某镇在总结表彰大会上的讲话(精选多篇).doc

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3、大上台阶（---在2014年度总结表彰大会上的讲话---）邵阳基地在大区与事业部的领导下，2014年的各项工作都取得了较好的成绩，尤其是在现场和形象管理的改善、服务技能提升与流程改造、成本与费用的有效控制、日常运营和基础工作的规范、基地氛围的改观与团队凝聚力的加强等方面取得了明显的成绩。一、2014年工作小结（一）主要经济指标完成情况1、产量26342吨（其中粉料3578吨，粒料227664吨），比2014年的24669吨增长6。78%；2、净收入7606万元，比2014年的7223万元增长5。3%

4、；3、利润比2014年增长460%4、员工收入比2014年增长28%。（二）主要完成的工作1、完善了基本设施（1）添置了会议室大空调和大修了小会议室的空调（2）整修员工食堂地面，添置新餐桌（3）对所有文化标示及门牌广告进行了更新（4）对办公室1-2楼进行了粉刷，对车间主楼排水管更换及原料仓库的整修（5）对锅炉进行了高效节能改造与倾斜的改造（6）完成了原料仓库的光纤及k3的系统（7）新购办公用电脑4台，基本上实现人手一台2、建立健全公司的制度（1）完成了（（邵阳湘大员工岗位制度汇编））与（（邵阳湘大基

5、本业务流程汇编））（2）建立了一系列的奖罚制度（3）对公司组织机构进行了改革3、开展各种培训（1）先后进行了2次k3系统的培训（2）对内外进行了（（服务礼仪））的培训，（3）对生产人员进行了文化与技能培训共4次（4）送总部培训共12人次4、营造良好氛围，为员工办实事（1）组织文娱晚会活动、拔河、游戏晚会、卡拉ok等活动（2）每月评选优秀员工与团队（3）主办宣传栏（4）按国家规定为员工购买养老保险及意外险（5）为员工争创年终效益与收入（6）对发生重大红白事件的员工进行了慰问与出访5、积极响应集团的惩治

6、“懒散浮”工作（1）处罚了一批坏的典型，对装卸工索取司机钱财进行了重处（2）树立了一批好的典型6、规范了日常工作会议制度（1）坚持了日朝训，周会，月大会升旗，并形成了会议制度（2）对办公文件制度进行了整理与规范（3）对办公室现场管理采取了有效的办法（三）不足方面1、各项费用指标较高，可变粒料加工吨费46元，粉料25元；煤、电吨耗高2、客户与外勤投诉多3、装卸与投料劳效太低4、采购断货频繁5、门卫的保安意识不足6、各部门协作与沟通不畅7、“懒散浮”工作作风普遍存在8、车间现场管理坚持力不足9、工伤事故

7、发生较多二、2014年主要工作（一）降费降成本，突出“降费年”可变加工吨费粒料40元、粉料22元、出品率99。8%措施：（1）提高单班产量200吨为起点（2）加快投料班的速度对不适应的人要淘汰，减少空转（3）加强制粒中控的过程控制时间（4）锅炉工的考核（二）强化服务，提高效益，突出“服务年”措施：（1）成立营销中心，对接市场与客户，实现零投诉（2）完善服务流程（3）挂牌明示服务要求，并进行责任追究与首问（4）提货集中时临时制度（5）按顺序排号制度（三）抓质量抓安全，突出“质量安全年”措施：（1）严格

8、把握原料入厂关与产品出厂关（2）生产过程投料、制粒、接包等关键点（3）规范产品检测频率（4）安全培训（5）生产安全与设备安全的防范（四）保证供应一切为上量，突出“上量年”措施：（1）时时把握采购节奏与库存（2）营销与生产的合理计划（3）客户实行提前72小时报计划（4）树立上量就是增加自己收入的观念（4）树立为客户和外勤服务就是为自己服务的理念（五）营造良好氛围措施：（1）开展一系列活动（2）继续评优，每季度评优秀团队每月评优秀员工，由部门申报，公司批准（3）加强培训（