德昌麻栗B小区掉话处理.doc

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1、德昌麻栗B小区掉话分析处理一、故障现象：德昌麻栗B小区17日出现掉话严重影响全网的差小区考核指标，详细指标如下:二、原因分析：从上图的话务统计分析来看该小区存在严重的高掉话次数，且可以看出掉话类型多数集中为突然掉话，最高掉话次数为71次，严重影响全网的KPI指标。其中突然掉话多为传输、硬件故障、直放站系统故障、突发性干扰（干扰器之类等）或者是T3103超时引起的切换失败（发生在切换过程中，MS无法占用目标小区信道，也无法返回原信道）造成。三、解决措施：掉话的处理流程如下：根据突然掉话产生的原因对该小区进行故障排查，经过核实该小区没有下带直放站设备，

2、且切换指标正常。因此主要从基站硬件设备分析掉话的原因。1.首先对该小区传输进行实时打印经过核查该小区下带271RBL2和272RBL2两条传输，通过DTQUP指令进行打印分析，详细指标如下:图上可见该小区传输质量正常，没有统计到误码和滑码的记录，可以排除该小区由于传输原因导致。2.对主设备硬件故障进行核查。常见的硬件故障存在隐性故障和显性故障两种，而显性故障可以通过现网RXMFP和RXELP指令进行查询，隐性故障则多数通过相关测量和统计分析。首先通过RXMFP指令查看该小区是否存在显性故障，详细结果如下：由于从上图显然看见该小区没有故障告警码，因此

3、我们一下步采用MOTS对该小区进行载频时隙的分析，尝试定位载频的隐性故障。详细指标如下：ExchidCellMOTSsumConErrCntsumConCnt载波掉话率XCBSC27R12XC2611BRXOTS-248-0-09826913.64%XCBSC27R12XC2611BRXOTS-248-0-09927603.59%XCBSC27R12XC2611BRXOTS-248-0-09225723.58%XCBSC27R12XC2611BRXOTS-248-0-07222603.19%XCBSC27R12XC2611BRXOTS-248-0-

4、04013143.04%XCBSC27R12XC2611BRXOTS-248-0-08227392.99%XCBSC27R12XC2611BRXOTS-248-0-07627982.72%XCBSC27R12XC2611BRXOTS-248-0-07829382.65%XCBSC27R12XC2611BRXOTS-248-0-06627232.42%XCBSC27R12XC2611BRXOTS-248-0-06727832.41%XCBSC27R12XC2611BRXOTS-248-0-04418392.39%XCBSC27R12XC2611BRX

5、OTS-248-0-06327312.31%从上面两个表格可以看出该小区掉话多数集中-0载频，且时隙固定为-5时隙，估怀疑为-0载频的-5时隙存在隐性故障（注意分析TCH掉话时应剔除MOTS统计SDCCH信道的掉话），因此采取闭塞RXOTS-248-0-5时隙进行观察。四、处理后效果：闭塞问题时隙后对比话务指标如下：从上图话统对比查看，闭塞问题时隙前后该小区掉话改善明显。因此判定该-0载频存在隐性故障，这需要代维带上备件上站对硬件进行替换并对该小区进行全面的巡检，以保证基站硬件设备的正常运行。五、经验总结：随着GSM网络的不断发展和扩大，掉话现象普

6、遍存在网络之中，其中突发高的掉话次数往往会影响全网KPI指标的考核，对掉话的及时处理有着明显的重要性。爱立信换机对掉话统计有规定的计数器进行统计如:TFNDROP等。具体的判断过程如下：上图可见当掉话出现后BSC向MSC发“CLEARREQUEST”时，会使TFNDROP加1。而这是需要根据优先级判断掉话出现类型。1.优先判断TA是否超TALIM，若成立，则定为TA掉话。2.其次判断信号强度（这包括了上行信号，下行信号，上下行信号掉话）。3.然后再判断信号质量（这包括了上行质差，下行质差，上下行质差掉话）。4.若不属于前面三种类型，则定为突然掉话。

7、我们在做掉话时，需要根据话统判断掉话的类型，并对此进行具体的分析。针对本例的突然掉话我们可以得出一定总结：1.检查传输质量，传输质量差会导致大量的误码和滑码存在并造成大量的掉话，这需要日常巡检对传输线的质量和2M电缆头进行检查。并定期对基站时钟同步告警和LAPD统计进行检查。2.定时对基站告警码进行检查，并通过历史告警的记录对重要告警进行优先处理。3.可以参考MOTS统计或者是CTR测量辅助定位，找出硬件的隐性故障，并采用硬件替换方法对比更换前后的指标逐步排查。4.规范维护人员操作行为，减少因不当操作引起的各种掉话。1.切换关系的优化，完善切换相邻

8、关系，检查外部小区数据，定时对全网进行参数一致性检查。2.异常参数的检查，定时对全网的参数进行检查，对存在的异常参数及时修