生可以在自助终端