《的销售话术》word版

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1、SOSO销售话述大全目录：第一部分、了解客户的推广状态2一、不了解客户情况2二、知道对方是过滤者3第二部分、常见反对意见处理5第三部分、客户问题应答方法9一、对无效点击反对意见9二、同行对比应答方法10第四部分、SOSO产品优势15第五部分、约见客户技巧15第六部分、收集反对意见16第一部分、了解客户的推广状态一、不了解客户情况开场白销售：知道对方是决策者客户：A.你好销售：A.您好！请问（X）总吗？客户：A.是的，我就是销售：(X)总您好！我是腾讯SOSO的王先生，您叫我小（X）就好。A.今天我特意打电话来，是想跟你

2、探讨一下如何通过SOSO这个网络平台来打开（拓展）咱们现有的销售市场...B.咱们公司一直想把业务做得更大，生意做得更好，对吧？我今天就是要介绍一个适合你们产品的营销模式给你们（或咱们公司一直苦于...我这边为你们量身定做了一个...），需要多了解一些贵公司的相关信息...C.我相信您非常重视销售渠道和市场的拓展，相信在这方面我可以帮助到您，目前您很多公司（比如：XXX）都选择了通过SOSO这个平台来获得客户垂询和订单成交D.是这样子的王总，今天给您打电话主要是因为我们最近了解到您的产品/业务的搜索量在SOSO这边都是

3、成直线上升。像来自我们的另外一家和您的客户×××，上个月业务都在翻番的增长。所以，给您打电话过来，希望能跟您沟通一下，相信通过SOSO这个平台能够帮助您找到更多的客户，呵呵！探寻需求客户：A.好，你说。销售：A.咱们公司是做（XX）产品的吧，现在有很多公司（报出竞争对手公司名字）已经在我们这里做了SOSO推广，反应效果都不错，您也可以先了解下//我相信您是不会在这方面的市场拓展落后于他们的吧……客户：A.嗯，可是我已经做了Baidu了，再说SOSO对我们来说好像意义不大，而且还会增加我们的成本。销售：A.您的想法很有道

4、理，从成本角度来看，选一家做搜索引擎广告确实节省费用。但同时产生的问题是您丢掉了众多用SOSO搜索您产品的客户。您一定知道网络推广需要多渠道，推广渠道越多销售机会就越多，最主要的是：现在有很多高端客户在使用SOSO寻找你的信息，高端的客户给您带来的生意利润会更高。您可以先试试效果啊。客户：噢，是吗？销售：我想问一下您在BAIDU推广的效果怎么样呢？客户：A.不怎么样，没什么效果，钱不知道怎么搞的就没了回答见相同的问题B.一般，还行销售：A.（X)总，很高兴得知您的推广带来了不错的效果，那你这边可以考虑扩大下覆盖面，让更

5、多客户找到你啊。A.看来贵公司的产品很适合做竞价。（X)总，贵公司在百度都做了，也可以考虑通过SOSO扩大下你的覆盖面，开拓下市场啊，你觉得怎么样？介绍产品客户：A.SOSO是什么？销售：A.SOSO现在是国内排名第二的搜索引擎，当客户通过SOSO搜索你的产品或业务时候，我们可以出现你的广告，就可以直接连接到你的网站。直接和您进行业务沟通了。---广告位在搜索结果页左边上方，可以出现3个广告位。并用蓝色标出。在右边，我们有6个广告位。客户：A.如何去排位呢？销售：A.SOSO不完全是竞价排名。决定客户网站在SOSO上排

6、名的主要因素包括每次点击费用和点击率。您的广告内容与关键词的相关性是决定点击率的最主要的因素。您的的广告只要与用户搜索的关键词相关性高，排名就相对靠前，而不简单是谁花钱多谁就靠前。对于只由出价决定排名的搜索引擎，SOSO更加客观公正。客户：A.除了排名机制，你们跟Baidu还有哪些不同呢？回答见与百度的不同二、知道对方是过滤者开场白原则（谈产品之前找到决策人，如果找不到尽量多了解客户网路推广的信息，下次再打切忌马上推销.）销售：知道对方是过滤者并且了解到客户在一些平台上做过客户：A.您是哪里？销售：A.我是SOSO公司

7、的网络营销顾问，我姓（X），您叫我小（X）就好。小姐/先生请问您贵姓？或者1.我是百度市场调查部的XX。请问你现在百度谁在负责？2.你好！我和王总有联系过，我叫王XXX，你叫我小王好了。你贵姓呢？3．请转下销售部/市场部4.你好，我是王经XXX，关于市场拓展及销售渠道打开的问题我想再跟王总沟通一下5.你好，请转王总，我是小王6.我是你们公司客户，麻烦你给我转一下王总7.我们最近在SOSO后台查询到，王总您这个行业最近的搜索量特别高，较前两个月已经增高了将近两倍，也就是说，每天都有大量的客户在SOSO上面查找与您行业相关

8、的信息，所以，今天给您打电话过来，看能不能帮到您抓住这批客户.过滤者：A.你好！免贵姓(X)。销售：A.(X)小姐/先生您好！请问贵公司哪位负责营销方面的事情？过滤者：A.您有什么事吗？销售：A.我想跟你们的营销负责人探讨一下关于网络营销方面的事情，请您帮我转一下相关负责人好吗？过滤者：回答一：A.好的，请稍等。回答内容见与决策者