平天阔换热设备有限公司质量手册

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1、四平天阔换热设备有限公司TKQM质量手册Rev:A/0四平天阔换热设备有限公司质量管理体系文件受控版本号：A分发号：001TK/SC-01-2007质量手册2007-10-10发布2007-10-10实施四平天阔换热设备有限公司发布Page29四平天阔换热设备有限公司TKQM质量手册Rev:A/0企业简介四平市天阔换热设备有限公司是国内生产换热设备的专业生产厂，有先进的科研、技术力量，为我国换热行业的发展做出了卓越的贡献。     企业聚集了多学科优秀科技人才，具有雄厚的技术力量，丰富的工程经验，面对市场根据市场的需求及反馈意见、建议、不断总

2、结经验，采用新材料、新技术及国内先进的计算机辅助设计系统和制造检验系统，开发研制新产品，产品性能更优异、质量更可靠、运行维护更方便，深受广大使用单位的欢迎和信赖。企业的主要产品有：BR、BRB、及V系列板式换热器、管壳式换热器、各种储罐容积式换热器、浮动盘管式换热器、螺旋板式换热器、空气冷却器、散热器、工业炉换热器、汽-水换热机组、除污器、过滤器、谷物烘干机、热力站换热机组、各种风机制造，营销服务网络遍布全国各地。    可靠的质量、卓越的性能、合理的价格和一流的服务为企业赢得了良好的信誉和好评。产品已广泛应用于矿山、冶金、石油、化工、机械、

3、电力、医药、食品、轻纺、造纸、船舶、海洋开发、集中供热等各个领域。我厂的质量方针是“科学管理、精益求精、以人为本、顾客之上”。做到产品出厂合格率100%，严格工艺纪律，实行自检、互检、专检相结合，准确识别和有效实现顾客要求，我们坚信世上没有最好只有更好。     地址：吉林省四平市铁西区中央西路3126号电话：0434-3200599传真：0434-3200589e-mail：tiankuotk@sohu.com邮编：136000Page29四平天阔换热设备有限公司TKQM质量手册Rev:A/0章节:1.0颁布令我公司依据ISO9001：20

4、00《质量管理体系要求》，编制完成了质量手册第A/0版，现予以批准颁布实施。今天的质量就是明天的市场。要在市场上立足发展,必须建立质量管理体系。本手册是我公司质量管理体系的法规性文件，是指导我公司建立并实施质量管理体系的纲领和行动准则，我公司全体员工必须遵照进行。为贯彻进行ISO9001：2000《质量管理体系要求》，加强对质量管理体系运作的领导，特任命教强为管理者代表。总经理：温阔2007年10月10日Page29四平天阔换热设备有限公司TKQM质量手册Rev:A/0章节:2.0质量方针和目标质量方针强化质量管理，塑造优质品牌，提供优质服务

5、，实施持续改进。质量目标1.成品出厂合格率100%；2.合同履约率100%；3.顾客满意度＞90%，每年递增1%Page29四平天阔换热设备有限公司TKQM质量手册Rev:A/0章节：3.0范围1.1范围1.1.1QMS所覆盖的产品为:换热器系列产品的设计、生产和服务1.1.2QMS覆盖的过程为：以上产品的生产和服务，覆盖ISO9001：2000版标准1.1.3QMS覆盖的部门为：销售部质检部技术部生产部办公室采购部1.1.4QMS覆盖的地点为：四平市铁西区中央西路3126号1.2删减说明:无Page29四平天阔换热设备有限公司TKQM质量手

6、册Rev:A/0章节:4.0质量管理体系4．1总要求本企业依据ISO9001-2000标准要求建立质量管理体系，形成文件，加以实施和保持，并予以持续改进。为了实施质量管理体系，企业将进行下述过程：a)识别质量管理体系所需要的过程并制定必要的程序文件；b)确定这些过程的顺序和相互作用；c)确定为确保这些过程有效运作和控制所需要的准则和方法；d)确保可以获得必要的信息以支持这些过程的有效运作和对这些过程的监控；e)测量、监控和分析这些过程；f)对外委加工过程加以识别和控制；g)实施必要的措施以实现所策划的结果和持续的改进。4．1．1上述质量管理体

7、系所需要的过程包括管理、资源、产品实现和测量监控。4．1．2质量管理体系的范围（关于标准剪裁的说明）：本企业质量管理体系覆盖工厂各种产品，从设计、制造到售后服务等全过程，贯彻ISO9001-2000标准，未做任何剪裁。4．2文件的总要求4．2．1质量管理体系文件由四层构成，第一层为质量手册，第二层为程序文件，第三层为规章制度、操作规范、作业指导书等，第四层为质量记录。4．2．1．1《质量手册》是质量管理体系中最高层文件，阐明本企业的质量方针、目标及概述本企业的质量体系。4．2．1．2《程序文件》（第二层文件）描述为实施质量管理体系所涉及的各职

8、能部门的活动，包括活动的目的、范围、职责、权限和具体工作流程及形成的记录。4．2．1．3详细操作文件（第三层文件）是程序文件的支持性文件，包括操作规范、作业指导书、