人力资源管理师考试-级图表（大全）

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1、资料第一章人力资源规划1、四种企业人力资源战略模型图：S优势（strength）进攻型战略多样型战略O机会T威胁(threat)(opportunity)扭转型战略防御型战略W劣势(weakness)2、人力资源管理各种策略运行比较表内容吸引策略投资策略参与策略岗位分析评价详尽、具体、明确广泛详尽、明确员工招聘来源外部劳动力市场内在劳动力市场两者兼顾职位晋升阶梯非常狭窄，不易转换广泛、灵活多样较为狭窄、不易转换绩效考评目标行为/结果导向个人/小组导向注重短线目标重视实际成果以个人为主注重长期目标重视行为与成果以小组为主注重中短期目标重视实际成果个人和小组综合评估培训内容应用范围有限的

2、知识和技能应用范围广泛的知识和技能应用范围适中的知识和技能薪酬原则基本薪酬水平对外公平水平较低对内公平水平很高对内公平水平适中归属感低较高很高雇佣保障低较高很高3、企业竞争策略、人力资源策略与企业文化的相互关系：企业经营策略经营策略特点企业文化人力资源策略人力资源策略特点廉价型竞争策略精打细算、节约开支、降低成本官僚式+市场式吸引策略中央集权、高度分工、严格控制、依靠工资、奖金维持员工积极性创新竞争策略创新性产品占领市场制高点家族式+市场式投资策略重视人才储备和人力资本投资，企业与员工建立长期工作关系，重视发挥管理人员和技术人员的作用优质竞争策略优质产品、高品质发展式+市场式参与策略

3、企业决策权下放，员工参与管理，使员工具有归属感，注重发挥绝大多数员工的积极性、主动性和创造性第二章书中知识点1、胜任特征的冰山模型知识（基本、专业、相关）可见表象（20%）技能（将事情做好的能力）社会角色（在他人面前自我形象的表现欲）自我概念（自我评估、自我认识、自我教育）深藏内涵（80%）自身特质（自身特有的典型行为方式）动机（决定外显行为、自然稳定思想）.资料2、领导技能指标分级评分标准表测评指标指标等级指标等级定义等级分数领导技能D级不善于授权，很少给员工发挥能力的机会1C级能够从长远角度出发考虑问题，并给予员工发挥能力的机会2B级能够通过个人努力影响下属员工，并适当授权，给予

4、员工发挥能力的机会3A级具有强烈的领导和影响力，能够及时带领下属员工做出努力，给员工创造充分发挥其才能的机会，最大限度地调动员工的积极性、主动性和创造性4例：对营销经理的“团队管理能力”进行测评时，需要把握的测评要素：1沟通协作;2组织能力;3监控;4培养与指导他人;5团队精神;6激励下属;7绩效导向。3、职业人格类型说明表职业人格类型人格特征职业特征常规型（C）遵守规则的、自我掏的、顺从的、防卫的、缺乏想象力的、持续稳定的、实际的、有秩序的、回避创造性活动等特征严格按照固定的规则，方法进行重复性、习惯性的活动，希望较快地见到自己的劳动成果，有自控能力，相应职业有前台接待、办公室秘书

5、，图书馆员等现实型（R）喜好与物、技术打交道，非社交的，物质的，遵守规则的，实际的，安定的，缺乏洞察力的，敏感性不丰富的，不善与人交往等特征需要进行明确的，具体的，有一定程序要求的技术性和技能性工作，相应职业有司机、电工等研究型（I）探究的，专注的，分析的，内省的，独立的，好奇心强的，慎重的，敏感的，嘉好智力活动和抽象推理等特征通过观察，科学分析而进行的系统的，富有创造性的活动研究，对象侧重于自然科学，相应职业有系统分析员，网络工程师，市场研究人员，管理咨询人员等艺术型（A）求新的，灵活的，想象力丰富的，理想的，直觉的，冲动的，独创的，但秩序性较少的，感情丰富，但缺乏办事能力等特征通

6、过系统化的，自由的活动进行艺术表现，但精细的操作能力较差，相应职业有网页设计，美工编辑等管理型（B）自信的，控制的，支配的，乐观的，冒险的，冲动的，自我显示的，精力旺盛的，好发表意见和见解的，但有时是不易被人支配的，喜欢管理和控制别人等特征从事需要胆略，冒风险且承担责任的活动，主要是管理，决策方面的工作，相应职业有中高层管理人员社会型（S）喜好与人打资产，助人的，易于合作的社交的，有洞察力的，重友谊的，有说服力的，责任感强的，比较关心社会问题等特征从事更多时间与人交往的说服，教育和治疗工作，相应职业有公关，市场策划，推广，人力资源等1、人才选拔的过程：筛选申请材料—预备性面试—知识技

7、能测验—职业心理测试—公文筐测试/结构化面试—评价中心测试—身体检查—背景调查第三章．培训与开发1、企业员工培训开发系统的总体构成环需求分析培训实施境培训管理培训规划培训评估组织文化制度组织支持度：高层管理者、直线主管、员工文化：培训文化的成熟与否将决定培训的内容及培训的成功制度是否完善.资料2、企业培训开发体系的设计：培训开发需求分析与预测需求动议确认需求需求分析系统制订企业员工培训开发规划设计培训时空方式设施设备选定师资确定组织开发课程方法选择资源配置