xx年年终总结暨2018年年度计划

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1、学生会的老师就像这个大家庭里的家长，他(她)们慈爱而又严厉，老师们教会我们做人，教会我们学习，教会我们工作。老师对我们的关心与疼爱我们始终看在眼里，记在心里XX年年终总结暨2018年年度计划　　导语：工作计划就是对即将开展的工作的设想和安排，如提出任务、指标、完成时间和步骤方法等。　　XX年4月18日因为对网络科技行业的求知学习的欲望带领团队进入公司，通过短期学习，对公司和行业有了基本认知。　　XX年短短几个月时间，团队建设管理主要在以下几个方面进行：　　(1)熟悉行业背景，根据团队成员每人的性格、

2、优劣势，发挥每人最大的特长。　　(2)积极向朱总及其他部门学习请示，在领导的关怀中学习管理思路和方法。　　(3)在团队正常发展的情况下不断的结合实施情况调整团队思路和方法，促进业绩达成。　　(4)加强团队的培训，加强员工素质。　　(5)在每天的工作中使团队保持激情，保持状态，训练大家结果导向的决心和意志。　　(6)借力使力，合理分配工作。　　在今年的人员组建与招聘中，商务三部本着“选用育留”的用人方法，保证现在稳定的12团队。时间如白驹过隙，弹指间，我已在学生会工作了一年。这其中有酸有甜有苦也有辣，

3、然而这就是生活，过于平淡倒显得无味，酸甜苦辣俱全方能体现出人生的多彩，方能值得回味，方能使人进步!学生会的老师就像这个大家庭里的家长，他(她)们慈爱而又严厉，老师们教会我们做人，教会我们学习，教会我们工作。老师对我们的关心与疼爱我们始终看在眼里，记在心里　　在员工日常培训中，主要的工作是把所有的流程都系统化、规范化，并针对性的加强网络科技行业知识学习和培训以及行业背景下销售技巧优化，使员工更安心的在公司发展，尽快融入公司。　　在这近两个月时间中，将团队培训作为部门员工发展与业绩量提升的主要途径，因为

4、良好的培训是让团队更好发展的基础和前提，主要在以下几个方面做好突破：　　(1)团队人员的心理素质和潜能培训。由于商务部人员通常面对的是拒绝与挫折，因此，通过培训使伙伴们永远充满自信和保持积极进取的心态。　　(2)专业技巧培训。主要包括有销售前的准备技巧(了解行业背景、找出准客户、做好销售计划等)、接近客户的技巧(电话拜访客户、邀约客户、直接拜访客户等)、调查的技巧、询问与倾听的技巧、产品展示和说明的技巧、处理客户异议的技巧以及最后如何达成交易的技巧等等，同时有针对性进行模拟销售演练。　　(3)产品知

5、识方面的培训。能够将产品的特性迅速转化成客户的利益需求点，这是我们必须具备的基本素质。　　(4)公司企业文化方面的培训。向团队成员传达公司的宗旨以及目标，逐步培养团队成员的主人翁感觉。　　(1)工作的预见性还不够。　　(2)创新能力不是很强。　　(3)在加强对客联系方面还做得比较欠缺。　　(4)不会借力从而合理的分配好每一项工作。时间如白驹过隙，弹指间，我已在学生会工作了一年。这其中有酸有甜有苦也有辣，然而这就是生活，过于平淡倒显得无味，酸甜苦辣俱全方能体现出人生的多彩，方能值得回味，方能使人进步!

6、学生会的老师就像这个大家庭里的家长，他(她)们慈爱而又严厉，老师们教会我们做人，教会我们学习，教会我们工作。老师对我们的关心与疼爱我们始终看在眼里，记在心里　　(5)专业知识不够扎实。作为行业新员工，对于行业背景了解还不够深入和扎实，销售技巧以及销售策略还不够灵活和熟练，也需在今后的工作中重点克服和解决。　　18年的工作规划主要围绕以下几点展开工作：　　(1)建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。　　人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售

7、团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。团队扩大建设方面，初步预计明年的销售人力达到18人。组建两支销售小组，分别开展销售工作。　　(2)完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。　　销售管理是企业的老大难问题，销售人员出勤，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。强化销售人员的执行力，从而提高工作效率。　　(3)培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的

8、习惯。　　培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。时间如白驹过隙，弹指间，我已在学生会工作了一年。这其中有酸有甜有苦也有辣，然而这就是生活，过于平淡倒显得无味，酸甜苦辣俱全方能体现出人生的多彩，方能值得回味，方能使人进步!学生会的老师就像这个大家庭里的家长，他(她)们慈爱而又严厉，老师们教会我们做人，教会我们学习，教会我们工作。老师对我们的关心与疼爱我们始终看在眼里，记