东莞市大岭山森林公园.doc

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1、东莞市大岭山森林公园节假日管理及应急处置工作方案一、编制目的缓解因节假日期间大量游客进入园区而引起的交通道路堵塞、治安及卫生状况较差等问题，妥善处置各类突发事件，保障园区正常的旅游、交通、治安秩序和游客人身财产安全，切实提高森林公园的管理和服务水平、提升森林公园的形象。二、编制依据根据东莞市林业局《关于加强森林公园节假日管理的通知》（东林【2013】60号）的文件精神和应急处置各种突发事件的工作要求，结合森林公园实际，制订本工作方案。三、适用范围本工作方案适用于大岭山森林公园节假日期间的道路交通、卫生清洁和游客人

2、身财产安全等问题的预防和应对以及各种突发事件的应急处置工作。四、组织机构及职责（一）组织机构1、指挥中心45成立大岭山森林公园节假日管理及应急处置指挥中心，领导成员名单如下：指挥长：黄练忠副指挥长：刘志平、袁志荣、徐庆华、曾焕忱、叶新杰成员：彭彬霞、林道良、罗伟强、王刚、陈军、李炳华、胡廉龙、翟建强、麦智翔、李莉君、郑春平、温斌胜、钟学明、严春俭、叶亮新、官永锋2、景区管理小组各景区股以股室为单位成立节假日管理及应急处置工作小组，股长（负责人）为组长，副股长为副组长，景区管理人员（含正副班长）为工作小组成员，成员

3、名单上榜公布。（二）职责1、指挥长职责负责确定应对节假日游客接待和应急处置的重大决策和指导意见，做好人员的职责分工；负责节假日游客接待和应急处置工作的组织和指挥，负责与上级部门进行沟通。当入园游客量超出本园处置能力或出现突发事件时，依据程序及时上报并请示上级支援。2、副指挥长职责45负责节假日游客接待和应急处置工作的指导协调、监督检查、组织实施等工作。在处置节假日游客接待和应急处置工作中协调与上级及各有关部门的关系。3、指挥中心成员职责负责做好节假日前的各项准备工作以及节假日期间的各项管理工作；负责落实做好各类突

4、发事件的预警预防工作，负责现场处置各类突发事件。4、组长（副组长）职责负责组织好本辖区的节假日游客接待工作，贯彻执行指挥中心的决定；负责落实做好各类突发事件的预警预防工作，负责本景区工作小组队员的召集，组织带领本小组队员做好节假日游客接待工作和各种突发事件的应急处置工作。（三）应急处置1、信息报告指挥中心接到入园游客大幅增加或发生突发事件后，按下列示意图所示进行信息报送。45指挥长事件情况指挥中心成员或景区小组组长（副组长）应急小组组长、副组长景区管理股小组成员市林业局副指挥长2、先期处置当入园游客数量大幅增加或

5、发生突发事件时，景区管理小组要在向指挥中心报告的同时，必须采取措施疏导交通或控制事态发展，组织开展先期处置工作。3、应急响应指挥长或副指挥长要在接报后第一时间亲临现场指挥。45①立即指定现场联络员，负责报送现场处置情况等。②启动预案，紧急研究确定应急措施。③督促指挥中心成员快速落实各项应急措施。并依规定上报上级部门，保持与上级机关和有关部门的通信联络。④情况发展超出自身控制能力时，立即向主管部门请求增援。⑤当主管部门或上级机关领导到达现场后，及时汇报现场情况，协助上级开展应急处置直至事件处置完毕。4、应急结束指挥

6、中心确认突发事件处置工作已基本结束，应按程序及时结束应急处置工作。五、节假日加强管理工作方案每逢节假日公园将迎来游客高峰，各个景区所面对的游客压力各不相同，各景区管理小组应当根据自身的不同情况，在指挥中心的领导和指挥下，采取不同的管理措施。（一）人员部署安排1、虎门景区虎门景区游客主要集中于石洞主景区。45石洞主景区也是森林公园的核心景区，是游客和车辆最集中的区域，因此节假日石洞主景区是森林公园管理的重点区域。指挥中心要根据其实际情况进行重点安排，办公楼参与节假日旅游管理的人员主要安排在石洞主景区；重大节假日时从

7、各景区股抽调6名治安员（厚街、大岭山、长安各抽调2人）到石洞主景区充实管理力量。同时，虎门景区股节假日期间全体工作人员必须到岗到位。管理人员全部实行12小时上班制，对石洞主景区进行全程监督管理。股长（副股长）负责辖区的指挥调度，除安排特定人员负责机动巡逻外，其他人员均须在重点路段进行定岗，实行路段责任制。虎门股应根据实际需要，在如下路段增派人员定岗，人手不足时提前向指挥中心提出申请，由指挥中心统一调配安排：重点路段设岗数石洞收费卡至映湖亭路段11映湖亭至水上乐园停车场路段4水上乐园停车场至石洞收费卡路段1水上乐园

8、停车场至九转湖路段2怀德水库坝至映湖亭路段3除上述容易出现车辆拥挤的地点须安排人员外，还须在游客比较集中的地方如茶山顶、霸王城、森林浴步道、碧幽谷、观音庙等地点安排管理员，为游客提供交通疏导、卫生监督、旅游咨询以及不文明行为劝阻等服务。2、厚街景区针对厚街景区的游客较集中于入口广场、灯芯塘步道、白石山景区沙溪步道的特点，厚街景区股节假日期间必须分别在入口广场和白石山景区安