总经理面试试题及其解析

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1、总经理面试试题及其解析 总经理面试试题及其解析深圳某贸易公司招聘总经理。该贸易公司有员工约400名左右，为私营企业。老板是企业法人，全资拥有该公司。如果安普若应聘考试，请大家看看安普若的答卷，为他打分，并回答能不能雇佣他?下面乃真实试题，共24题，每题5分，附加题两道，每题10分。要求3.5个小时答完。过100分者参加复试。安普若在前言：要回答这些问题，首先要搞明白提问者的真实目的，或是说他想听什么，他所提的问题是想了解应聘者哪方面的背景或经验或知识。应聘者的回答要对症下药，不能"满天飞"，要简洁明了。安普若试着分析了一下每个问题并提了个

2、答案。答案绝非标准答案，因为没有标准答案。这只是安普若根据自己的经验的回答，仁者见任，智者见智。再加上，安普若学疏才浅，经验有限，所以答案肯定漏洞百出，在此显丑，意在抛砖引玉，引起大家的讨论，以达到发现人才，培养人才的目的。1.你新到这家公司，公司上下都讲人事部主管是"老板的人"；人事部主管的权利很大，也很有号召力，你调动不了的人和事他都可以调动得了，你明显的感觉到这位主管对你在这家企业的发展是个"绊脚石"。某天，人事部主管向你报告，人事部的公章在他的抽屉里不翼而飞，丢了。你将会如何处理公章事件和人事部主管这个难题?安普若之回答：按公司的

3、章程处理，但考虑到大家都讲他是"老板的人"，处理意见要先争求老板的意见，最后按老板同意的方案处理此事。安普若之分析：这个问题是问你如何对代"老板的人"?如何识别人。"老板的人"也有真有假。一般真的"老板的人"不太会过早的给你出难题，因为他要和老板一条心。这个人事部主管很像是拉大旗做虎皮那种。所以你要把处理意见先向老板汇报，这样一箭双雕，既可以看出他到底是不是"老板的人"，也可以处理他。(考察分辨人的能力和解决问题的能力的题)提问人可能会再问：我们公司没有章程，以前也从没发生过这样的事情，你怎么办?安普若之回答：我们可以就用这个问题的处理在

4、公司形成一个章程，以后类似问题照此处理。2.你向老板递交了一份新的公司管理方案，老板很欣赏并让你推行新的管理方案。公司个别高层老职员对你的这套方案的推行进行软抵抗。你将如何工作?安普若之回答：这是一个新的经理到公司后最常见的情况，推行一个新的管理方案，不仅要得到老板的赞同，同时也要得到公司大多数人的支持。所以一个新方案的实施和推动要与高层老职员多多沟通，争取他们的支持。因为他们之所以抵制必定有各种各样的原因，如果是方案不成熟，那么要多听听他们的意见，必定他们在公司里的经验比新来的人多，而且应该让他们发挥更大的作用。安普若之分析：其实，这个

5、问题是问你能不能融进公司的文化，怎么与老高层相处。如果你尊重老高层，而且适当的把功劳多给他们一点，你就能融进和他们处好。最后一句话"应该让他们发挥更大的作用"就是告诉提问者"要把更多的功劳让给老高层"，但你不能说的太直白了，这是讲话的艺术。(考察沟通能力的题)3.公司有名女工偷了同事10快钱，按厂规应予开除。人事主管找你，向你汇报了调查经过：这个女工没有父母，是她哥哥把她养大，他哥哥要结婚了，她手里只有40快钱，她想凑够50快钱寄给她的哥哥表示心意?安普若之回答：如果人事主管了解情况有误，应该把真相告诉他。我相信他在了解了真相后会把问题处

6、理好的。安普若之分析：其实处理那个女工不是问题，问题是怎么处理好人事主管的问题。(考察解决问题的能力和沟通能力的题)4.老板已把公司的食堂承包了出去。员工们一直对公司食堂的伙食有意见，这些意见已形成员工对公司不满的焦点。你为此事汇报给老板，老板说一切交给你处理。你打算怎样处理食堂之事?安普若之回答：职工食堂是老大难问题。首先要做的是确立职工食堂是非赢利性质的、是职工的福利的载体的的原则。既然是职工的福利，那么公司就要出一定的钱来补贴食堂。但对承包者来说，他是以赢利为目的的，不赚钱谁也不会来承包食堂。作为顾客的职工因为是公司福利的享有者，他

7、们要比一般意义上的顾客需要更多的了解职工食堂的运转。所以要设计一个好的商业模型(海归们蒙人最爱用的词)，把职工的利益，承包者的利益和发包者的权利都结合起来。比如说，规定承包者从发包者处获得利益而不是从职工的菜价上赚取利益，承包者的利益与职工的满意程度挂钩，要有职工代表参加食堂的定期审计和监管。帐目财务全公开。安普若之分析：老板把难题推给你，同时也是给你一个显示才能的机会。公司的食堂也是一个Business，是Business就可以按美国这套做BUSINESSMODEL再做BUSINESSPLAN的办法。只不过职工食堂的BUSINESS中赢

8、利不是目标，而是要避免的，职工满意是第一目标。所以就设计这么一个BUSINESSMODEL就是了。这个问题，提问者是想问你处理问题的方式方法是什么，而不需要你讲如何具体处理"职工食堂"的问题。