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时间:2018-12-10
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1、大学生创新创业实践报告汉风古韵影楼创业计划书目录1项目描述11.1项目背景11.2项目宗旨及介绍12产品与服务22.1产品定位22.2产品服务技术22.3未来产品和服务规划32.4实施阶段32.5售后服务与支持33市场分析43.1市场介绍43.2目标市场43.3顾客购买准则54销售策略64.1市场分析64.2销售策略74.3销售渠道84.4销售周期94.5定价策略105营运组织设计136实施进度计划146.1短期目标146.2中期目标146.3长期目标157财务预测178风险控制198.1风险识别清单198
2、.2风险描述198.3风险防范措施201项目描述1.1项目背景徐州以其至关重要的地理位置,优秀的文化传承以及独特的历史地位而晓谕全国,尤其以汉代三绝的发现为备受关注。以徐州的灿烂的文化底蕴,特别是以举世震惊的楚王陵地宫、惟妙惟肖的汉兵马俑、栩栩如生的汉画像石、幽静神秘的竹林寺、层次分明的园林景观等景观,更好的促使文化城市的打造。为了进一步挖掘汉代非物质文化的内涵,生动形象地展示汉代灿烂文化,增强文化旅游的体验性和互动性,徐州文化景区专门规划了“非物质文化遗存体验区”和汉文化景区三期工程已被列入项目徐州市09
3、年重点工程。主要是新建汉文化歌舞演艺中心,配套临时展厅和休闲娱乐场所,建筑面积约3000平方米,总投资约4000万元。“非物质文化遗存体验区”和“汉文化演艺中心”项目完成后,景区将呈现出一幅立体的汉代历史画卷,成为集“两汉三绝”为一体、最具代表性的国内外著名汉文化旅游中心,将进一步增强景区内旅游资源的体验性和互动性,生动、形象地展示汉代灿烂的文明,和国家5A级精品文化旅游区。1.2项目宗旨及介绍汉风古韵影楼项目于2013年11月初正式启动,公司立志建造一支团结友爱,充满活力与实干精神的年轻队伍,以求创新,求
4、进步,求超越,求完美的精神,以“最好的产品服务于大众”为宗旨,秉承以客户需求为核心,给客户以贴心,热心,爱心,精心,耐心的“五心”呵护。我们相信,通过我们的不断努力和追求,一定可以营造一个宽松的工作环境及合理的发展空间,保证我们每一个人能充分发挥自己的兴趣与专长,并且让“一生中最美的一天,让我们为您记录”的口号印刻在每个顾客心中。2产品与服务2.1产品定位服务人群的定位;主要服务人群为中青年情侣,学生,儿童。区域潜在竞争者的定位;我们区别于周边没有特色和主打的摄影工作室,形成以徐州两汉文化为主打品牌的特色影
5、楼。文化和卖点的确立和定位;逐步形成以徐州两汉文化为主打特色的特色影楼。影楼管理流程的合理化定位;精细化预约、拍照、选片、取件四大流程,并提供相关业务信息查询,以期实现店面流程规范化、合理化,大大提高了管理质量和效率;其次,我们制定独立的短信管理平台和会员管理平台,可在一定程度上达到提升影楼形象和服务水平的目的,对于广开客源,提升营业额也起到了很大的帮助作用;再次,我们通过清晰透明的账目管理,明确的前后期消费统计,清楚的员工业绩提成管完成了店面监督和管理的智能化。成本投入的控制与定位;当年的高利润已被如今的
6、微利所取代,这是高度激烈市场竞争所产生的结果。为了在微利时代能“掘金”,我们必须尽力在保证服务质量的前提下降低成本,为此,我们需要做到以下几点:重视好市场资源做好深入挖潜工作,完善客服系统维护好老顾客,做好优化流程降低成本提高员工工作绩效,控制好经营成本利用好人力与硬件资源装饰施工材料的维护、成本分析定位;由于汉风古韵致力于全方位的摄影,服务人群涵盖儿童到中青年人,因此,在影楼整体上需要结合我们的特色来进行装饰,结合传统与现代,凸显汉风特色又不失俏皮活泼。灯光及设备能耗定位;不同的光会产生不同的效果,因此我
7、们需要根据拍摄套系的不同采用不同的布光法。关于设备,我们要保证拍摄质量,因而选用的拍摄设备必然不能太差。将来扩容的可持续性定位;形成终身会员制,提供如宝宝百天照、证件照、纪念照等一系列摄影服务。人性关怀的情感定位;婚纱摄影方面:温馨浪漫和谐,写真方面:时尚、个性,儿童写真:俏皮活泼可爱安全设施及清晰的导示定位;保证门店设施设备及店外招牌广告设施的安全,在插座、可预见的危险品处设立醒目的标识提示消费者。2.2产品服务技术1.门市人员:门市人员是消费者与我们影楼联系接洽的窗口,从拍摄套系的签订到完成交易,门市人
8、员扮演极为重要的角色,两者的互动建立在信任的基础上,门市人员必须是负责而且主动的,消费者才能放心将婚纱摄影的事宜交给门市人员负责。2.化妆部:化妆助理应主动帮助换装,工作人员为客人选服装、介绍化妆师、到化妆台化妆造型、到摄影棚进行拍摄一系列流程都要保证客户满意。3.摄影师:拍摄前与顾客进行沟通,掌握拍摄中的气氛;合理安排顾客的拍摄顺序,保证拍摄作品的质量。4.客服:客服人员主要从事下列工作:客户资料管理、电话回访
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