如何在办文上为领导提供优质服务.doc

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1、如何在办文上为领导提供优质服务如何在办文上为领导提供优质服务在当前全面落实科学发展观，积极实践维持黄河健康生命新理念的形势下，办文工作如何适应新形势发展的要求，进一步改进工作，为领导提供优质服务，笔者认为应把好三关，让领导腾出更多的时间和精力想大事、抓落实，做到三勤，努力提高办文本领。一、把得少，切实减少数量，减轻领导同志阅批文电负担1、收文办理，坚持适当、合理分流的方法，对上级安排部署工作比较明确具体的文电，直接送有关业务部门办理，部门视情向领导报告。对下级报来的一般性请示件，直接送有关业务部门提

2、出初步意见后送领导审阅。2、发文办理，可发可不发的文件坚决不发，尤其是那些一般性号召部署多，可操性强的具体措施意见少，内容空泛，没有多少普遍指导意义的文件，坚决不发。对可由部门自行研究确定解决的比较具体的事务,由部门直接办理，减少分流一部分公文。3、充分利用现有的办公自动化网络，对能在网上发布的领导讲话、一些简单的会议通知等，不在发文，再减少一部分文件。二、把得好，努力提高文电起草质量，争取领导少修改、不修改1、内容要精炼，现在大家都很忙，尤其是领导同志，每天的日程都安排的很满。因此，文电的简明、精

3、炼、篇幅不宜过长，杜绝空话、套话，不要言必称提高认识，加强领导等等，对那些说了作用不大，不说也无妨的话尽量删除，减轻领导同志阅文时间。2、把握领导意图要准确。平时要多注意学习党的路线、方针、政策，认真钻研上级的工作部署安排等，因为领导意图都是从这些东西里面来的，这是领导意图的根源。还要主动了解近期领导的工作重点、工作要求措施等，这些都是领导意图的具体表现形式。最后还要善于揣摩领导思维方式、语言风格，并尽量把它们用书面化的语言反映到公文中去，这样就比较容易得到领导的认可和接受。3、体例、格式要规范。时

4、刻保持兢兢业业、一丝不苟的作风，对经手的每一份文件，都要精雕细刻，精益求精。特别是在一些技术性的细枝末节上，切不可大意放过。比如公文中的引文、标点符号、数字、计量单位和层次序号等等，都要仔细核对，力争做到规范统一。三、把得巧，处理好质量和效率的关系，不耽误领导同志工作需要要注意摸索办文工作的规律，对各类办文的急缓程度做到心中有数，处理起来做到举重若轻，运用自如。1、对一般性的、不牵动大局或工作量较小的公文如：会议通知、会议纪要、函等，工作量不大，工作难度比较低，应坚持速来速办，来则即办，抓紧完成。2

5、、对时间要求比较紧的公文，也应快办速办，不要误了时间。但应把握好两个问题，一是切不可因为时间要求比较急就粗技大叶、疲于应付；二是处理好急和静的关系。在急中应当保持冷静，切忌忙中出错。3、对一些能借鉴的东西尽量加以借鉴，不做无效劳动。比如有的公文的主题词标注，可以参考以往类似公文的标注用词；转发类的公文，可参考上级机关标注用词，不必自己再翻查主题词表。四、做到三勤，进一步提高办文本领一是勤学习。要向书本学，学习国家行政机关公文处理办法，学习中国共产党公文处理条例，通过学习，掌握扎实的业务理论知识。要向

6、领导学习，领导同志站得高，看得远，对问题认识深刻，见解独到，尤其是领导同志对文稿做的修改，要认真加以揣摩，从中吸取营养。要向同事学，学习他们好的工作经验和做法，学习他们良好的工作作风。要向同行学，多看上、下、左、右单位的公文，学习人家的长处。只有多学习，勤学习，善学习，才能练出扎实的基本功，只有这样才能在起草和修改公文中，做到厚积薄发，游刃有余。二是勤总结。没有总结就没有提高，每工作一段时间要总结、回顾一下，看看哪些文件办得好，想想是怎么干的，还有没有进一步提高的方法。更要看看这段时间那些文件办的有

7、纰漏，原因在那里，下一步如何避免类似问题。尽管办公室日常工作量很大，琐碎事很多，还是要挤时间进行总结反思，要经常想一想工作超过了以前没有，工作在全系统、全行业处于什么样的地位，如何使工作走到全系统、全行业的前列？如果得过且过，做一天和尚撞一天钟，日复一日，年复一年，没有办法提高。三是勤创新。办文工作经过长期运作，形成了一套比较稳定的操作规程，上下级、各部门之间配合起来比较默契，不容易创新，也不好创新。但如果一味因循守旧，工作就很难适应新形势发展的需要。例如我们在办文过程中尝试改变流转程序，既减少了领

8、导同志的阅文负担，也提高了部门的工作积极性，还加快了公文的处理速度，可谓是一举三赢。这就是大胆创新、敢于创新的结果。由此看来，办文工作创新，大有潜力可挖。只要在工作中多动脑筋，多思考、多钻研，就一定能不断创新，不断突破，不断完善，为领导提供更加优质的服务。