2.1CISCOIP电话系统概述-至顶网.doc

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1、xx集团统一通信系统方案建议书（UnifiedCommunicationManager）CiscoSystem(China)目录1网络现状及需求41.1序言41.2网络现状分析41.3IP电话通讯系统需求分析41.4语音和数据一体化网络优势51.5目标62思科统一通信系统介绍82.1CISCOIP电话系统概述82.2IP电话部署模式92.3呼叫处理CallManager102.4IP电话机102.5语音和统一消息112.6语音和Web会议解决方案122.7DSP资源143解决方案描述173.1网络架构简述173.2呼叫路由

2、193.2.1IP电话间的呼叫路由193.2.2IP电话－传统电话间的呼叫路由203.2.3增值业务系统的使用(可选项)223.3拨号方案规划223.4系统管理243.4.1IP通信业务系统管理243.4.2网络基础设施管理253.4.3IPC业务质量测量与验证263.5QoS设计和应用263.5.1LAN中的QoS263.5.2广域网的QOS274具体产品型号功能描述294.1产品技术参数一览表294.2CCM功能简介364.3语音网关简介454.4模拟电话接入网关VG224简介474.5IP话机简介494.6Cisco

3、Unity统一消息系统(可选项)631网络现状及需求1.1序言随着xx集团不断成长和业务系统使用范围的不断扩大和业务量的不断增加，多种数据，语音和视频系统融合的呼声日益提高，对IT整体架构提出了深层次的要求，xx集团现有的网络系统是否能够满足的业务系统对网络的需求呢？首先对目前运行的网络系统从以下几个方面进行分析。1.2网络现状分析xx集团总部有1个数据中心，位于长春，有几十家分公司及众多的4S店，怎样利用现有的网络资源改进工作环境，加强彼此的协作沟通渠道，丰富多样化的沟通方式，以满足现代企业业务发展的需求，是IT设计需要

4、考虑的内容。本次系统设计主要是为了xx集团的电话系统进行改造。这次IP电话系统的改造建设将对整体的IT架构提出新的需求。包括网络性能，可靠性，QoS和安全性等。网络系统的性能直接影响到应用系统的可使用性、响应时间以及应用系统的数据的传输质量，xx集团主要关注在网络系统的正常运行下，是否能够保证网络应用服务的高质量，高性能，快响应，和低差错率，因此，对现有网络系统的性能分析，找出潜在瓶颈，改造和优化现有的网络系统，不仅提高了网络系统的服务质量，还使得系统资源得到更加合理的利用。1.3IP电话通讯系统需求分析IP电话通讯系统采

5、用IP技术构成公司内部通讯系统，充分利用现有的网络资源，提高工作效率，节省xx集团的通信费用，特别是长途通信费用，同时为今后在IP电话通信系统上引入新的应用提供基础。1.1语音和数据一体化网络优势1.可靠性高传统的PBX是一种中央处理的工作方式，PBX可以保证一定程度的质量，但是它的结构依然是一个单点故障。一体化网络采用分布式设计。可以想一下，现在有没有人说Internet不可靠呢？没有。人们在查询网址的时候，如果查不到，并不会认为Internet出问题，而会判断可能是服务器出故障了。对于Internet，它本身某一点会发

6、生故障，但是它有后台的备份设备。出故障的时候，Internet会切换到那些备份设备，转移的速度非常快，所以人们感觉不到Internet的故障。Internet的分布式体系结构可以非常好地解决线路和设备的故障问题。所以可以用和Internet同样的原理来实施IP电话。所以当出现故障的时候，一体化网络马上可以切换到备份设备，切换的时间同样很短。由于分布式的网络结构，使一体化网络具有非常高的可靠性，远远超过传统的PBX。2.扩展性高传统的PBX，如果它最大容量可以支持到1000台电话机的话，就不能再扩大了。某个公司，开始电话机不

7、到1000台，选用了最大容量为1000台电话的PBX。过了一段时间，随着公司的发展，还需要增加电话，这时，超出了PBX的容量。在这种情况下，就只能再更换一台容量更大的PBX，或者再买一台PBX。这样都会成本很高。采用一体化网络就没有这个问题。如果一个平台可以处理2500台电话，如果发展到超过2500台时，可以在旁边加进一个呼叫管理器，便解决了这个问题，这样免去了更换另外一个更大的平台。因为IP电话像PC机一样，用户可以把PC机带到任何一个办公室，插到局域网交换机的端口上面去，就可以工作了。这样节省了改动电话布线所需的经费。

8、3.成本低一体化网络是基于公开的标准实现的。与之相反，传统的PBX是专用的。用户买了一台PBX之后，如果还想保留那些高级的功能，就要继续购买同一个厂商的产品。如果用户要开发应用，包括开发呼叫中心的时候，则必须在原有的平台上面开发，不能很简单地换到另外一个厂商，因为PBX都是专用的。因此，人们可以看到那些