《市场营销原理与实务》形成性作业

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1、《市场营销原理与实务》形成性作业(第1-4章)一、名词解释1、市场营销观念(P6)：是以消费者需求为中心的企业经营指导思想，重点考虑消费者需要什么，把发现和满足消费者需求作为企业经营活动的核心。2、多角化增长(P16)：也称为多角化经营、多元化、多样化增长，即企业尽量增加经营地产品种类和品种，使自身地特长得以充分发挥，人、财、物力资源得以充分作用，且减少风险，提高整体效益。3、市场营销环境(P36)：对市场营销环境的认识和分析，是企业满足消费者的需求、制定适当的企业战略和策略、有效地开展企业市场营销活动的基础工作，应给予足够的重视。4、消费者行为(P41)：指消费者为满足其个

2、人或家庭生活需要而发生的购买商品的决策或行动。按照惯常的说法，即指在生活资料（或消费资料）市场上发生的、目的在于个人消费的购买行为。5、相关群体(P44)：指能直接或间接影响一个人的态度、行为或价值观的团体。二、判断正误1.市场营销学是本世纪初在英国产生的。×美国2.生产观念和产品观念都属于以企业为中心的经营思想，其区别在于前者注重产品产量，后者注重产品质量。√3.处于形成阶段的市场营销学研究的一个突出特点是：人们将营销理论和企业管理的实践密切的结合起来。√4.社会市场营销观念要求求得企业利润、消费者利益、经销商利益三者之间的平衡与协调。√5.相对市场占有率是指业务单位市场占

3、有率与同行业最大的竞争者市场占有率之比。×6.宏观营销环境大致包括五个方面内容：政治环境、竞争环境、经济环境、法律环境、科技环境、社会文化环境等。×7.消费者行为的直接原因是动机。可以把动机概括为两部分，即生理动机和心理动机。√8.国外一些厂商常花高价清明星们穿用他们的产品，可收到显著的示范效应。这是利用了相关群体对消费者的影响。√9.生产资料购买行为可分为三种类型，即经常性购买、选择性购买和探究性购买。×10.消费需求变化中最活跃的因素是个人可以任意支配的收入。×三、单项选择1、市场营销学的发展历史大致可分为四个阶段，其中初创阶段是在（B）。A.18世纪中叶B.19世纪末至

4、20世纪30年代C.上世纪50年代D.19世纪初2、市场营销观念的中心是（B）。A.     推销已经生产出来的产品B.发现需要并设法满足他们B.     C.制造质优价廉的产品D.制造大量产品并推销出去3、从市场营销学的角度来理解，市场是指（D）。A买卖双方进行商品交换的场所B买卖之间商品交换关系的总和C以商品交换为内容的经济联系形式D某种商品需求的总和4、对于问题类产品中有希望转为明星类的单位，可供选择的投资策略应是（A）。A、拓展B、维持C、收割D、放弃5、某油漆公司不仅生产油漆，并拥有和控制200家以上的油漆商店，这就叫（A）。A、前向一体化B、后向一体化C、横向一体

5、化D、多角化6、市场营销组合是指（D）。A、对企业微观环境因素的组合B、对企业宏观环境因素的组合C、对影响价格因素的组合D、对企业可控的各种营销因素的组合7、军工企业兼搞民品生产与销售，这种做法属于（B）战略。A、市场渗透B、多角化C、产品开发D、市场开发8、一个消费者的完整购买过程是从（A）开始的。A、引起需要B、筹集经费C、收集信息D、决定购买四、多项选择1、传统的营销管理指导思想包括（ABC）。A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、市场营销观念E、社会市场营销观念2、对问题类业务单位，适用的投资战略有（ACD）。A、拓展策略B、维持策略C、收缩策略D、放弃策略E、渗透

6、策略3、当市场对某种产品或服务持否定或拒绝的态度时，企业应实行扭转性营销策略，主要措施有：（ABC）A、降低价格B、改变产品或服务的设计C、加强宣传，改变消费者的看法D、另外开发新产品E、提高产品价格4、企业的任务书应当做到以下几点：（CDE）A合理确定营销费用B贯彻市场营销观念C切实可行D鼓舞人心E既高度概括又具体明确5、下列因素中，企业可控的是（ACDE）。A、产品B、政策C、促销D、分销E、价格五、简答题1.新旧两类营销观念的区别何在(P7)答:(1)企业营销活动的出发点不同，旧观念下企业以产品为出发点，新观念下企业以消费者需求为出发点。(2)企业营销活动的方式方法不同

7、。旧观念下主要用各种推销方式推销产品，新观念则以消费者需求出发，利用整体市场营销组合策略，占领目标市场。(3)营销活动的着眼点不同。旧观念目光短浅,计较短期利润，新观念则除了考虑消费者需要，还考虑潜在消费者需要，在满足消费者需要，符合社会长远利益的同时，求得企业长期利润。2.企业市场营销管理过程包括哪些步骤(P19)答:包括五个步骤(1),企业市场机会分析,(2)研究与选择目标市场,(3)制定战略性市场营销规划,(4)规划与执行市场营销策略,(5)实施与控制市场营销活动.3.企业对环境威胁的对策如何(P