燃气营业收费管理信息系统设计应用与研究报告

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1、-燃气营业收费管理信息系统的应用与研究摘要：能够准确计算出燃气费、及时统计报表、快速反应客户信息是燃气行业营业收费系统的焦点问题。本文结合燃气行业的营业管理模式以及先进的业务流程分析，对营业收费管理信息系统进行了深入细致的研究，并对其系统结构、功能、设计及实现技术进行了讨论。关键词：营业收费燃气行业B/S.NET管理信息系统Fuelgasbusinesschargemanagementinformationsystemapplicationandresearch GuoYuan-gang1，YanGuang-hua2

2、(1.FuelGasCompany，WuhanSteel(Group)Corporation，Wuhan430080，China;2.ShanghaiI-SincereSoftwareCo.Ltd，Shanghai200122，China)Abstract:CanaccuratelycalculatetheFuelgasexpense，thepromptstatisticalreportformandtherapidreactioncustomerinformationisaccuratelythefuelgaspr

3、ofessionbusinesschargesystemfocalpointquestion.Thisarticleunifiesthefuelgasprofessionbusinessmanagementpatternaswellastheadvancedserviceflowanalysis，hasconductedthethoroughcarefulresearchtobusinesschargemanagementinformationsystem，andtoitssystemstructure，thefun

4、ction，thedesignandtherealizationtechnologyhascarriedonthediscussion.Keywords:Businesscharge  Fuelgasprofession  B/S.NET Managementinformationsystem1前言   .---营业收费管理信息系统是燃气行业信息化建设的重要组成部分，以往的营业收费管理信息系统模式已不能满足燃气行业信息化发展的需求，主要体现在以下几个方面：   ①我国燃气公司中有许多仍然采用手工模式来实现营业收费，即

5、手工抄表、手工收费和手工开票。很显然这种落后的业务模式不符合现代化管理的要求，急需进行业务流程的重组和业务模式的优化。   ②相当多的燃气公司使用的是单机版营业收费管理软件，采用的是小型数据库平台。因此，在系统的可靠性、安全性和数据资源共享方面都存在问题，也无法实现银行实时缴费，更是无法使客户对个人信息及时了解，难以满足燃气公司日益增长的业务需求。各个营业网点相互独立，网点与燃气公司总部形成相对的“信息孤岛”。   随着“西气东输”工程的进展，城市燃气公司之间的重组与并购，其规模越来越大，燃气公司服务大众的观念加强，

6、用户对燃气公司的要求越来越高。因此，必须要有全新的营业收费管理信息系统，以适应现代燃气消费的需求，提升燃气行业的整体管理水平和服务水平。武钢燃气公司营业收费管理信息系统正是基于这一需求而根据实际，进行深入调研并研究与开发，它能解决现有类似系统软件存在的问题，功能设计完备，并且针对武钢燃气公司的规模及需求作了开放性的设计，可满足大、中、小型燃气公司的不同需求。本系统面向燃气行业，以.NET为技术平台，实现B/S模式下全新的营业收费管理信息系统[1]。2系统结构及功能   2.1系统构架体系   营业收费管理信息系统共包

7、括燃气业务、燃气财务、安全管理、系统配置、客户查询、在线帮助六大主要模块。   2.2系统主要功能模块   ①燃气业务   .---燃气业务主要包括：新增业务(新增业务申请、批量用户申请)、拆除业务、过户业务(过户业务受理、过户业务办理)、维护调表业务、待施工列表、客户业务查询、施工反馈、业务收费、坏表处理(坏表办理、坏表维修)、客户信息修改、设备普查、协议客户管理。   ②燃气财务   燃气财务主要包括：抄表薄、抄表卡管理、预付款处理、开帐(定期手工开帐、IC卡开帐、PDA开帐、零星/特约开帐、开帐修改、添加/删除

8、定期开帐)、托收办理(托收配对、手工办理托收、托收终止、手工托收终止)、委托凭证(委托凭证办理、委托凭证销帐、委托凭证退票)、帐款支付(现金收款、支票收款、收费还原)、解款(当日解款、帐务组长确认解款单、帐务中心确认解款单)、退票处理(传票退票)、销帐处理(解款单销帐、扣款文件销帐)、退款处理(待处理扣款)、更改抄码、注销处理、打印(通知单打印