终端业务中级-综合能力

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1、.综合能力通信管理法规与行业规章部分科学技术是生产力，是第一生产力世界通信发展趋势：数字化、综合化、智能化、宽带化、个人化、标准化信息产业部：1998年由原邮电部和电子部基础上组建电信条例：2000年9月20日通过，2014年8月15日修订，明确了：1.空间范围：中华人民共和国境内2.对象范围：电信，是指利用有线、无线的电磁系统或者光电系统，传送、发射或者接收语音、文字、数据、图像，以及其他任何形式信息的活动。电信业务分为：基础电信业务、增值电信业务电信用户申告电信故障的，城镇48小时，农村72小时内修复或者调通。电信服务规

2、范规定：影响用户在24小时内的，应在72小时以前告知涉及用户，并向管理机构报告。影响用户在24小时以上或重要用户，应先报电信管理机构批准后方可执行。网络外部性：电信网络用户的效用与电信网络规模有关（成正比，梅特卡夫法则）。通信市场发展历程：通信市场开放（1993年8月3日）；联通公司成立（1994年7月19日）；信息产业部成立（1998年）；移动分离（2000年）；全面实现互联互通（2001年）；中电信集团和网通分拆（2002年）；工信部成立（2008年）；虚拟运营商进入（2013年5月17日）网间互联费用构成：连接费（硬件

3、、工程费），接续费(矛盾焦点)，电路租费(矛盾焦点)，辅助服务费，接入赤字补偿费。前三项是相互联系的，非主导电信公司向主导电信公司缴纳，后两项是独立的。电信网间通话结算办法制定时间：2001年现代通信网部分通信：是在信源与新宿之间建立一个通道（信道），通信系统就是利用光电等信号形式来传递信息的系统。通信系统模型：信源—变换器—信道—反变换器—新宿，中间有噪声源干扰。通信网构成要素：交换设备、传输系统（接口设备，传输介质，交叉连接设备）、终端设备通信组网形式：网状、星形、环形、树形、总线型、复合型固定电话网构成要素：交换设备、

4、传输设备、用户终端固定电话网特点：同步时分复用、面向连接的工作方式、固定分配带宽、对用户信息透明传输国内长途网：四层结构，现在多为2层结构，并向无极长途网演化。长途交换中心（DC1）网状网相连，形成省际平面，并以星形网与地区中心（DC2）相连。地市中心间（DC2）以网状网或不完全网状网连接，形成省内平面本地网：二级结构，汇接局第一级，网状网相连，并与所辖端局星形网链接，端局第二级，通过用户线连接用户。国际电话网：三级结构，一级国际交换中心（CT1）设在较大地理区域（如亚洲），网状网相连，二级国际交换中心（CT2）设在CT1范

5、围内话务较多的区域（如东亚地区），三级国际交换中心（CT3）设在每个国家（如中国）。数据通信网：由数据终端设备（DTE）、数据交换设备和数据传送链路组成......DCE：数据电路终接设备，将信号转换为可在传输信道传送的信号或反之。数据通信网服务性能保障机制：差错控制、拥塞控制、流量控制等数据通信网服务质量指标：服务可用性、传输时延、时延抖动、吞吐量、分组丢失率、分组差错率分类：分组交换网，帧中继网，数字数据网（DDN），Internet.分组交换：核心思想是存储转发。分组交换方式：虚电路VC（交换虚电路SVC、永久虚电路P

6、VC），数字报DG分组交换网构成：用户数据终端设备（DTE），分组交换机（核心），分组拆装设备（PAD），远程集中器（RCU，低速数据集中，高速发往交换机），网络管理中心（NMC，管理监控功能），传输线路。帧中继网：核心设备是帧中继交换机，与传统分组交换机相比，只能完成二层协议功能，分三个层级：国家骨干网、省内网、本地网。数字数据网（DDN）：使用数字信号传输，同步时分复用技术，需同步网来确保全网设备同步工作。组成：本地接入系统，复用及交叉连接系统，局间传输系统。优势：传输质量高，时延小，速率可自主变化，方便组建虚拟网（VP

7、N）Internet协议：网际协议（IP，P=Protocol寻址选路协议）、路由信息协议（RIP）、地址解析协议（ARP，IP地址转换MAC地址）、传输控制协议（TCP，检验差错，流量控制，拥塞控制）、用户数据报协议（UDP）、文件传输协议（FTP）、简单邮件传输协议（SMTP）、简单网管协议（SNMP，配置、统计、安全等的管理）IP地址：长度32位，点分十进制表示法，包含网络号和主机号2部分，A类：8+24bit，B类：16+16bit，C类：24+8bit，D类，特殊地址，用于组播，E类：保留地址，暂未使用Intern

8、et其他地址：MAC（物理地址，以太网交换用，通过ARP协议转换），域名（IP地址的别名，通过DNS转换为IP地址），邮件地址（@XXX.XXX格式），URL（统一资源定位符，标记一个WEB页面），端口号（应用程序通信使用的地址，确定具体与哪一个应用发生通信）DNS（域名协议）：实现主机名