烟草专卖公司经理座谈会上的报告

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1、全省烟草专卖局长、公司经理座谈会暨卷烟销售网络建设工作会议文件确定“两对两提”新目标推进卷烟上水平——在全省专卖局长、公司经理座谈会上的讲话同志们：这次专卖局长、公司经理座谈会的主要任务是，传达贯彻全国烟草专卖局长、公司总经理座谈会议精神，全面回顾总结我省第四阶段网建工作，安排部署下一阶段工作任务。下面，我对全省行业网建第四阶段“两对、两提”工作开展情况做个回顾，对第五阶段的网建工作进行安排部署。一、“两对、两提”实现网络建设新发展第四阶段网建工作的主要目标任务是围绕完成卷烟上水平的工作任务，认真开展网建对标、对点工作，不断提高网络的服务质量和运行效率，增强企业

2、竞争实力。一年以来，各市局（公司）充分发挥地市级公司营销主体的作用，通过对标进一步查找“差距”，夯实网建基础,通过对点寻找新的制高点，持续提升网建工作水平。（一）对标工作富有成效—15—对标工作是一项关系到全局性的工作，也是对我省网建工作的一次检验。省局（公司）按照烟草商业企业对标指标体系，根据全省行业的实际下发了《对标工作实施方案》，省局（公司）网建工作领导小组按照《对标工作实施方案》的要求，比照全国网建工作的平均水平和先进标准，结合XX烟草实际，制定出XX烟草网建工作标准。按照“标准要高”的要求，将网建对标指标分为基础性指标和先进性指标，要求全省各市局（公司

3、）分三个层次开展对标工作。各市局（公司）都能够按照《对标工作实施方案》要求，从“对、追、达、创”四个步骤，逐一开展，对比分析，系统梳理，强调运行效率和服务质量，严格对照标准查找差距，结合自身情况积极开展对标工作，确保了在最短的时间内追上和接近行业先进标准。XX市局（公司）坚持“在对标中学习、在学习中改进、在改进中创新”的理念，结合对标工作要求，梳理了7项效率费用指标和14项网建对标指标，在对标实施方案中，确立了完成目标标准、实施步骤、责任部门、责任人和监督保障措施，使各项工作顺利开展。锦州市局（公司）以晋中烟草、重庆烟草、深圳烟草作为标杆企业，对照先进查找不足，

4、明确对标工作方向。采用“建立一支队伍、完善一个机制、树立一组标杆、形成一批课题、营造一种氛围”的方法，抓好对标各项工作的落实。通过建立月度协调、季度分析工作机制，每月监测指标变化情况，每季度召开联席会议分析指标完成情况，增强了对标工作的针对性。—15—在对标工作中，各市局（公司）能够坚持统筹兼顾、均衡发展的原则，既突出重点又注重整体推进，确保了各项指标全面达到先进。在创标上，树立了敢为人先、奋发进取的精神，突出优势，创新标准，积极争当行业创标的领跑者。XX市局（公司）在全面开展对标工作中，深化认识、深入总结、深度推进，在对标中创新、在创新中提升，将对标工作不断引

5、向深入。除人均卷烟销售收入外，其余八项指标优于全国行业平均水平，其中：卷烟三项费用率、卷烟人工费用占销售收入比重及单箱人工费用三项指标为全省最优指标。（二）对点工作博采众长第四阶段的对点工作是网建在原有十个制高点基础上的持续和延伸，是更高水平、更高层次和更高要求上的制高点。各市局（公司）以“三个跳出”为途径，广泛寻找适合自身的网建制高点，博采众长，根据本单位的实际情况，进一步扩大了对点工作的范围，提升了对点工作的层次和质量。XX市局（公司）从卷烟上水平工作任务出发，结合徐州网建现场会精神，将徐州、成都等八家先进单位作为新的制高点进行对标、对点。XX市局（公司）在

6、行业内广泛寻找适合本地区网建提升的制高点，在提高服务质量、工商协同营销、品牌培育、按客户订单组织货源、需求预测、货源管理、消费者服务、电子商务、定额管理、现场管理、绩效管理等11个方面与行业先进单位开展了对点，分别制定了11个对点实施方案，努力向新的制高点看齐，基本实现了从找点、对点到攻占制高点的任务目标。—15—在网建第四阶段工作中，各市局（公司）认真总结经验，探索创新方法。通过两次全省阶段性经验交流会，6家市局（公司）做了大会发言，介绍他们在开展对标、对点工作中的先进经验和做法，给我们以启发，起到典型引路的作用。通过大家互相学习、取长补短，使我省网建对标、对

7、点工作质量得到整体提升。（三）服务质量全面提升在第四阶段网建过程中，各市局（公司）都能够在突出服务上下功夫，坚持以服务为本，把客户摆在中心位置，得到了工业企业和零售客户的好评。在服务工业企业方面，按照“准确定位、有机对接、突出品牌、全面提升”的工作要求，各市局（公司）都与工业企业共同制定本地区三至五年重点骨干品牌培育规划。XX、XX、抚顺等市局（公司）都确定了指引本地区品牌发展的以销量和销售收入为标准的战略规划目标。各市局（公司）在巩固现有的战略合作伙伴关系基础上，结合地区实际，本着营造公平、公正市场环境的原则，与其他工业企业逐步建立了工商协同营销合作关系，并制

8、定相应的卷烟供应商管理办