《电器厂品质手册》word版

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1、0.1前言公司简介南海市盛发电器有限公司，地处南海市南庄镇，毗邻广东省著名的旅游景点西樵山。是一家拥有十五年专业生产家用电器的民营企业。厂房面积达一万多平方米，设备先进，管理完善。现已形成电饭锅、电子瓦锅、电热多用锅、电热开水瓶、电烤炉、空气调节扇等六个专业化规模的生产厂。以生产三源牌电器为主，同时也以OEM的形式为客户度身定做。三源电器，注重品质，始终如一，早在1996年已通过了ISO9002国际质量体系认证。同时，三源产品已获得了长城认证、欧洲的CE、GS、EMC认证，有些还通过了美国的UL认证。多年来，荣获广东省民

2、营企业质量先进单位、省市消委会、技监局等有关部门授予的质量信得过企业、诚信单位等称号。品质的保障，信誉的支持，使得三源产品畅销全国各地，并远销英国、加拿大、法国、意大利、新加坡、日本、台湾、香港等国家和地区。客商们对三源电器赞誉有加，推崇备至；多家国际知名电器商与盛发公司建立了长期的合作关系，如英国的MICROMARK、美国的AROWMA、新加坡的IONA、马来西亚的ELBA等等。三源电器创立至今，坚持以市场为源；坚持以品质为源；坚持以创新为源，根据消费者的需求，不断创新，开发出一代又一代的电器精品。三源必将一如既往，忠

3、诚于自已的价值观，以市场、创新、品质为源，以家电精品为载体，努力为人类营造白色品味的生活。有您的参与，明天会更加美好！公司地址：南海市南庄镇罗南嘉村工业区法人代表：罗喜沃联系电话：0755—5328133Http://www.sanyuanelctric.com0．2目录0.1………………………………前言0.2………………………………目录1.0………………………………颁布令1.1………………………………任命书2.0………………………………质量方针,目标3.0………………………………质量管理体系组织结构图3.1………………

4、………………行政组织机构图3.2………………………………质量管理体系组织机构图3.3………………………………质量职能分配图4.0………………………………质量管理体系4.1………………………………总要求4.2………………………………文件的总要求体系5.0………………………………管理职责5.1………………………………管理承诺5.2………………………………以顾客为关注焦点5.3………………………………质量方针5.4………………………………策划5.5………………………………职责、权限与沟通5.6………………………………管理评审6

5、.0………………………………资源管理6.1………………………………资源提供6.2………………………………人力资源6.3………………………………基础设施6.4………………………………工作环境7.0………………………………产品实现7.1………………………………产品实现的策划7.2………………………………与顾客有关的过程7.3………………………………设计和开发7.4………………………………采购7.5………………………………生产和服务提供7.5.1……………………………生产和服务提供的控制7.5.2……………………………生产和服

6、务提供过程的确认7.5.3……………………………标示和可追溯7.5.4……………………………顾客财产7.5.5……………………………产品防护7.6……………………………监视和测量装置的控制8.0……………………………测量、分析和改进8.1………………………………总则8.2………………………………监视和测量装置的控制8.3………………………………不合格品控制8.4………………………………数据分析8.5………………………………改进1.0颁布令本质量手册是由公司总经理组织有关部门依据GB/T19001：2000标准要求，结合本

7、公司的实际情况编制而成，经认真审核，现颁布实施。《质量管理手册》内容包括：a）质量管理体系的范围，包括任何剪裁的细节与合理性；b）公司质量体系所形成文件的程序或对其引用；c）质量管理体系过程之间的顺序和相互作用的表述。本《质量管理手册》从颁布之日起，要求公司各部门、全体员工严格执行。总经理:年月日任命书为了贯彻执行GB/T19001：2000《质量管理体系—要求》，为了在本公司有效建立、实施和保持一个完善的质量管理体系，特任命何锦英为管理者代表，并担当如下职责和权限：a）确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持：b

8、）向最高管理者报告质量管理体系的业绩和任何改进的需求；c）确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识；d）负责就质量管理体系有关事宜的外部联络。总经理:年月日2．0质量方针、目标<一>我们承诺，顾客满意是我们追求的目标。我们将运用世界一流的技术和系统，采用经济合理的方案，为顾客提供最可靠的电器产品和相关服务。a）质量方针