捷宏一品驾校的信息管理系统规划设计

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1、.捷宏一品驾校的信息管理系统规划设计一、公司概况江门市捷宏一品汽车驾驶培训学校有限公司创办于2002年4月，在短短的几年时间，公司飞跃发展，规模不断壮大,在江门市拥有七家分公司五个训练场。同时，以其良好的信誉，优质的服务得到了社会各界的肯定，驾校品牌和口碑深入人心，管理和服务水平处于同行的前茅，目前已成为五邑地区具竞争力的专业品牌驾校。同时被市民评为“江门市2006年消费者喜爱的100个品牌和2007年消费者最喜爱的50个品牌”。公司实力雄厚，每年为社会培训学员2000多人。其组织结构如图1所示：董事长分公司经理教务部招生部财务部人事部图1，公司组织结构

2、图捷宏一品驾校把服务、质量和规范视为生命把学车服务送到学员家门口。如今，在有关管理部门对驾校实行准入制度之后，硬件的比拼退居其次，比管理、比服务成为许多驾校瞄准的新方向。诚然，最好的服务莫过于让学员学得方便、学得舒心。在捷宏一品驾校学车的学员一出家门口就可以学车，不用日晒雨淋，跑到老远去学，单是油费和时间就省了不少。众所周知，随着经济的升温，江门市区的土地价格也是一日千里，像捷宏一品这样首家大规模在市区设场的驾校，还真不多见，这不仅是对驾校法人资金实力的考验，更是一种投资魄力的见证。“超市化学车”深入人心。....捷宏一品驾校场地优势最多也就是占尽“地利

3、”，但考虑到驾校的长远发展，还远远不够，因此，该驾校从成立之初就奉行一套独特的经营之道——“超市化学车”，其具体内容为：早上八点到晚上九点半，学员可以随到随学，可随便挑选自己喜欢的车型和教练，还可在该驾校的四个场地间任意挑选。那些上班族就更不用担心学车的时间限制了。视培训质量和管理为生命。捷宏一品驾校与许多驾校不同的是，捷宏一品驾校的教练并不是绑定学员，而是实行定岗制的流程化控制，以确保每一阶段的培训质量都过硬。该驾校与众不同的另一特点是，学员无须先取得笔试合格成绩再学车，只要一报名即可接触车子，也就是说在捷宏一品驾校学车的学员比其他的人最少要多学２０天

4、的车。捷宏一品驾校不允许由于培训质量而有损驾校牌子形象的事发生。教练员的素质问题向来是所有驾校发展的关键，对此，捷宏一品驾校同样有清醒的认识。捷宏一品驾校的学员，只要对其服务不满意，就可提出投诉，在投诉被认定属实之后，学员的学费可原银奉还。不仅如此，捷宏一品驾校还定期对教练员进行考核，对不合要求的进行补课。他们将严格执行教练员管理制度，凡被学员有效投诉超过两次的教练员，该驾校将毫不袒护，坚决予以辞退。该驾校的“售后服务”令人颇为欣赏。捷宏一品方面表示，其学员不会因拿到驾照而停止享受服务，该驾校会在学员考试之后一个月检查教学效果，有必要的话一年内可免费帮其

5、复训。二、系统开发目的目前驾校约车功能主要有两种方式：（1）学员找教练约车，约占80%；（2）学员找驾校约车，约占20%学员找教练约车，约有80%驾校采用该方式，主要是因为驾校总部无法掌握动态的时段信息，迫于无奈将约车的权利下放到具体教练车的教练员。该方式明显存在诸多方面的问题主要表现在以下三个方面：（1）驾校无法对全体教练车的空余时段进行优化和综合利用（2）滋生吃拿卡要等不良现象的根本源泉（3）无法满足学员不断提出的新要求，降低了驾校的综合满意度驾校的日常工作变得繁杂。学员从报名到最后取得驾照需要一系列学习过程，其间学员的数量庞大、车辆多、档案的存放与

6、管理、学员的考试安排、教练与学员教学间的调度使得驾校人工管理日益复杂。在早期的管理方式中，很多驾校为了节约成本，采用EXCEL文档进行管理，导致查询、统计、分析繁琐复杂。这中管理方式，工作效率低下，相关资料数据容易丢失。随着时代的发展，计算机技术已经深入到各行各业，为广大用户提供了更为周到便捷的服务，人工已经无法满足爆炸似的信息量繁杂劳动；硬件的高速发展，使计算机的性价比越来越高，为了提高驾校工作效率，保证准确完整的数据，采用计算机来管理驾校的信息和调度日常的教学安排，操作简单，功能简单实用，便于日常操作管理，可以快速处理所需信息，大大节约时间、人力和物

7、力资源。为了更加方便、简易驾校管理人员的工作，提高整个驾校的运作效率，对当前学员的报名、科目学习、学员的交费情况、学员的科目考试进程、车辆的调度合理状况及教练安排、约车人员的车辆分配情况等方面信息进行及时、有效的管理和修改。....三、系统分析（一）可行性分析1.经济的可行性“系统的经济性是指系统收益与支出之比”。主要从对项目的经济上进行分析评价，包括两部分：费用的支出和取得的收益。费用的支出主要用来购置相关设备、支付管理和维护费用、人员工资和系统的培训费等；系统开发完毕投入使用后，对于日常的工作会相当的方便和快捷，工作效率大大的提高，减少很多的人工工作

8、流程和不必要的费用，降低驾校的运行成本，所创造的利润远远高于系统的开发投入。系统