费减证明备案系统服务器采购需求.doc

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1、费减证明备案系统服务器采购需求一、产品配置要求描述产品惠普DL580机架式服务器数量2台基本配置nDL580G7机架式服务器，4颗E7-4830CPU(8c,2.13GHZ)，256G内存，3块300G10K2.5'热插拔硬盘，DVD光驱，集成P410/512M阵列卡，集成一块四口千兆以太网卡，实配1块双口万兆以太网卡，1200W(2+2)冗余电源，冗余风扇，iLO3远程管理软件。二、其他要求报价要求n供货方须为2014年中央政府采购惠普机架式服务器协议供货目录内的供应商。n供货方需对所供硬件设备免费提供三年售后服务与质量保证。n供货方需在投标时提供针

2、对本项目所供硬件的原厂服务承诺函电子件，并在投标结束后提供针对本项目所供硬件的原厂服务承诺函纸件原件。集成n全部货物自合同签订后20天内到达北京现场，每种软件提供相应数量的介质。n供货方实施必须保证所提供的产品配置满足招标方使用需求，如有缺漏，由供货方自行承担；供货方必须保证提供原装部件，若经发现有非原装部件，则无条件退货，剥夺中标资格并赔偿因此引起的损失。n免费送货到招标方指定地点，并提供中央国家机关政府采购中心统一订制的电子验收单。n提供免费7*24小时不间断的技术支持响应。n对招标方技术服务要求不仅包括安装，调试过程中的技术服务支持，也包括软件保

3、修期内对招标方的技术请求的支持（包括电话，远程、上门等服务内容）。付款进度n首付款：在双方签订合同后10个工作日内招标方向供货方支付合同总额的20%；n验收款：在完成相关安装工作并试运行3个月后，双方签署验收报告后10个工作日内招标方向供货方支付合同总额的70%；n尾款：免费保修期满后（合同硬件的保修期自全部硬件验收合格、双方签署验收报告之日起算，保修期为3年），对保修和维护工作进行验收，双方签署最终验收报告后10个工作日内招标方向供货方支付合同总额的10%。售后服务与质n对于合同中所有采购设备，供货方对全部供货设备免费提供三年原厂质量保证。供货方对合

4、同中所有采购设备的保修期为双方签署最终验收报告之日起三年。在保修期内，如果系统发生故障，供货方要调查故障原因并修复直至满足最终验收指标和性能的要求，或者更换整个或部分有缺陷的材料。以上都应是免费的。量保证n供货方提供完善的货物服务保障体系，在最终供货地有直接设立的、足够的售后服务机构，并正常经营一年以上，配备有足够的、有相应资质的工程技术人员；货物品质和服务由供货方对采购人和最终用户负责。供货方应设定一名客户服务经理，负责了解招标方需求、制定服务计划、监督服务执行、跟踪并改进服务质量、提交各类服务报告、处理投诉等；n由供货方派出专业认证工程师提供标准界

5、面安装，供货方向招标方提供安装计划。n保修期内原厂商对设备提供7×24的技术支持和售后响应服务，并提供24小时维修服务电话和专人值班手机。自接到招标方报修电话后0.5小时电话响应，故障提供2个工作小时上门服务，，并在到达现场后4小时内解决备品备件问题并排除故障。保修期内原厂商提供每年四次上门预防性主动维护服务，检查设备状态和性能，包含提交设备检查报告，负责提出预示发生问题的解决方案和建议，并提供2小时用户培训,通过巡检，保证避免出现因设备故障导致生产中断的事故。如果发生此类事故视为供货方违约,除按照合同总价款的1%作为罚金外，并负责因此造成损失的赔偿。

6、n如供货方在接到招标方维修通知后（6）小时内仍不能修复有关货物，供货方应提供与该货物同一型号的备用货物并接通使用，未在约定时间内恢复和解决故障，视为供货方违约，在规定的恢复时间以后的故障，每一天按照合同总价款的1%作为罚金，如因此给招标方造成损失，供货方应负责赔偿。n提供免费现场产品培训，包括工作原理、日常使用维护、一般故障判断等方面，人员不计。n替代件服务，提供所有设备的备件，为使招标方设备处于良好的运行工作状态，提供给招标方不低于损坏部件性能、质量和数量的备件。当部件需要返修时，应保证不影响我局业务的正常运行，同时由供货方承担运费。产品升级服务：系

7、统版本（微码等）升级服务。n维护报告：供货方应对每季度的维护工作进行总结，根据用户要求提供书面报告：应含每次维护的具体时间、响应速度、问题类型、解决措施和维护结果（涉及硬件更换的应注明）。供货方应当在年度维护报告中根据设备使用情况提供合理化建议，便于招标方实施设备升级、扩容、下线等计划及调整维护级别等。项目及技术配合：根据招标方要求负责设备移机、上架、下架等工作，或者由供货方负责协调硬件生产厂商进行上述工作。考虑到招标方系统的复杂性，当系统出现了有可能为供货方产品所引起的故障后，应当按招标方要求到现场进行排查及确认。n供货方工作人员在进行系统维护的相关

8、操作时，应当遵守招标方的相关运行维护规定，并在事前征得招标方同意。n费服务期满后合同所购设备每