前台员工转正申请书(精选多篇).doc

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1、前台员工转正申请书(精选多篇)第一篇：前台员工转正试题前台试题考试时间：姓名：分数：一、填空题1.百衲龙图商务酒店地址是___________________________________________________。前台电话是，传真是。2.百衲龙图商务酒店共有______间房，其中房型的英文缩写以及门市价分别是3.前台可以收取的散客押金形式为哪几种？（）。4.员工应在电话响起_______声之内接听电话。5.散客电话预定房间时，员工应记录客人的_____、_____、_____、_____、______、_____信息前台员工转正申请书(精选多篇)第一篇：前台员工转正试题

2、前台试题考试时间：姓名：分数：一、填空题1.百衲龙图商务酒店地址是___________________________________________________。前台电话是，传真是。2.百衲龙图商务酒店共有______间房，其中房型的英文缩写以及门市价分别是3.前台可以收取的散客押金形式为哪几种？（）。4.员工应在电话响起_______声之内接听电话。5.散客电话预定房间时，员工应记录客人的_____、_____、_____、_____、______、_____信息。二、简答题１.简述酒店各班次的工作流程。２.如何办理入住？（散客、团队如何收取押金）３.如何办理离店？（散

3、客、团队如何结账）４.办理入住、离店时，如何装订各项单据？５.如何催预离？６.换房流程？７.续住手续的办理。８.钟点房如何收费，开房截止到几点？超过截止时间该如何收费？９.超过退房时间，仍未退房的客人，应该如何处理？１０.什么情况下前台人员可以开免费房，如何操作？１１.散客，团队的预定电脑如何操作？１２.团队入住前该做好哪些准备工作？１３.凌晨到店的散客该如何收取房费，退房时间怎么计算？１４.怎样坐公交车去北京站，北京西站，去机场可以选择的交通工具及路线？酒店所有前台上岗人员由前台经理安排培训和考核百衲龙图商务酒店总办第二篇：前台转正申请书转正申请书范文(一)尊敬的领导：我于20

4、14年x月x日成为公司的试用员工，作为一个好范文，初来公司，曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何做好工作;但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，让我很快完成了从学生到职员的转变，让我较快适应了公司的工作环境。在本部门的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务。不懂的问题虚心向别人学习请教，不断提高充实自己，希望可以为公司做出更大的贡献。当然，初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。在此，我要特地感谢部门的领导对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的

5、失误的提醒和指正。这是我的第一份工作，这三个月来我学到了很多，感悟了很多。自入公司，至此已三个月有余。初，常惶惶不安;盖因初入社会，压力较大。但正惟此，一来有足够空间激发自身潜力，二来上下和睦，了无成见;经领导倾力扶持，现已对工作有了一定程度的了解。根据公司规章制度，试用人员在试用期满两个月合格后，即可被录用成为公司正式员工。且本人在工作期间，工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热情;性格开朗，乐于与他人沟通，具有良好和熟练的沟通技巧，有很强的团队协作能力。因此，我特向公司申请：希望能根据我的工作能力、态度及表现给出合格评价，使我按期转为正式员工。申请人：

6、申请日期：转正申请书范文(二)尊敬的领导：您好!我叫***，于14年月1日进入公司，根据公司的需要，目前担任前台客服一职，从来公司的第一天开始，我就把自己融入到我们的这个团队中，不知不觉已经三个多月了，现将这三个月的工作情况总结如下：一、在工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务，同时主动为领导分忧;专业和非专业上不懂的问题虚心向周围的同事学习请教，在工作中处处留意，多看，多思考，多学习，不断提高充实自己，在各部门领导和同事的耐心指导和帮助下，使我在较短的时间内适应了公司的工作环境，也熟悉了公司的整个操作流程。使自己较好的融入到了我们的这个团队中。二、在前台客

7、服的这个岗位上，我注重做好微笑服务，接听业主的来电、来访，热心回答业主询问和投诉的问题，并及时记录，及时反馈给各部门以便及时处理，并对处理情况进行跟踪。三、参与前期资料的整理，做好交房时期的各项工作，做好业主资料的整理和工程遗留问题的整理、汇总和跟进处理，并做好业主回访工作。四、这三个月来我积极学习新知识、技能，提高自身发展和进步。配合各部门负责人成功地完成各项工作，和公司同事之间也能够通力合作，关系相处融洽而和睦。五、当然，初到公司，难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴，