浅论军事科学图书馆的知识管理与服务 (1)

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1、万方数据浅论军事科学图书馆的知识管理与服务ABriefAnalysisfortheKnowledgeManagement&ServiceoftheMilitaryScienceLibrary由海莹徐林[摘要]阐述了军事科学图书馆知识管理与服务的涵义、知识管理的目标和途径、知识服务的特点和方式。[关键词]图书馆知识管理知识服务军事科学院是中央军委领导下的军事学术研究机关，是全军军事科学研究中心，基本任务是研究军事基础理论和国防建设、军队建设重大问题，为军委、总部决策提供战略性建议和咨询，提供军事学术研究信息，组织协调全军军事学术研究工

2、作。军事科学院图书馆是军事科学专门图书馆，建馆历史悠久，馆藏资源丰富，基本任务是搜集、整理、收藏、提供军事科学及相关学科文献资料；是军事学术性图书馆，军事特色突出，收藏革命战争时期珍贵资料和古代兵书较多，为全国古籍重点保护单位；是军事研究型图书馆，服务对象主要是军事科学研究人员。随着军事科学的发展，军事科学图书馆的硬件设施包括信息化建设日趋完善，已建成国家数字图书馆军事科学院分馆。下一步软实力的提升，特别是管理服务模式的改革创新显得尤为迫切和必要。现代图书馆的管理服务模式在经历了文献管理与服务、信息管理与服务之后，正向知识管理与服务

3、迈进。军事科学图书馆适时引入知识管理与服务，是贯彻落实科学发展观、改革创新图书馆管理服务模式的重要举措，是适应新时期军事科研需要、实现图书馆跨越式发展的必由之路，对于提升军事科学图书馆的软实力意义重大。一、军事科学图书馆知识管理与服务的涵义军事科学图书馆的知识管理与服务，是根据军事科学发展需要，在继承光荣传统的基础上，借鉴现代图书馆知识管理与服务的理念、方法，发展创立的图书馆管理服务新模式。它包括知识管理、知识服务两个方面。（一）军事科学图书馆知识管理的涵义知识管理，指对知识的生产、获取、保存、传播、使用和创新的管理过程。其涵义非常

4、丰富，目前无统一定论，但大都强调以人为本，充分利用现代信息技术对知识管理过程进行全程监控，注重显性知识管理、隐性知识开发，推动知识共享、知识增值和知识创新。图书馆的知识管理，从文献管理、信息管理演变而来，是现代图书馆基于先进的知识管理理论、方法创立的管理新模式。它强调广泛运用现代信息技术全面监控、科学管理图书馆各种知识资源，最大限度地获取、保存和使用好各种显性、隐性知识资源，全面提升图书馆的知识管理水平。军事科学图书馆的知识管理，就是引入现代图书馆知识管理的理念、方法，将馆藏文献管理转变为知识资源管理，对军事科学及相关的各种显性、隐

5、性知识进行全面开发和有效管理，不断提升数字化、网络化、虚拟化图书馆建设水平，着力提高全体馆员的知识素养、管理能力，为做好军事科研知识服务奠定基础。（二）军事科学图书馆知识服务的涵义1万方数据知识服务，指为用户提供知识及相关产品的服务过程。其涵义相当丰富，各种解释很多，但大多强调以用户为中心，以知识创新为核心，注重应用现代信息技术为用户提供专业化知识服务和知识增值服务。图书馆的知识服务，从文献服务、信息服务演变而来，是现代图书馆基于先进的知识服务理论、方法创立的服务新模式。它强调广泛运用现代信息技术为读者提供最有效的知识共享平台，最大

6、限度地满足读者不断变化的个性化知识需求，全面提升图书馆的知识服务水平。军事科学图书馆的知识服务，就是在知识管理的基础上，引入现代图书馆知识服务的理念、方法，按照以人为本的总要求，建立科学合理的知识服务规程，构建可靠高效的知识共享平台，提高全体馆员的知识服务意识和能力水平，将工作中心从馆藏建设向服务读者转变、工作重点从知识保存向知识共享转变，最大限度地满足军事科研人员个性化、专业化的知识需求。二、军事科学图书馆知识管理的目标军事科学图书馆知识管理的两大目标是知识增值和知识创新。（一）军事科学图书馆的知识增值知识增值，是指已获取的知识得

7、到增值。知识作为第三次浪潮中的核心资源，取之不尽、用之不竭，根源在于它是最有活性的资源，用知识可以生产更多具有质的飞跃性的知识，即知识增值。图书馆的知识增值，是指图书馆知识资源数量的增加和质量的提升。量增值使图书馆知识资源数量上有所增加，知识使用效率不变；质增值使图书馆知识资源质量上有所提高，知识使用效率更优。比较而言，质增值比量增值在增值程度上更胜一筹。知识增值往往是数增值与质增值的叠加。军事科学图书馆的知识增值，一方面，要尽快增加军事科研急需的显性、隐性知识资源数量，如抓紧数字文献采集、加快新购图书资料、库存图书资料发掘整理上架

8、开放、将隐性知识显性化等；另一方面，要竭力提升军事科研急需的显性、隐性知识资源质量，如广泛征求军事科研人员意见、把好新购图书采编质量关，加强对数字文献特别是来自于互联网的信息进行鉴别、筛选、整理和必要的深加工，不断优化调整文献检索、调