2017年度工作总结2018工作计划

《2017年度工作总结2018工作计划》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、2017年工作总结及2018年工作计划年度工作总结2017年即将走过，而七月份是我工作的重大转折，由xx营运工作转换到xx招商工作。总结一年的工作历程，有进步、有成长、也有不足，在此感谢公司领导和同事的关心、支持和大力帮助，使我取得了学习上的收获，思想上的进步，业务上的提高。xx项目：现已完美收官。这离不开公司领导的带领和员工的共同努力。一步步走来，忙碌伴随着充实，汗水伴随着收获，使自己得到了真正的历练。xx项目：正在如火如荼的招商和装修工作中，我相信在公司全员的努力工作下，必将有一个更加辉煌和美好的前景。现

2、简要总结如下：一、营运工作：1、严格落实工作流程、工作要点和规章制度，培养高度的责任感和工作热情。从辅助商户签订合同，引领商户到财务部、物业部缴纳相应费用，协调工程部、物业部进行交铺前准备，解决商户装修各项事宜，到配合商户顺利开业。各个环节加强监督和执行能力，保证经营秩序的良好运行，发挥自身应有的作用，促进公司和商户的稳健发展。2017年工作总结及2018年工作计划2、维护公司和商户利益，协调多方各类矛盾，及时沟通公司及商户不同意见，协助处理重大突发、应急事件，建立良好和谐的经营氛围。3、配合公司开展各项活动

3、，动员商户积极参与促销活动和广告宣传。全力以赴，加班加点，配合各部门做好准备工作和现场工作，协调商户营造商业氛围。4、监管进场商户及装修进度，安全施工、安全管理。对于进场施工商户，时常巡场和沟通，发现问题及时解决，装修期间严抓违规行为，杜绝危险隐患。5、认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。二、招商工作：1、熟悉xx商业氛围，了解商业动态，参与各大商户信息收集工作，调研商场及门市租金、物业费、合同期、付款方式、商业配套等。2、收集商业网站商户信息和招商网站求租信息同时发送招商推广信息，并电话拜访。3、外

4、出走访收集有效信息、意向客户。走访辽源及周边区域，如xx、xx2017年工作总结及2018年工作计划等地；从最初的发放宣传资料、拍照、网上搜寻商户联系方式到现在直接上门洽谈，一方面可以对项目进行宣传，收集对项目有兴趣的客户资料，另一方面深入市场调查，了解他们的租金价格、经营状况等。4、接待来访客户。从开始的邀约到客户来访，全程热情招呼、细心讲解，耐心沟通，并加以引导，使客户清楚的知道，商场投资会给他带来极大的利益。另一方面在洽谈中找到缺点与不足，通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。在招商工作中

5、我主要以餐饮，娱乐，生活配套等为主。累计洽谈商户xx余家。洽谈中有过意向商户xx余家，到项目实地考察商户xx余家，已签约的商户有xx、xx，共计xx余平，目前正在跟进商户xx余家。三、改进不足：1、工作积极性不够，未充分发挥协调作用。在以后的工作中，我会更加积极主动、竭心尽力，使工作更加细致与高效。2、自身的专业水平和处理特殊情况的能力有待加强。对一些犹豫不定的意向商户，思想工作应更加及时到位，在此感谢部门领导和同事工作中所给予我的帮助。今后我将继续不断地学习相关知识、总结工作经验，加强自身修养，努力提高自身

6、综合能力。四、工作计划：1、多学习，多沟通，积极参加各类专业学习，每天做好工作小结，提升自己的整体业务能力。2017年工作总结及2018年工作计划2、努力完成每周招商计划，同时严格要求自己，争取达成更高目标，为商场开业尽自己的绵薄之力。3、以良好的精神面貌和谦逊的态度拜访及接待每一位商户，不轻言放弃每一次机会，争取早日签约。做好商户的回访和沟通工作，使老商户带动新商户签约。4、加强商场的装修和营运管理能力，协助商户的进场装修和开业计划。加强与领导和同事之间的沟通，提升工作效率，为领导分担任务。在新的一年里，我

7、将认真学习各项技能、知识，致力使思想觉悟和工作能力全面提升到一个新的水平，为公司的发展做出更大、更多的贡献！xxx2017年xx月xx日