龙迅会员解决方案

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1、10龙迅会员解决方案龙迅会员解决方案北京龙迅长天科技有限公司2010年5月北京龙迅长天科技有限公司www.5izg.net10龙迅会员解决方案1.会员系统简介建立一套完整的客户信息系统，通过对过程的管理，随时了解顾客的状态。像管理自己的资产一样对顾客进行管理，做到像了解自己的服务项目一样了解顾客，像清楚自己每天收入变化一样了解客户的变化。这其中的道理是显而易见的。通过本系统可以清楚掌握客户的状态和特征，避开传统管理带来的经营误区。2.会员系统的功能2.1有效的促销及宣传手段a)推行会员卡主要作用就是吸引新顾客，留住老顾

2、客。可以有效的增加顾客的归属感，是客户和商家的最有效的联系纽带。b)是商家的形象及档次的象征。在会员卡上印刷公司的标志或者图案，为公司形象作宣传。并且卡上附有公司的联系方式和电话，更容易的被客户保留并且查询。c)出示不同级别的会员卡，享受不同的优惠政策，既可体现一部分的人优越感和被认同感，也可以是客户感觉像受到一定的优惠，是一种时尚消费方式。d)完善的积分制度，可以吸引部分客户多次的前来消费2.2使用方便a)在连锁经营的商家，顾客只需持一张会员卡，即可在属下的任何一间分店消费积分，大大方便会员。使客户资源可以在所有分店

3、有效使用。b)顾客凭卡享受折扣，只要严格控制发卡以及刷卡环节，可以方便的确认任何一位会员的折扣待遇2.3操作简单灵活系统具有良好的人/机对话界面，界面美观、操作简单、设置灵活、功能实用。使用本系统无论是独立使用，还是外挂在其他收费系统上，都不会对收银操作增加过多的工作量。2.4预收现金北京龙迅长天科技有限公司www.5izg.net10龙迅会员解决方案a)会员卡作为一种电子钱包，可预先收取顾客的存款，在每次消费时从会员卡上扣费，无须使用现金支付，免去找零的烦恼。b)商家可以有效的预收一笔资金。c)可以吸引单位或者个人购

4、买本卡作为礼品或者福利。d)任何预收费系统都会有大批无主帐(即存款后长期无人消费，或者一定额度的余额)，这样也会对商家创造一定效益。e)公司的推广活动可以使用储值卡作为奖品。f)公司的部分往来关系也可以使用储值卡来处理。2．5．有效管理a)通过系统软件对会员刷卡消费进行统计的管理、汇总、统计，并利用系统数据做出分析，供经营者分析经营状况，以便采取相应的经营、促销策略。2．6．客户资源充分利用a)通过分析会员的消费信息，制定出有针对性的促销措施，为会员提供更为得体的服务。b)定期的短信回访，生日祝福，促销政策宣传，使客户

5、和商家有更多的互动，加强商家对顾客的凝聚力。c)根据系统可以定期组织一些活动，与会员形成互动，加深会员记忆，促进消费。d)根据积分标准，定期发放奖品2．6．边际效应a)实现会员服务的全面信息化，有效控制所有会员资源，通过现有顾客群，影响带动更多的消费群，发挥其边际效应。2．8．加盟店管理各分店帐务可以独立核算，分店的卡在所有分店通用，也就是说可以在其他所有分店消费、存钱（比如说，有ａｂｃ三个店，ａ店的卡可以到ｂ店ｃ店消费，也可以在b店c店存款，并且可以根据此自动核算出每个店发生的帐务情况），可以查询在一定时间各分店之间

6、的结余情况！3．会员系统安全性北京龙迅长天科技有限公司www.5izg.net10龙迅会员解决方案由于系统涉及到会员储值消费和会员积分返点，并且是会员持卡消费，涉及到会员及管理方的切身利益，所以安全性非常重要。为了保证系统能够正常、正确、长期稳定的运作，系统采取如下解决方法：3．1系统数据库的安全措施：系统数据库是数据汇集的地方，也是所有攻击的最终目标，只有系统管理员才能进行数据库级的操作，每次退出系统时系统会自动对数据进行备份，并且任何人所进行的任何操作都将有详细的纪录。3．2会员卡的安全措施：由于系统使用会员卡作为

7、会员消费的媒介，所以会员卡便成为攻击的直接目标。如果使用射频卡（M1）作为会员卡，在不知道会员卡密码的前提下根本无法读写会员卡内容。磁卡用户，可以通过对照刷卡出来的卡表号，和会员卡上印刷的卡表号对比。以及对磁卡的特殊位置进行检查，可以有效地杜绝伪造。3．3系统软件的安全措施：为了保障系统安全的运行，不但利用硬件设备本身所具有的安全设置，在系统软件上采用了如下措施以保证系统安全、正确的运行：a)不同的操作员享有不同的操作权限，只能进行相应权力下的相关操作。b)所进行的操作有详细的操作纪录。c)会员持卡消费时首先对会员卡信

8、息与系统所保存的信息进行校验，若有一处校验不通过会员卡将无法正常使用。d)会员消费时需要输入消费密码，只有消费密码正确才能正常的使用会员卡消费。e)写入会员卡的一些敏感信息都采用加密算法进行相应的处理。以上是系统所采用的一些安全措施，配合完善的管理机制，系统将安全、稳定的运行。北京龙迅长天科技有限公司www.5izg.net10龙