2018年某县中医院年终工作总结

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1、2018年某县中医院年终工作总结各位同仁，大家好！　　2018年，我院在上级部门领导及各界朋友的支持下，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚决与以习近平主席为核心的党中央保持一致，在全院干部职工的共同努力工作下，在各方面都取得了一定成绩，现总结如下：　　一、进一步完善加强医院管理建设，护理部和医务科进一步完善医疗、护理、院感等各项规章制度，行政管理制度、事务处理流程合理优化。明确了各级人员职责、各种技术操作规程，使各项工作进一步制度化、技术规范化，做到职责明确，各司其职，责任到人，建立起长效机制，确保医疗质量，提高了工作效率

2、。　　二、管理中坚持问题导向　　1、动态调整绩效考核方案，充分体现劳务和技术含量的价值，向临床一线大幅度倾斜，向积极努力工作、认真学习提高自身业务水平的同志倾斜。2017年在全院干部职工共同努力下，继续改进医疗设施环境、提高医疗质量、改善了患者的就医感受、增加了社会对医院的美誉度。在2018年里，我们将一如既往继续努力，不辜负全县人民对中医院的期望。2018年的重点工作将重点集中在继续借力北京专家优势、努力提高自身能力、开展儿科业务。　　2、完善行政查房制度，现场发现问题，现场解决问题；完善服务部门巡查制度，积极服务好一线临床科室。

3、　　三、利用一切可利用的条件，争取政府和上级部门的支持，2017年新争取到政府财政支持200万，中医药管理局支持80万，A稳资金支持6万。　　四、体现公立医院的公益性，社会效益显著（一）改善就医环境，优化服务流程，不断提升服务水平。投入人力物力配合我县创城活动。改善院内环境，增加无障碍通道，改造无障碍卫生间，增加禁烟标识；利用一切条件进行创城、社会主义核心价值观等。1、改善就医环境，增设调整科室布局。随着生活水平的提高，人民群众对就医环境提出了更高要求，舒适、整洁、干净、方便、快捷已经成为很多人选择医院就医的重要标准。随着就诊及住院

4、病人的逐惭增多，现有的开放病床位已不能满足住院病人的需求，根据医院实际，我院于今年4月份始将大内科分出内一、内二两个科室，内一科主要收治呼吸系统疾病、内分泌系统疾病、心血管系统疾病等病种，内二科主要收治脾胃病、脑病科、结缔组织病等病种，内二科在原来针灸科的住院部一楼，我们在输液大厅后半部搭建板房，把针灸推拿科迁移到板房。我们一边也着力办理康复楼建设项目的申报工作。我院本着“一切为了病人、为了病人一切”的服务理念，尽最大努力改善就医环境。我院整体布局较原来更完整、合理，为广大患者提供更方便、快捷的医疗服务。2、完善便民服务措施。在门诊

5、大厅设立医院布局平面图、科室分布示意图、楼层科室标识系统、医师简介、办理出入院手续流程、新农合医保核报及医保政策宣传、常用医疗服务收费标准、中西药品价格等服务信息；设置了候诊椅、饮水处、便民免费电话等设施，加强导医服务，对新入院病人有护士专送到病区;在各科病区设立了便民免费电话，配备轮椅、推车、担架等为病人提供免费使用，对入院病人发放入院须知，进行健康教育和生活指导，使病人尽快适应住院环境，利益疾病的治疗和康复。　　3、改进服务流程。为了方便病人，每天正常上班时间，把挂号机移到门诊大厅入口处，方便病人挂号，并设有专人为病人填写门病历

6、的个人基本资料，引导病人就诊；各种医技检查如检验、心电、普通影像、超声常规检查项目随到随做，及时提供诊断报告；为解决群众看病难问题，开展全天候门诊服务，保障双休日和节假日病人就诊。　　4、扎实推进优质护理示范工程，护理工作显著提高。2016年—2016年我院护理工作在各部门领导的大力支持之下取得了空前的胜利。自从2016年开展优质护理服工程以来，我院就诊就医环境得到了很大的改善，秉承“以病人为中心”的服务理念，转变护理模式，落实护理责任包干，为患者实施全面、全程的优质护理服务，实现了让患者满意、政府满意、社会满意的目标。为了确保病人

7、的安全，保证夜班都有2个以上护士上班，在内科病区护士率先执行A、P、N排班制，护理质量显著提高，经常得到病人赠送的锦旗、表扬信及口头表扬。2016—2016年度在护理工作中涌现出一批先进集体和个人。特别是2016年4月参加四年一次的XX市护理岗位技能竞赛和“巾帼建功标兵”评选活动中，我院获得了“双人心肺复苏术”和“拔罐术”双项一等奖，两名护士被授予“巾帼建功标兵”荣誉称号，这在整个XX市县级医院中是唯一一家获取殊荣的医院，由于在此次活动中成绩显著，我院被评为XX市护理岗位技能竞赛“优秀组织奖”，内科病区荣获XX市“优质护理示范病区”

8、称号；妇产科护士XXX被评自治区卫生厅授予的“优质护理服务”先进个人称号。XXX、XXX、XXX、XXX等四名同志荣获XX市优秀护士称号。　　5、构建和谐医患关系。进一步完善病人选择医生、医疗费用清单、医疗服务收费、药品价格和服务承诺