09009310517付玉晶毕业论文设计开题报告

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1、南阳师范学院本科毕业生毕业论文（设计）开题报告书题　　目旅游服务标准化典型案例分析—以“好客山东”为例学生姓名付玉晶学号09009310517指导教师薛宝琪专　　业旅游管理职称/学位本科选题的意义及研究状况在旅游业新一轮黄金发展的大背景下，为提升我国旅游业的整体实力，实现旅游业的全方位提升发展，国家在全国范围内开展旅游标准化试点工作，虽然山东不是全国旅游标准化试点省，但“好客山东”这一品牌所拥有的知名度代表了山东省旅游业的发展。品牌的背后是服务质量，提高服务质量的关键在于服务质量的标准化。本文分析

2、了山东省旅游标准化发展现状，并针对性地提出了几点旅游标准化工作的对策建议。主要内容、研究方法和思路我国旅游业正处在全方位提升发展，转型升级的关键时期，国家现在全国范围内开展旅游标准化试点工作。目前“好客山东”已成为引领山东旅游业发展的一面旗帜，中国旅游业开始书写“山东模式”。虽然山东不是全国旅游标准化试点省，但“好客山东”这一品牌所拥有的知名度代表了山东省旅游业的发展，品牌的背后是服务质量，而提高服务质量的关键在于服务质量的标准化。本文在概括介绍“好客山东”品牌内涵及建立之后，主要分析了山东省旅游

3、标准化发展现状，包括其标准化工作已取得的成效以及所存在的问题，通过具体案例对标准化之于旅游业科学发展的具体作用与影响进行实际地分析，并在最后有针对性的对山东省的标准化工作提出了几点对策建议。准备情况（已发表或撰写的相关文章、查阅过的文献资料及调研情况、现有仪器、设备情况等）[1]安应民.《关于加快旅游标准化建设的思考》[J].标准科学,2009.(1)：31-32[2]郭学道.《旅游标准化与可持续发展》[J].旅游管理研究,2011.(8)[3]国务院办公厅.国务院关于加快发展旅游业的[EB/OL

4、].http://www.gov.cn/Zwgk/2009-12/03/content_1479523.htm[4]兰传斌.“好客山东”品牌享誉海内外[N/OL].http://paper.dzwww.com/dzrb/content/20120220/Artical19902MT/2012-11-21[5]山东省人民政府.关于大力推进旅游业又好又快发展的若干意见[EB/OL].http://china.findlaw.cn/fagui/xz/28/186652.html[6]张向荣.我国旅游标准

5、化现状及对策研究[J].世界标准化与质量管理,2006.(2):24-25[7]刘若微.浙江省旅游标准化现状及发展对策研究[J].中国标准导报,2012(9):23-25[8]陈银龙.浅谈我国旅游标准化[J].大众标准化,2006(11):55-56[9]韩通.中外标准化发展模式评析与经验借鉴[J].科技和产业,2012,12(3)：17-19[10]梁峰.转型时期推进旅游标准化建设的思路与对策[J].无锡商业职业技术学院学报,2011,11(2):28-29总体安排和进度（包括阶段性工作内容及完

6、成日期）1、2012年12月28日：选择论文题目，下达任务书；2、3月5日至3月10日，在老师的指导下对课题进行深入分析，具体了解，查阅资料。3、3月10日至3月18日，阅读资料，初步拟定论文大纲，并交由指导老师予以指导。4、3月19日至4月11日，在对所查找资料的深入阅读及分析的基础上，以老师指导过的大纲为蓝本，进行论文正文的创作。并于11日将初稿上交给指导老师，老师予以了悉心指导。5、4月12日至4月17日，在指导老师的指点下，对论文初稿进行修改，完成二稿，再次交由指导老师老师。6、4月18日

7、至20日，指导老师针对二稿中存在的问题予以指导。根据老师的严格要求，进行论文二稿的修正，完成三稿。7、4月20日至4月23日，对论文进行最后的修正，交予指导老师审查，完成定稿。指导教师意见（研究的意义、创新点、前期基础工作、存在的难点和困难、建议等）指导教师签名：　　　　　　　年　　月　　日教研室意见教研室主任签名：　　　　　　年　　月　　日毕业论文领导小组意见小组组长签名：年月日说明：1.本报告必须由承担毕业论文(设计)课题任务的学生在接到“毕业论文(设计)任务书”之后、做毕业论文(设计)之前独

8、立撰写完成，并交指导教师审阅。2.每个毕业论文(设计)课题撰写本报告一份，作为指导教师、毕业论文(设计)指导小组审查学生能否承担该毕业设计(论文)课题任务的依据，并接受学校的抽查。五一促销方案一．活动主题：购凯莱地板免费游港澳好礼送不停赢取华硕笔记本电脑二．活动时间：2011年4月9日——2011年5月6日三．活动范围：全省凯莱专卖店对于不参加本次促销活动的专卖店兰州公司取消2011全年物料、礼品、人员及促销政策的支持，特此说明！四、活动目标：全省区域销售50000平方米五、活动背