本地区增值电信业务经营者年度检查参检有关材料.doc

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1、本地区增值电信业务经营者年度检查参检有关材料1、基本情况表2、相关业务情况表3、营业执照复印件4、电信业务经营许可证原件5、资产负债表、现金流量表、损益表等财务报表填报单位：法人签名：填报人签名：填报人电话：填报日期：年月日表一：基本情况表公司名称注册资本企业性质□国有控股□民营控股□含外资□其他公司所在地从业人员数电信业务总收入电信业务利润总额法定代表人姓名法人手机联系人电子邮箱联系人姓名联系人手机传真企业通信地址及邮政编码经营状况增值电信业务盈亏状况各项增值电信业务总收入（万元）□盈□亏□平股东情况股东名称所占比例电许可证载明事项是否已发生变更□□是具体变更情况说明□否经

2、营电信业务种类许可证号许可证有效期填表单位盖章：表二：因特网接入服务业务情况表主机房地址从业人员数批准经营城市数已开通业务城市数为其提供互联网带宽的公司名称租用总带宽（M）拨号接入拨号上网时长(万小时)拨号上网次数(万次)用户中继线数(条)上网卡销售收入（万）主叫计费用户数(万户)已核配专用号码专线接入用户数(户)接入方式□DDN□PCM□其它宽带接入用户数(万户)接入方式□LAN□WLAN□其它接入网站数本年度投资总额(万元)下年度拟投资总额(万元)本年度业务收入（万元）本年度业务成本（万元）较上年收入增减情况（%）盈亏情况□盈□亏□平盈亏原因分析收费方式收费标准客户服务电

3、话用户投诉量用户投诉回复率业务的主要特色下年度业务拓展计划主要问题及相关建议填表单位盖章：表三：呼叫中心业务情况表主机房地址从业人员数量批准城市数已开通业务城市数本年度投资总额（万元）下一年度拟投资总额(万元)本年度业务收入（万元）本年度业务成本（万元）本业务盈亏情况□盈□亏□平用户数（个）盈亏原因分析用户行业分布情况□政府□民航□银行□电信□电力□物流□制造业□其它主要提供的服务项目呼入业务□客户服务□电话销售□其他呼出业务□电话营销□市场调查□客户关怀/客户回访□其他外包服务□座席外包□服务专员出租□系统设备出租□业务外包□其他顾问咨询□人员培训□运营管理□建设顾问□其他

4、已核配的专用号码现用接入号码呼入总次数（次）呼出总次数中继线数量（条）已建座席数量（个）出租座席数量（个）下年度拟建坐席数（个）收费方式收费标准客户服务投诉电话用户投诉量用户投诉回复率业务的主要特色下年度业务拓展计划主要问题及建议填表单位盖章：表四：信息服务业务情况表机房地址从业人员数量本年度投资额（万元）下年度投资额（万元）年度业务收入（万元）年度业务成本（万元）业务盈亏情况□盈□亏□平盈亏原因固定网电话信息服务业务批准经营的城市数已开通业务城市数租用中继线数（条）人工座席数（个）总呼叫次数（次）人工呼叫次数（次）总通话时长（分钟）人工声讯时长（分钟）业务收入（万元）无线市

5、话信息服务业务量统计业务收入（万元）SMS发送条数（条）定制用户数（户）WAP下载次数（次）包月用户数（户）彩铃下载条数（次）定制用户数（户）移动信息服务批准经营的省市数已开通业务省市数□是□否采取大区制建立信息平台城市服务器托管单位现用业务接入号码移动联通业务量统计业务收入（万元）SMS发送条数（条）定制用户（户）IVR通话时长（分）WAP下载次数（次）包月用户（户）MMS发送条数（条）彩铃下载条数（次）定制用户（户）JAVA/BREW下载次数（次）LBS下载次数（次）其它因特网信息服务网站名称网址接入的ISP公司名称IP地址平台设置城市服务器托管单位网站接入方式□专线接入

6、□主机托管□虚拟主机□其他前置审批业务□新闻□出版□教育□医疗保健□药品和医疗器件□电子公告服务项目□广告业务□网络游戏□有偿商业信息□电子邮箱□网络商城□其它业务收入（万元）网络广告网络游戏电子商务有偿信息电子邮箱付费搜索客户服务投诉电话用户投诉总次数用户投诉回复率业务的主要特色下年度业务拓展计划主要问题及建议填表单位盖章表五：无线寻呼业务统计表填表用户总数比上年增/减用户数已核配的专用号码现用接入号码已批准城市数已开通的城市数系统容量实装中继线(条)开通业务城市减少数(个)从业人员数本年度投资额（万元）下年度拟投资总额（万元）本年度业务收入（万元）收入较上年变动数本年度业

7、务成本（万元）盈亏状况□盈□亏□平盈亏原因分析收费方式收费标准客户服务投诉电话用户投诉总次数用户投诉回复率业务的主要特色下年度业务拓展计划主要问题及建议填表单位盖章：表六：因特网数据中心业务情况表填表单位盖章：主IDC机房地址从业人员数量批准经营城市数已开通业务城市数城市名称IDC机房面积(平方米)标准机架数量(个)可出租主机数(台)总接入带宽(M)机房来源□租赁□自建□租赁□自建□租赁□自建□租赁□自建□租赁□自建□租赁□自建总计整机租用用户数托管主机数量(台)虚拟主机用户数出租机房总面积(平方米)提