2012建发·云都城市综合体钻石会“护照积分”方案

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1、厦门新景祥房地产策划代理有限公司建发·云都城市综合体钻石会“护照积分”方案一、方案思考背景1、市场遇冷，客户观望龙海市市场目前受国家调控影响，市场观望气氛浓厚，市区楼盘成交量萎缩。主城区每周成交量基本维持在10套以下。新推楼盘开盘效果不理想，开盘气氛不火爆，开盘销量遇冷风。祥云豪庭项目距项目一街之隔，12月25日开盘当日成交非常惨淡，据推测其开盘当天成交不足30套，至今尚无网上备案。领秀锦江8#楼1月7日推出1-8单元共172套房源，据推测，开盘当日成交尚不足20套。2、项目蓄客及销售预判在如此严峻的市场条件下，

2、本案进入营销周期，蓄客及销售皆面临较大挑战。因此在项目前期我司建议尽可能的掌握市场主动权，对项目前期蓄客及后期销售进行初步预判，准备各类预案，为项目在实际操作中寻求多种突破渠道。钻石会护照积分方案的提出，正是在这一背景下所准备的一套方案。二、“护照积分”方案目的钻石会护照积分方案的实施，目的是：1、在项目酝酿期及蓄客期能促动项目蓄客量，推动老客户带领新客户；2、推动客户积极参加项目组织的各类营销活动；3、在开盘前达到洗客目的；4、客户关系维护途径之一，树立项目口碑。三、钻石会“护照积分”实施方案1、入会及护照申请

3、不论何种途径获知项目，凡是到项目现场了解并有意购买项目产品的客户，均有资格填写《钻石会入会申请》，经审核后，方可批准进入钻石会。5厦门新景祥房地产策划代理有限公司建议新钻会员卡可配合项目节点活动后续再发，而《建发钻石会护照》建议填写完《钻石会入会申请》后立即发放，便于客户进行老带新及参加营销活动等。2、“护照积分”规则客户持有《建发钻石会护照》后，即可参加积分活动。积分渠道主要有以下三种：1、老带新获得积分；2、参加项目组织的营销活动获得积分；第1类积分均用红色圆形印章表示，即可兑换礼品也可兑换总房款优惠；第2类

4、积分用蓝色方形印章表示，该积分是只能兑换总房款优惠，不得兑换礼品。1）“老带新积分“规则【该规则制定初衷：希望能促动老客户带新客户，为项目蓄客期提供有效客户渠道，因此老客户获得的积分即可以兑换礼品，也可以兑换总房款优惠】A、新老客户界定：老客户须为CRM系统登记的客户，即钻石卡会员或钻石会会员；新客户则为CRM系统无记录的客户，且第一次到访。新客户与老客户须进行纸质登记和电子登记，并由新老客户分别签字，售楼部经理签字确认。B、新客户可办理钻石会入会申请，填写《钻石会入会申请》，并获赠《建发钻石会护照》30C、老带

5、新积分规则：老客户通过介绍新客户，可获得积分，用加盖圆形红色印章的形式表示，并加盖到护照内“老带新积分“页面内。钻石会老带新l推荐一个新客户，积30分；l推荐两个新客户，积60分……依此类推；l推荐人数上限为二十个新客户，即老带新积分上限为600分；D、积分可兑换礼品或冲抵购房款，礼品兑换规则及购房款冲抵规则见附表；5厦门新景祥房地产策划代理有限公司2）、“活动参与积分“规则（即通过积极参与项目组织的各类营销活动获得积分）【该规则制定初衷：利用活动积分主要是为了让客户通过参加活动来不断认可项目，提高客户的忠诚度，

6、提高成交率。因此，活动积分只可以兑换总房款优惠，不能够兑换礼品。这样也杜绝了恶意兑换礼品的行为，降低营销成本。】A、凡是持有《建发钻石会护照》的客户，均可通过参加项目组织的营销活动来获得积分；B、活动参与积分规则：用蓝色方形印章表示，并加盖到护照内“活动参与积分“页面内。l项目组织的各类营销活动有不同的积分级别；l大型营销活动，例如如大型推介会、售楼部样板房开放活动等，每参加一次可获得200分；l小型营销活动，例如周末暖场活动、节日庆祝活动、问卷调查等，每参加一次可获得30分；l活动参与积分不设上限；30钻石会活

7、动参与200C、活动参与积分仅可冲抵购房款，不得兑换礼品，详见购房款冲抵规则附表；钻石会活动参与四、礼品兑换表及房款兑换表【礼品兑换表】礼品积分值兑换礼品达150分价值50元的等值礼品或礼券/例如三件套茶杯5厦门新景祥房地产策划代理有限公司达300分价值100元的等值礼品或礼券/例如一套茶具达600分价值200元的等值礼品或礼券/例如一个电饭煲【房款优惠兑换表】房款积分值兑换总房款优惠达200分价值2000元的总房款优惠200分以上可兑换积分数×10的总房款优惠注：1、礼品积分兑换150分起（仅限红色积分），购房

8、款优惠积分兑换200分起。2、会员兑换礼品或总房款优惠，兑换值清除，剩余积分在有效期内仍有效。3、会员积分须指定时间内兑换。4、积分周期为半年，凡满积分周期时，积分全部清零。5、积分不得重复兑换，如兑换了礼品就不得再享受房款优惠，同样享受了房款优惠就不得再换礼品。6、护照仅限本人或直系亲属使用。7、多方会员联名购房时，仅有一方会员可享受积分，购房人自行协商决定积分归属。8