复尔企业管理研发及技术人员绩效考核与激励系统.doc

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1、复尔企业管理研发及技术人员绩效考核与激励系统研发及技术人员绩效考核与激励系统 费   用:2200元/人（包括资料费、午餐及上下午茶点等）课.程.背.景    研发和技术人员的绩效考核历来是企业人力资源管理中的难点问题。由于研发人员的工作与一般的作业人员相比具有复杂性、创造性、周期性等特点，因而传统的绩效考核方法很难满足对研发人员的考核要求。企业在实施研发绩效考核的过程中经常遇到以下问题： 1、研发过程不好控制和跟踪，进度延迟几乎是必然，如何通过考核缩短开发周期？2、研发人员的士气不高，工作缺乏主动性，如何通过

2、考核提高员工的积极性？3、针对研发部门的不同岗位如何制定适合的KPI指标？4、如何才能对研发人员的工作绩效进行公平的评价？5、研发人员的绩效是否应该和利润挂钩，如何挂钩？6、研发人员的很多工作难以量化，非量化的指标能否考核？7、研发的部门之间利益分歧严重，如何平衡相关方利益？8、研发绩效考核的结果如何与奖金挂钩？是否应该公开考核结果？9、实施绩效考核过程中遭遇强烈的反弹，普遍反映工作量太大影响了正常的工作，应如何改进？≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡ 培.

3、训.收.益 1、深入研发管理流程，分析研发过程管理的特点和研发绩效考核的切入角度2、掌握被誉为75年来最重要的战略管理工具“平衡计分卡”在研发绩效管理中的实战应用3、通过现场演练和互动掌握研发团队和研发人员KPI指标分解的方法和思路4、掌握如何运用绩效考核技术来引导团队建立合作共赢的团队文化氛围5、分析研发绩效考核中容易产生的误区，掌握如何在研发部门逐步导入绩效考核体系6、掌握如何和研发人员达成共识，并制定符合SMART原则的PBC个人绩效承诺书7、掌握考核结果在研发薪酬体系中的应用，如何根据企业的特点、产品的

4、特性和研发周期的不同进行奖金分配8、掌握研发绩效管理的全过程（绩效计划、绩效辅导、绩效考核及反馈、结果运用）和持续改进之道9、分享不同类型及规模企业研发绩效管理的案例和相关表格样例，帮助学员将理论和实际相结合≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡课.程.大.纲  一、研发绩效考核的现状分析1、HR不懂研发、研发不懂HR，制定的考核指标不切实际、流于形式2、考核的数据收集困难、工作量大，研发人员普遍有抵触情绪3、对资深技术人员和新晋员工的考核标准很难做到公平，制定

5、难度大4、研发工作的考核是否应该和利润挂钩拿不定主意5、考核以结果论英雄，对过程缺乏激励手段6、.....  ★案例分析：某股份制IT企业实施研发绩效考核的经历及相关表格，该企业的研发绩效考核因何遭遇困境？  二、研发绩效管理体系概述1、研发绩效管理体系在研发人力资源体系中的地位和作用分析 a.研发绩效管理与晋升管理及薪酬管理的关系 b.研发绩效管理对团队精神的引导作用 ★案例分析：某知名电子企业如何使用绩效管理工具贯彻企业文化及战略 2、研发绩效管理的特点 a.研发人员的性格特点和思考方式 b.产品研发管理体

6、系对考核成败的关键影响 c.研发绩效管理中结果考核和行为考核的平衡之道 3、平衡计分卡(BSC)在研发绩效管理中的应用 a.BSC的四个方面：财务、内部流程、学习与发展、客户服务的因果关系 b.研发BSC的核心考核指标制定 c.研发绩效考核的常用财务指标 d.研发绩效考核的常用内部流程指标 e.研发绩效考核的常用学习与发展指标  f.研发绩效考核的常用客户服务指标 g.BSC战略地图：与公司高层、基层员工沟通的重要工具 4、如何构建研发绩效管理体系 a.研发绩效管理体系设计和实施的总体思路 b.研发绩效管理的P

7、DCA循环 c.HR和研发经理的在考核中的角色和分工 d.研发绩效指标体系的组成 ★案例分析：某世界500强公司的绩效管理体系 三、研发部门和团队的绩效考核1、研发绩效计划与产品战略及规划、财务预算的关系2、研发部门考核层次分析 a.研发中高层领导的战略责任与考核 b.研发部及产品线考核 b.基层研发团队的考核 3、制定研发部门/团队KPI所需之准备 a.企业BSC战略地图分解 b.经营计划 c.部门职责及组织结构图 d.业务流程 4、研发KPI体系分解方法 a.平衡计分卡分析法 b.价值树分析法 c.鱼骨图分

8、析法 5.研发KPI制定之要点 a.进行部门职责、流程分析，找出各部门的“客户”、“产出”及衡量指标 b.将公司KRA和部门汇总在一起，形成部门KPI集合 c.产品线的KPI指标的制定（产品线经理、产品经理、项目经理……） d.资源线的KPI指标的制定（技术平台、售前、测试、工艺、QA……） e.研发团队关键成功因素与关键绩效指标分析  f.非量化指标的可测量转化 g.KPI指标的数量