中国开发国际旅游客源市场概况

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1、中国开发入境旅游客源市场现存问题及对策1997年10月23日上午，一个足以令所有从事于中国旅游行业的人激动的时刻，一个足以令中国旅游业永远铭记的时刻。在世界旅游组织(WTO)第12次全体代表大会上，谁都不会轻易想到见证中国旅游业历史的伟大时刻就这样悄悄地诞生了----由WTO顾问罗伯特·克雷维顿和WTO统计部主任恩佐·帕奇所作的《世界旅游业2020年展望》的专题报告中预测：到2020年，中国将成为世界第一位旅游接待大国和世界第四位客源输出国。这一激荡人心的时刻已整整过去了十多年，那么现在的中国旅游业到底发

2、展得怎么样了，究竟是否能够真正如WTO所预测的那样，成为世界第一位的旅游接待大国呢？据中国2008年旅游业统计公报指出，尽管中国旅游业连续遭受金融危机和各种突发事件、不利因素的冲击，面对着严峻的旅游市场形势，总体上仍保持了平稳发展，全年共接待入境游客1.30亿人次。这与WTO当年作出的预测中国将在2020年接待入境游客1.37亿人次已是非常接近。目前，中国入境旅游的客源主要由两部分人构成：一部分是华侨，港澳台同胞，另一部分则是外国旅游者，包括已加入外国国籍的华人及其后裔，他们在入境旅游人数总人数中分别约占

3、87%和13%。而从地理区位划分来看，中国入境旅游的主要客源市场包括港澳台市场和外国市场。其中外国客源市场主要包括日本，韩国，俄罗斯，美国，马来西亚，新加坡，蒙古，菲律宾，英国，泰国，德国，加拿大，澳大利亚，印度尼西亚，法国，印度，越南，意大利，朝鲜和荷兰等二十多个国家。在总体上呈现出以港澳台同胞、华侨为主，外国旅游者为辅；以亚洲地区的客源为主，欧美地区的为辅；以日，美等西方发达国家为主，周边中等发达国家和发展中国家为辅的特征。值得指出的是，当前国内部分学者和专家在探讨中国开发入境旅游客源市场方面的问题时

4、，喜欢一概而论，其所提出的看法大多是从整体角度出发。然而，实际上各个客源国和地区无论是从经济发展水平，社会发展状况，公民生活水平、生活习惯以及中国与其他国家和地区之间的地缘关系、历史文化渊源因素等方面，都存在着极大的差异。为此，可以将中国的入境客源市场划分为区域市场与远程市场两大部分。而区域市场又可以细分为港澳台市场、周边外国市场和东南亚市场，远程市场则可以细分为欧美市场和非洲市场。虽然我并不反对从整体上对中国开发入境旅游客源市场方面有一个把握，但我认为中国在在开发入境旅游客源市场方面还应该因地区而异，区

5、别对待，灵活应对，采取多元化的战略，尽可能的扩大客源范围和增加客源数量。下面就让我们分别来探讨一下，中国在按上述划分的客源细分市场的开发方面存在的不足之处以及应对策略：第一，在区域市场方面：1.港澳台市场是指香港特区，澳门特区和台湾省，是中国大陆入境旅游的主体市场，约占中国大陆入境旅游市场份额的87%。随着香港、澳门的回归以及大陆与台湾关系的不断改善，港澳台地区今后仍将是中国大陆入境旅游庞大而稳定的市场，其中尤以香港为重点市场。来内地旅游的香港游客主要以休闲度假、探亲访友为主，旅游目的地集中在珠江三角洲的

6、几个城市，但停留时间较短，行程不长，花费不高。目前香港市场存在的主要问题是香港游客中一日游游客客人数所占比重过大，在内地花费较少，对旅游目的地当地的经济贡献率较低，同时还面临着日本、欧洲、中东、美洲和东南亚等其他目的地争夺客源的激烈竞争。为此，我认为我们今后应当注重开发高质量的度假旅游和专项旅游等新型旅游产品，不断提高旅游设施与服务的质量，通过增加服务项目和内容提高香港游客的消费能力。在澳门方面，澳门也是中国内地重要的入境旅游客源市场，近年来一直保持高速增长的趋势。但澳门出境游客的消费特征跟香港出境游客的

7、特征基本类似，我们应结合游客特征，开发旅游产品，开展针对性的宣传促销活动。最后，在台湾方面，台湾近几年来在中国大陆入境旅游中的地位越来越重要，来中国大陆旅游的台湾同胞人数迅速增加。不仅以经商投资为目的的台湾游客越来越多，以探亲、观光、度假、会议、朝圣为目的的台湾游客也是不断增加，并且其停留时间较长，游览城市较多，平均花费较高，旅游目的地也向内地纵深方向发展。目前困扰两岸旅游业发展的主要因素还是应该来自于政治方面的阻力。为此，我认为两岸应该加快在旅游开发合作方面的谈判，争取早日实现自由互通，减少旅游者在通关

8、手续和签证申请方面的麻烦与限制。2.周边外国市场是中国入境旅游最重要外国客源市场，包括中国接待外国旅游人数前三名的日本、韩国、俄罗斯以及以边境贸易和边境旅游为主的蒙古、越南、印度、朝鲜等国。首先，在日本方面，中国发展旅游业近二十年来，日本在绝大部分时间都是中国入境旅游的最大外国客源市场，因此其地位非同一般。尽管两国关系经常受政治因素，历史因素影响，但两国旅游业进一步发展的条件仍十分优越，前景广阔。今后，日本客源市场的开发应当重