质量工程师考试中级大纲

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1、质量工程师考试中级大纲6 质量工程师考试中级大纲62011-06-1315：56处置的职责和权限作出规定。4.熟悉数据分析的要求数据分析的目的：1.证实质量管理体系的适宜性和有效性。2.评价在何处可以持续改进质量管理体系的有效性。数据分析提供的信息至少应包括以下方面：1.顾客满意。2.与产品要求的符合性。3.过程和产品的特性及趋势，包括采取预防措施的机会。4.供方。5.熟悉纠正、纠正措施与预防措施的概念及基本要求纠正是为消除已发现的不合格所采取的措施。纠正措施是指为消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施。预防措施是指为消除潜在不合格或其他潜在不期望情况的原因所采取的措施。三、

2、质量管理体系的建立与实施1.了解建立质量管理体系的基本原则及主要活动如下：一、八项质量管理原则是基础。二、领导作用是关键。三、全员参与是根本。四、注重实效是重点。五、持续改进求发展。主要活动有：一、学习标准。二、确定质量方针和质量目标。三、质量管理体系策划。四、确定职责和权限。五、编制质量管理体系文件。六、质量管理体系文件的发布和实施。七、学习质量管理体系文件。八、质量管理体系的运行。九、质量管理体系内部审核。十、管理评审。2.熟悉质量管理体系方法建立、实施、保持和持续改进质量管理体系可采用下列八个步骤：1.确定顾客和其他相关方的需求和期望。2.建立组织的质量方针和质量目标。3.确定实现质

3、量目标必需的过程和职责。4.确定和提供实现质量目标必需的资源。5.规定测量每个过程的有效性和效率的方法。6.应用这些测量方法确定每个过程的有效性和效率。7.确定防止不合格并消除其产生原因的措施。8.建立和应用持续改进质量管理体系的过程。四、质量管理体系审核1.掌握质量管理体系审核的主要术语审核：为获得审核证据并对其进行客观的评价，以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程。审核准则：一组方针、程序或要求。审核证据：与审核注重有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息。审核发现：将收集到的审核证据对照审核准则进行评价的结果。审核结论：审核组考虑了审核目的和所有审核发现后

4、得出的最终审核结果。审核委托方：要求审核的组织或人员。审核方案：针对特定时间段所策划的并具有特定目的的一组(一次或多次)审核。审核计划：对审核活动的安排的描述。能力：经证实的个人素质以及经证实的应用知识和技能的本领。2.熟悉质量管理体系审核的目的和分类目的：1.确定受审核方管理体系或其一部分与审核准则的符合程度。2.评价管理体系确保满足法律法规和合同要求的能力。3.评价管理体系实现特定目标的有效性。4.识别管理体系潜在的改进方面。分类：第一方审核，内部审核。第二方审核由对组织感兴趣的相关方或由其他组织或人员以相关方名义进行。第三方审核由外部独立的组织进行。3.掌握五项审核原则与审核员有关的

5、原则：1.道德行为：职业的基础。2.公正表达：真实、准确地报告的义务。3.职业素养：在审核中勤奋并具有判断力。与审核活动有关的原则：1.独立性：审核的公正性和审核结论的客观性的基础。2基于证据的方法：在一个系统的审核过程中，得出可信的和可重现的审核结论的合理方法。.4.熟悉质量管理体系审核的主要活动及主要内容如下：一、审核的启动。1.指定审核组长。2.确定审核目的、范围和准则。3.确定审核的可行性。4.选择审核组。5.与受审核方建立初步联系。二、文件评审的实施。三、现场审核的准备。1.编制审核计划。2.审核组工作分配。3.准备工作文件。四、现场审核的实施。1.举行首次会议。2.审核中的沟通

6、。3.向导和观察员的作用和职责。4.信息的收集和证实。5.形成审核发现。6.准备审核结论。7.举行末次会议。五、审核报告的编制、批准和分发。1.审核报告的编制。2.批准和分发。六、审核的完成。5.熟悉质量管理体系审核和质量管理体系认证的主要区别及联系有：1.质量管理体系认证包括了质量管理体系审核的全部活动。2.质量管理体系审核是质量管理体系认证的基础和核心。3.审核仅需要提交审核报告，而认证需要颁发认证证书。4.当审核报告发出后，审核即告结束，而颁发认证证书后，认证活动并未终止。5.纠正措施的验证通常不视为审核的一部分，而对于认证来说，却是一项必不可少的活动。6.质量管理体系审核不仅只有第

7、三方审核，而对于认证来说，所进行的审核就是一种第三方审核。第四章质量检验一、质量检验概述质量检验的基本知识1.掌握质量检验的基本概念检验就是通过观察和判断，适当时结合测量、试验或估量所进行的符合性评价。1.对产品而言，是对产品的一个或多个质量特性进行的诸如观察、测定或试验、度量，并将结果同规定要求进行比较以确定合格与否的活动。2.质量检验就是对产品的一个或多个质量特性进行观察、测量、试验，并将结果同规定的质量要求进行比较