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时间:2018-12-10
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1、玛玛洛可早教生曰会方案一.生曰会时间、地点、参与人员1.生日会时间:待定(晚16:30-18:30)2•生日会场地:三楼早教中心(情商教室和艺术教室)3.生日会对象:当月过生日的会员和潜在客户4.门口格局:门口设置地毯,情商教室内布置装饰气球(蓝色、白色)和生日快乐气球(银色)5.参与人员:早教中心全体人员6.活动内容:生日派对和冷餐会二.活动目的1.让会员感受到早教中心的温暖与诚意,促进双方进一步的合作2.加强非会员家庭对早教中心的了解,并积极将其发展为会员三.活动安排1.宣传筹备宣传:a.微信公众平台发起活动安排(生日会开始前一个月)b•周边社区地推活动发起邀约(生
2、日会开始前一个月)c.课程顾问电话邀约到访(生日会开始前一个月)筹备:a.所需物料申请/制作/购买(生日会开始前两周)b.任务分配/负责人对接(生日会幵始前一周)2.活动当日安排中心外:课程顾问电话邀约,并要确认当天能到的家庭数量中心内:签到+欢迎引领+生曰会活动+课程顾问与非会员家庭的进一步沟通3.活动结束a.场地物料归位b.活动总结会时间内容人员安排地点16:30就位前期准备所有人员按照各自地点16:30-18:30服务台小洁一楼服务台16:30-18:30引领客户入三楼营销+服务待定一楼走廊三楼16:30-18:303楼电梯口迎宾待定电梯口16:30-18:303
3、楼前台服务待定3楼服务台17:00-17:45生曰派对早教全体老师情商教室内17:45-18:15引领所有家庭到艺术教室参力口冷餐会早教全体老师艺术教室18:15-18:30顾问谈单早教顾问各自选定谈单区域五.岗位职责1.服务台人员物料准备:对讲机长气球若干圆气球若干打气筒一个常规单页若干开业单页若干一次性纸杯若干饮水机一台岗位职责:服务客户婴儿车放置并看护一楼物品看护保证开课前淘气堡关闭一楼淘气堡秩序维护引领客户保证服务台始终有人看护2.—楼客户引领人员物料准备:销售夹签字笔岗位职责:服务客户婴儿车放置并看护询问客户姓名小名交接前台微笑送走客户并回到-楼继续迎接客户3
4、.三楼电梯口迎宾物料准备:袜套若干免洗洗手液1瓶电子体温计1个销售夹5个Pad5个岗位职责:微笑迎接客户引领家长孩子换鞋套洗手测体温保证三楼电梯口始终有人看护询问家长是否给孩子穿尿不湿引领到前台签到帖名帖顾问带领自己客户进入教室4.三楼服务台物料准备:大名帖若干小名帖若干邀约登记表3岁以下walkin登记表板夹3个签字笔5支一次性纸杯若干防水纸尿裤若干对讲机马克笔4支随手礼若干(玛玛洛可纸袋礼物充气气球单页)合同岗位职责:微笑迎接客户服务客户绐邀约客户和walkin登记给家长孩子贴名帖给未穿尿不湿的孩子尿不湿5.全体老师物料准备:教具岗位职责:笑迎家长孩子服务客户气氛热
5、烈生日派对结束后引领全部家庭参加冷餐会9.保洁人员物料准备:拖把墩布抹布岗位职责:保证一楼和三楼洁净六.物料准备名称数量价格购买或租用到位时间负责人备注地毯1I1I符疋市场气球待定购买待定市场打气筒6待定市场音响1待定市场提前充电歌曲花篮8自有待定市场胸贴若十I1I市场无纺布袋400待定市场单页若十自有待定市场签到表10自有待定市场板夹3待定市场试听卡若十I1I市场中性笔20待定市场体温计1自有待定市场尿小湿若十购买待定市场马克笔4待定市场对讲机1对自有待定市场提前充电袜套若十待定市场随手礼400购买Z-4*•*1付止市场免洗洗手1瓶购买付止市场液销售夹10Z-♦-11
6、1市场合同若十自有待定市场Pad5Z-4"•*1市场提前导入并充电照相机2待定市场提前充电生日蛋糕1购买待定市场大小待定水果若十购买待定市场数量待定酸奶若十购买待定市场数量待定零食若十购买待定市场数量待定七•备注1.生日会前一天进行排练,并在下午下班前布置会场,确保生日会顺利进行
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