修理厂的规章制度

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1、学生会的老师就像这个大家庭里的家长，他(她)们慈爱而又严厉，老师们教会我们做人，教会我们学习，教会我们工作。老师对我们的关心与疼爱我们始终看在眼里，记在心里修理厂的规章制度　　何为管理制度　　“无规矩，不成方圆”“制之有衡，行之有度”任何一个管理都离不开制度。制度是一切管理的基石和保障，要实现有效的管理，必须首先建章立制。制度的建设对于企业的经营有着至关性重要，一个好的制度是企业做大做强走向成功的保证。一个成功的企业必须制定一套健全而科学的管理制度。管理制度的重要性不言而喻!让我们一起来学习最全面的汽修管理制度吧!(晋江市青阳新宏达汽车修

2、理厂)　　1、礼貌周到　服务公开　　●接待员应身穿统一、整洁的工作服，佩戴工作胸牌，用语文明、迎送有礼。　　●耐心听取客户诉求，实事求是与客户沟通，尊重客户的知情权。　　●为客户提供全程服务，接待员要为客户联系各部门、人员办理业务手续。　　●公开有关证照、主要的维修项目及其工时收费表、质量保证承诺、服务程序。　　●公开投诉电话，设置意见薄、投诉箱，对客户的意见、投诉要有答复。　　2、环境整洁管理有序　　●时间如白驹过隙，弹指间，我已在学生会工作了一年。这其中有酸有甜有苦也有辣，然而这就是生活，过于平淡倒显得无味，酸甜苦辣俱全方能体现出人生

3、的多彩，方能值得回味，方能使人进步!学生会的老师就像这个大家庭里的家长，他(她)们慈爱而又严厉，老师们教会我们做人，教会我们学习，教会我们工作。老师对我们的关心与疼爱我们始终看在眼里，记在心里厂区环境保持清洁，厂房明亮、通风，各区域、岗位有标识。　　●各类物资定置存放，堆放整齐，废旧物资及时清理。　　●厂区应设有用于客户接待、休息的场所。　　●接车、生产、交车、投诉、索赔、跟踪服务要做到规范化、制度化。　　●实行定人定岗定责，落实岗位责任制度和岗位责任追究制度。　　3、明码标价收费合理　　●企业应编制维修工时定额表、工时费用明细表。　　●

4、确定维修项目时，要以检测诊断结果为依据。　　●维修配件、材料要有进出台帐记录，进货票据要妥善保存。　　●维修收费应合法、合理，符合维修行业的整体水平。　　●维修费用结算后，将工时、材料明细单交客户，维修收费要使用合法收费凭证。　　4、信守合同保证质量　　●承修车辆要签订合同或托修单，明确维修项目、费用、质量保证期和双方责任。　　●保证兑现对客户的承诺，为客户排忧解难。　　●维修人员要持证上岗，严格执行维修质量三级检验制度，保存检验数据。　　●时间如白驹过隙，弹指间，我已在学生会工作了一年。这其中有酸有甜有苦也有辣，然而这就是生活，过于平淡

5、倒显得无味，酸甜苦辣俱全方能体现出人生的多彩，方能值得回味，方能使人进步!学生会的老师就像这个大家庭里的家长，他(她)们慈爱而又严厉，老师们教会我们做人，教会我们学习，教会我们工作。老师对我们的关心与疼爱我们始终看在眼里，记在心里对维修配件、材料的质量负责，不使用假冒、伪劣配件、材料。　　●质量保证期内的车辆返修率应低于5%，机动车维修经营者要主动对出现的质量问题负责。　　1、档案存放要有序，查找方便，并应做好六防工作，即防盗、放火、防潮、防鼠、防尘、防晒，保持档案存放处清洁卫生。　　2、不准损毁、涂改、伪造、出卖档案，档案资料如有损坏应

6、及时修补。　　3、根据档案的内容、性质和时间等待征，对档案进行分类整理、存放、归档，并按内容和性质确定其保存期限，电子档案要及时备份。　　4、各班组负责人要对本部门使用的档案资料的完整性、有效性负责，在现场不得存有或使用失效的文件、资料。　　5、各班组每年对档案进行一次核对清理，并将所保存的档案整理后交办公室统一归档。已经到保管期限的文件资料，由办公室按规定处理。　　6、维修车辆实行一车一档制，二级维护及以上作业的车辆档案内容包括维修合同、检验记录、维修人员和质量检验人员名单，竣工出厂合格证副页、结算凭证。　　7、档案的借阅必须办理规定手

7、续，借阅者对档案的完整、清洁负责，未经许可不得擅自转借、复印。　　汽车修理厂、修理人员相关培训规则制度时间如白驹过隙，弹指间，我已在学生会工作了一年。这其中有酸有甜有苦也有辣，然而这就是生活，过于平淡倒显得无味，酸甜苦辣俱全方能体现出人生的多彩，方能值得回味，方能使人进步!学生会的老师就像这个大家庭里的家长，他(她)们慈爱而又严厉，老师们教会我们做人，教会我们学习，教会我们工作。老师对我们的关心与疼爱我们始终看在眼里，记在心里　　1、企业培训分为技术能力培训、管理能力培训等培训类别，技术能力培训主要针对普通员工兼顾管理人员。管理能力培训重

8、点针对企业的中层和基层班组负责人。　　2、每年初制定培训计划，确定培训内容和培训形式。　　3、根据培训内容组织培训人员，培训设备和选定培训教师，有效的保证培训目标顺利完成。　　4、积极参加行业