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时间:2018-12-15
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1、儿童职业体验行业的人才从何而来至尚文化作为儿童职业体验行业的领峰者,一直在不断的实践过程中,总结经验,开拓新思路,为儿童职业体验行业这个新兴行业培养了一批高素质专业人才。儿童职业体验作为一种新兴行业,在国内的发展还在于探索成长期,行业精英屈指可数。因其行业本身所具有的教育价值、商业价值和社会价值魅力,吸引了不少其他行业的精英积极主动地投身到儿童职业体验行业的探索和建设中来,行业人才队伍也在逐日壮大。至尚文化认为,儿童职业体验要实现规模化的发展,人才队伍建设十分关键。但根据至尚文化多年对行业的观察和了解,这种积极主动的学习热潮还没有达到预期的效果。国内儿童职业体验项目的发展过程
2、中,人才队伍的建设始终是一个难题,是影响儿童职业体验向前发展的瓶颈之一。至尚文化认为原因有三:其一,对这个行业的人才队伍建设和发展壮大缺乏整体规划意识;其二,人才队伍组建和培养过程中缺乏整合利用各种资源的意识;其三,人才培养和强化过程中缺乏细致管理意识。就目前儿童职业体验人才队伍的建设,至尚文化通过对行业的考察和研究,提出“看好土壤,优选种子”八字的发展建议,以供探讨。一、备好土壤何为“备好土壤”,就是与优秀项目寻求合作,建立示范性实践基地,作为行业人才孵化基地。也许有人会认为,儿童职业体验人才的培养尤其是场馆一线辅导老师的培养,只需要聘请专业的培训讲师,优化培训课程的同时采
3、用一些封闭式的培育模式就能达到效果。的确,专业的讲师、完善的课程和精心策划的培育模式是前提,但不是关键,关键在于实战演练。为什么实战演练才是关键呢?首先,理论与实践的关系决定了每个工作者接受新知识和新工作都必须经历两个步骤,第一步是学习理论知识,第二步是通过实践操作来规避和改善理论学习中的不足。刚步入儿童职业体验这个新行业的工作者,在理论学习的过程中会存在各种理解的偏差,且这个行业本身对一线员工的素质要求比较全面,与孩子接触的过程当中,言传身教是十分重要的,各种细节的处理不容忽视。只有亲耳听到、亲眼见到与孩子交流的场景才能真正领会工作的要义。再者,从创新的角度来看,创新是在原
4、有事物的基础上不断推翻某些元素或结构形式,来取得新事物的突破。儿童职业体验在国内的发展要寻求突破,得以创新,必然离不开原有体验馆项目的经营管理模式,只有在原有的基础上实践探索,才能推陈出新,寻找突破和创新。今后每个儿童职业体验项目的发展不能仅仅只停留在原有项目初创的雏形阶段,而是需要肯思考,肯开拓创新的从业者,逐步探索和研究,得以完善和创新。儿童职业体验新建项目与优秀项目合作建立示范性实践基地,作为行业人才孵化基地。这不仅有助于为新建项目人才队伍建设提供一个操刀练兵的场地,而且对于行业内从业人员来说,为行业经验交流和分享创造了更多的机会,这必定会推动整个行业的向前发展。那么,
5、如何让这“备好的土壤”发挥出好的效果呢?受时间和空间等各种因素的限制,可能不是每一个新建的儿童职业体验项目都能为自己需要培养的人才队伍,找到合适的实践基地。因此,建议采用一种视频远程观摩与代表性临场实践相结合的方式,来完成理论知识与实践的结合和深化。首先,视频远程观摩的实施。从儿童职业体验示范性项目中选取不同类型的代表场馆各一个,一般建议是从中华文化类、饮食类、商业类、公共事业类、娱乐传媒类、国防教育类、环保科技类这七大类型中分别挑选一个典型的场馆,将这些单馆的整个标准化接待过程录制成视频资料,接待过程中的每一个细节都尽量执行到位(建议是真正有孩子参与的接待)。录制后将视频资
6、料加以剪辑,配以重要细节的解说和强调,形成重要的视频远程学习资料,派送到新建项目的人员培训基地,组织集体学习、探讨和总结。当然,光有远程观摩肯定是不够的。就像我们的学习,每学期必然会有一次考试,用以检验我们的学习成效。儿童职业体验行业的新从业者也是如此,远程观摩学习之后,要有总结,要有检验。并且这个检验必须是在正式面对顾客之前完成。组织到示范性实践基地进行实战检验是个不错的选择。参加学习和培训的人员是否真正达到了预期培训的目的,是否具备上岗的资格,把这个决定权交给实践基地的家长和孩子,因为最终她们工作和服务的对象就是前来体验的孩子和家长。“备好土壤”,是儿童职业体验项目人才队
7、伍培养和建设的基础。没有好的土壤,再好的种子播洒下来也不可能生根发芽。至尚文化坚定地认为,儿童职业体验行业的发展不能盲目求速度,不能急功近利,需要热爱这个行业的每一位同仁都能沉下心来学习,脚踏实地地实践,在前辈们辛勤耕耘好的土壤上,一起茁壮成长。二、优选种子“优选种子”是指儿童职业体验行业从业者必须精心筛选,严格把关招聘标准,达到基本的素质要求,在组建儿童职业体验行业队伍时,优先选择那些具备行业基础特质的人才,作为培养对象。“种子”筛选的优劣程度,对今后各项培训能否能达到预期的效果起着至关重要的作用。至
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