服务纳税人55项承诺岗责分工.doc

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1、服务纳税人55项承诺岗责分工服务项目具体服务经办岗岗位人员协办单位税收宣传服务为纳税人提供了解掌握自身权利和义务宣传服务宣传辅导岗潘晓莉办公室为纳税人提供了解掌握税收法律、法规和政策及变化情况宣传服务为纳税人提供税务机关鼓励税法遵从导向和举措的宣传服务为纳税人提供及时知晓税收优惠政策宣传服务办税培训服务为纳税人提供了解掌握办税前提、条件和方法的培训服务办税服务岗曲亚雷政策法规科为纳税人提供重大政策变动及新政策出台相关知识的培训服务为纳税人提供办税技能的培训服务涉税咨询服务为纳税人提供税收政策咨询服务宣传辅导岗潘晓莉政策法规科为纳税人提供办税规程咨询服务为纳税人提供

2、涉税咨询限时回复服务登记申请服务为纳税人提供税务登记、涉税证明等服务业务即时办理服务综合服务岗　曲亚雷、王欣、林立婷为纳税人提供不予受理一次性告知服务为纳税人提供税务资格变动、状态变化、征收方式改变或税务登记变更后相应的权利义务告知服务为纳税人提供实地检查告知服务为纳税人提供涉税申请办理结果告知服务为可能未及时办理税务资格认定的纳税人提供风险提醒服务为停业即将到期的个体双定户提供风险提醒服务为证件即将失效的纳税人提供风险提醒服务为逾期办理税务登记、逾期未申请税务资格的纳税人提供教育警戒服务提供发票服务为纳税人提供发票领用即时办理服务发票服务岗和发票邮寄岗曲亚雷、王

3、欣、林立婷，其中发票邮寄服务由林立婷负责。　为纳税人提供普通发票网上申请、邮寄送票服务为纳税信用等级A级纳税人和税收遵从协议签约纳税人提供普通发票免费邮寄送票和依法当放宽供应限量服务为纳税人提供网上发票验旧服务为纳税人提供发票领用情况告知服务为可能未及时验旧发票的纳税人提供风险提醒服务为未按规定使用发票的纳税人提供教育警戒服务申报纳税服务为纳税人提供网上申报（出口退税业务除外）、网上缴税服务申报纳税服务岗曲亚雷、王欣、林立婷、李茂海、熊瑞晖　为网上申报成功的纳税人提供免报送纸质申报资料服务为纳税人提供车辆购置税委托经销商代征服务为纳税人提供依法延期申报、延期缴税、

4、退税办理服务，依法落实税收优惠政策为纳税人提供申报、缴税成功告知服务为可能逾期申报的纳税人提供风险提醒服务为可能逾期缴税的纳税人提供风险提醒服务为逾期未申报的纳税人提供教育警戒服务为逾期未缴税的纳税人提供教育警戒服务维护权益服务为纳税人提供受理反馈纳税人投诉、建议和举报服务综合岗周一庆征收核算科、政策法规科依法保障纳税人要求听证的权利，依法向纳税人提供税收法律救济为纳税人提供重大税收政策和管理措施出台前的参与服务为纳税人提供纳税信用等级评定服务畅通服务渠道通过办税服务厅为纳税人提供涉税事项办理、咨询回复、业务查询、个体化辅导等服务办税服务岗曲亚雷　通过门户网站为纳

5、税人提供网上办税、网上咨询、网上查询等服务通过12366热线电话为纳税人提供涉税咨询、涉税查询、受理督办投诉服务通过税企通为纳税人提供实时在线咨询、办税指南、个性化的法规推送和预约办税服务通过自助办税终端为纳税人提供自助办税服务通过短信为纳税人提供税务告知、风险提醒、教育警戒服务高效执法服务为纳税人提供备案类执法业务即时办理服务综合服务岗曲亚雷、王欣、林立婷　为纳税人提供行政许可和非行政许可类执法业务限时办结服务为纳税人提供涉税审批事项“统一受理、网上审批、限时办结、窗口出件”服务在有效期内免除纳税信用等级A级纳税人和税收遵从协议签约纳税人的税收检查（专项、专案检

6、查以及金税协查除外）综合岗周一庆政策法规科杜绝重复检查，原则上同一年度内对同一纳税人的税务检查不超过一次减轻办税负担提供办税公开服务，公开税收政策、办税程序、服务承诺、税务行政收费项目、税务违法处罚标准、办理时限、咨询和投诉举报电话等事项宣传辅导岗潘晓莉　精简报表资料，为纳税人免费提供纳税申报表等涉税表证单书综合岗周一庆　为纳税人提供自主选择本市县内任一办税服务厅办理涉税事务的同城通办服务为纳税人提供建立防范税务风险内控机制支持服务为纳税人提供免收税务登记证件和发票（冠名发票除外）工本费服务