卫生局2010年软环境建设工作总结.doc

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1、卫生局2010年软环境建设工作总结卫生局2010年软环境建设工作总结卫生局2010年软环境建设工作总结卫生局2010年软环境建设工作总结某市卫生局2010年软环境建设工作总结 某市卫生局2010年度软环境建设工作，在市委、市政府的高度重视和统一领导下，在局领导的统一部署下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观，严格按照市委、市政府的部署和要求，在全市卫生系统认真开展了以“整顿年”和“诚信服务杯竞赛”活动为主的软环境建设工作，圆满完成了各项任务，达到了预期目的，收到了实效。现将一年来的工作情况总结如下：一、强化组织领导，健全工作机构，进行广泛动员一是2010年3月

2、19日，召开了“全市卫生系统行风建设和软环境建设动员大会”，各县区卫生局和二级以上医疗卫生单位的党政领导、纪委书记、行风办主任、市卫生局科以上干部全部参加。由局纠风办负责日常工作，及时调整充实了领导小组成员，形成了强有力的领导机构和工作机构，为我市卫生系统“整顿年”和“诚信服务杯竞赛”活动的顺利开展，提供了坚强的组织保障。二是局党委会对软环境建设工作暨“整顿年”和“诚信服务杯竞赛”活动专题研究，并制定下发了《中共某市卫生局委员会、某市卫生局加强行业作风建设工作实施意见》（阜卫发〔2009〕10号）文件。3月19日某市卫生局召开全市卫生系统“行风建设和软环境建设动员大会”活动动员大会，对进一步加

3、强行业作风工作作了全面安排部署。自开展“整顿年”、“诚信服务杯竞赛”活动以来，局党委专题研究软环境建设工作   次，确保此项活动严格按照文件要求，扎扎实实地开展。三是制定下发了《某市卫生局“纪委书记巡查制度”实施办法》（阜卫委发〔2010〕57号）文件，派出了由  名纪委书记组成的督导组，对全市10个医疗卫生单位开展了巡查活动和各阶段工作定期或不定期地进行督促指导，全年共督导监察  次。二、主动服务，为企业、为项目创造一流软环境（一）精心组织，公开服务承诺按照某市委服务企业、服务项目和服务发展的要求，结合今年软环境建设以“全力服务重点产业集群，创造一流卫生监督软环境”为软环境建设工作重点项目。

4、该项目坚持以皮革、液压、林产品三个重点产业集群职业病防治工作为重点，并对年内新开工建设及建设投产的重点项目做出了六项承诺。一是卫生监督服务率100%。二是对申报审批的建设项目，资料齐全后提前10天审核审查完毕。三是对委托评价的建设项目，由原45天缩短至30天内完成评价报告并实行最低收费标准。四是根据建设项目单位需要，为建设项目单位提供卫生监督知识培训。五是结合企业需求，上门体检服务率100%。六是服务对象满意率95%以上。各科室明确了责任，制定了具体实施步骤，为工作的顺利开展提供了保证。（二）注重制度建设，促进工作能力和服务水平的提高一是制定完善了“中心对社会、科室对中心、个人对科室”的三级服

5、务承诺制度，以不断提高服务水平。7月份卫生监督所独立后，结合中心工作的实际，修改完善了《市疾病预防控制中心向社会公开九项承诺》内容，制作成宣传板，放置在中心大厅醒目的地方，接受社会各界的监督。二是完善综合服务大厅的服务功能，提高办事效率。综合服务大厅根据从业人员的具体情况，依据国家从业人员体检的收费标准，简化相关手续，优化服务流程，真正实现了“一站式办公”，受到了广大体检人员的欢迎。是卫生监督所深入贯彻落实科学发展观，围绕大干500天，跨跃发展，“以监督所管理为突破口，重**立卫生监督所规章制度”，制定明确了《卫生监督员守则》、《卫生监督员职责》、《卫生监督员着装风纪要求》、《会议制度》、《财

6、务制度》、《卫生许可审批程序》和《卫生行政处罚案件处理暂行规定》等30个内部规章制度，建立严格的执法程序和行政执法监督制约机制，建立健全执法责任制，进一步提高卫生监督队伍素质。（三）宣传防病知识，主动服务，保障重点项目企业健康发展市疾病控制中心坚持在企业建设项目竣工后，主动上门为接触职业病危害因素的劳动者提供职业病防治知识培训及职业健康监护服务，认真做好职业病危害评价工作，重点做好职业病危害预评价。对可能产生的职业病危害因素科学识别、评价，提出行之有效的防护意见，指导建设项目企业建立职业病危害事故应急预案，遏制职业病危害事故的发生。职业卫生科监督员先后到大鹰集团、大昌铜业、某华通管道有限公司、

7、奥瑞凯精细化工有限公司、阜橡集团、大金钢结构、超懿集团热电厂、力达铸造、力昌钢铁铸造、天华化工、封闭母线、鼎兴电力、梅雪啤酒、高压管件、排山楼金矿等企业上门服务，宣传职业病防治知识。为了更好地服务企业，创建一流卫生监督软环境，充分发挥职业卫生监督服务职能，为“千个项目”提供优良服务，建立了卫生监督服务制度。在2月20日至5月31日“百日服务战役”期间，市疾控中心，坚持“一切围绕项目干，一切围绕项目