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时间:2018-12-15
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1、求职信七大步骤(精选多篇)第一篇:做好销售工作的七大步骤做好销售工作的七大步骤1.开场白:销售就是销售自己,自己首先就是最主要的产品,而不是产品本身,就是销售热忱,感染力,激情达到巅峰状态。2.探询需求:不要说我自己的东西,转入客户的立场上来。3.说明好处:团队的卖点,产品的卖点。4.解除反对意见:提前做好准备,解除反对意见。5.缔结(成交)(马上成交,别再绕圈子)麦肯锡30秒原则:不要去说过程,直接告诉他结果。6.要求客户转介绍。7.追求卓越服务。一.开场白:(一)访问前的准备1.态度:(1)积极
2、的态度:(销售你的态度,态度保持120分颠峰态度)(2)服饰得体(95%与衣服有关)螳螂拳与跆拳道比试的故事:三个月的跆拳道新手心理素质好,很勇敢,声音气势很大,信心足,不管三七二十一,不管你是谁,心态决定了你的一切,一定要赢。2.能力:(1)知识(2)经验(一)开场白的三要点1.八种积极的态度:(1)强烈的企图心(2)世上无事不可为(没有失败,只有放弃)(3)过去不等于将来(4)积极乐观看到有意的一面(5)做事认真快速(6)充满热忱(7)永不懈怠(8)时刻保持颠峰状态a.信心是一种感觉一种状态b.
3、感觉雄纠纠的状态c.出场之前做肢体动作d.调整心态,通过语言调整达到颠峰状态,想到好的事情,先微笑起来。细节决定成败,可口可乐我始终做的一件事就是使你的名字不倒。购买的好处:提炼出来你与同类产品之处就是你的卖点。经验:利用顾客见证:找出有影响力的名人,(收集顾客的反馈信息)最好的就是客户的见证,不是你说的,而是顾客说,随时随地利用顾客见证。收集成功案例,客户只会关心你了解他什么?如:你终于来了,太好了(见到客户,要发自真诚)你怎么走了,我什么时候能见到你探询需求,销售是问出来而不是讲出来的。问对问题
4、:销售是问出来的,不是用讲的。没有需求,怎么销售,当你不了解顾客的需求的时候,千万不要去销售,我们先说我们的东西,可我们的产品,我们服务的顾客说不要,你不是白费吗?探询需求:a.首先,吸引注意力。(如:能不能给我一分钟的时间给你一个直接的帮助,重点告诉他你给他带来的好处)b.探询的要点。(针对现状如:你现在对于我们提供的服务满意吗?你需要我给你带来好处吗?)2.探询的要点a.现状:你的现状需求是什么?b.满意:你对你的选择满意吗?c.改进:你认为哪些需求需要改进?d.解决方案:我提供解决方案你满意吗
5、?你现在需要我给你提供解决方案?e.决策:你能够决定吗?3.探询的目的。(客户只关心自己的问题,所以我们不要讲自己的事)探询客户需求的10大方向(直接告诉他我们带给他的好处)1.你是否需要提升销售50%以上的赢销解决方案?2.你是否想知道你的产品的卖点,利益点,机会点在哪里?3.你是否知道你的竞争对手的市场广告优势呢?4.你是否想知道为什么我们的产品好过竞争对手,却卖不过它的原因?5.你是否想知道在产品销售前就开始赢利?6.你是否想知道10个低广告商回报的方法?7.你需要一种进一步提升品牌形象的方法
6、吗?这些都是提问,你是从哪些方面提问来发现顾客的需求?顾客有时会说:“这个我需要。”因为很多需求是他的潜在的需要。须要我们去挖掘,需要询问的。也需要沟通。三.说明好处(就是买后的好处)1.彻底了解商品与服务)2.fab3.信赖的证据4.站在客户的立场不要用形容词,要用量词销售就是信心的转移,销售就是相信他对你有好处,然后把信心转移给他们,再转移给购买者身上。如果你了解不够怎么才能热爱产品,热爱公司,怎么有信心。把信心转移给他,他相信就会购买。同样是做美容,同样做产品开发服务,却为什么我会选择你而不会
7、选择他呢?实质就是信心。你的销售人员给消费者带来的信心,如果他的信心是很坚定他的信心是可以转移得过去的,好啊!买你的对不对,他觉得他有安全感。消费者最大的障碍第一就是害怕上当,第二是害怕吃亏,第三害怕混乱复杂的事情,第四消费者脑袋里记住产品的名字很有限,最终一点就是怕有风险,消费者在购买之前怕承担风险。彻底了解商品与服务。我的誓言我要成为公司中最精通商品知识的人。我要时刻睁开眼睛,竖起耳朵、听到、看到或感觉到不仅非常熟悉有关商品的一切资料,也决不会漏听销售会上有关商品的一切重点。 1/6 1 2
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