《微笑的魅力》读书笔记(精选多篇).doc

《《微笑的魅力》读书笔记(精选多篇).doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、《微笑的魅力》读书笔记(精选多篇)《微笑的魅力》读书笔记(精选多篇)《微笑的魅力》读书笔记(精选多篇)《微笑的魅力》读书笔记(精选多篇)《微笑的魅力》读书笔记(精选多篇)《微笑的魅力》读书笔记(精选多篇)《微笑的魅力》读书笔记(精选多篇)《微笑的魅力》读书笔记(精选多篇)第一篇：《布恩的微笑》读书笔记《布恩的微笑》讲述：一天，布恩去访问一位客户，但是很可惜，他们没有达成协议。布恩很苦恼，回来后把事情的经过告诉了经理。经理耐心地听完了布恩的讲述，沉默了一会儿说：“你不妨再去一次，但要调整好自己的状态，要时刻记住微笑，用你的微笑打动对方，这样他就能看出你

2、的诚意。”布恩试着去做了，他把自己表现得很乐观，很真诚，微笑一直洋溢在他的脸上。结果对方也被布恩感染了，他们愉快地签订了协议。布恩已经结婚18年了，每天早上起来都要去上班。忙碌的生活让他顾不上自己心爱的太太，他也很少对妻子微笑。布恩决定试一试，看看微笑会给他们的婚姻带来什么不同。第二天早上，布恩梳头照镜子时，就对着镱子微笑起来，他脸上的愁容一扫而空。当他坐下来开始吃早餐的时候，他微笑着跟太太打招呼。她惊愕不已，非常兴奋。在这两周的时间里，布恩感受到的幸福比过去两年还要多。布恩现在经常真诚地赞美他人，停止谈论自己的需要和烦恼。他试着从别人的观点看事情。

3、这一切真的改变了他的生活，他收获了更多的快乐和友谊。这则故事给我的启示是，做什么事情都要调整好自己的心态，要时刻记住运用微笑，用你的微笑打地动对方，这样他就能看出你的诚意。微笑可以带来温馨、友谊，可以带来幸福。所以在工作、生活当中都要微笑面对，以好的心态来对待身边的人和事。第二篇：微笑的魅力微笑的魅力“今天你微笑了吗”？一句简短的自己问候，却暗示着我们不寻常的一面。在酒店服务过程中，我们更应该懂得微笑。良好的心态和形象是我们酒店服务的前提，而这一形象的树立关键在于我们每个人的微笑服务，从每一天做起，从每一个早上做起。微笑是最美丽的语言，它是一个人心灵

4、的真诚流露，它具有难以估量的价值。微笑，不用花费什么，却创造出许多的惊喜，它既丰富了那些接受它的人，又不会使给予的人变得贫瘠，它在产生的那一刻起就注定会给人留下永恒的记忆。我曾经看到过一篇因微笑而感人的故事，故事的情节并不复杂。由于一位空姐的疏忽，一位乘客误了吃药而很生气，想写投诉信投诉这位空姐。但因为这位空姐之后露出了十二次微笑，这位乘客倍受感动，因而改变了主意，把投诉信改写成了感谢信。就这么一个简单的故事，却让我体会到一个人生的哲理——微笑的魅力，真的能使我们的生活充满阳光。中国有句古话：“朱唇未启笑先闻”，。微笑着赞扬他人，使对方感到你的诚心；

5、微笑着批评他人，使对方感到你的善意。其实，从某种意义上讲，微笑本身就是语言的一种添加剂。在酒店服务过程中，当顾客以更高要求考验我们服务的时候，当因某个不小心影响宾客心情的时候，或许微笑的面对他们胜过你任何的解释。微笑服务可以使宾客产生“宾至如归”的感觉，微笑的服务会使语言产生更加巨大的威力。只有热爱生活，热爱自己工作的人，才能保持和拥有落落大方、恬静优雅的微笑服务。我们所提倡的微笑服务，应具有健康的性格、乐观的情绪、良好的修养以及坚定地信念等心理基础素养。酒店服务需要我们真诚的微笑、发自内心的微笑、轻松自如的微笑。微笑吧，向着天边的一缕阳光，在每一个

6、清晨面对着摸不到的镜子，在每一个起点瞭望着看不到的地平线。第三篇：微笑的魅力微笑的魅力涟漪，那是湖水的微笑；霞光，那是清晨的微笑；春风，那是大地的微笑。微笑，是自然的太阳。微笑，使陌生人倍感亲切；微笑，使朋友得到安慰······微笑，拥有无穷的魅力。微笑——化解了尴尬我在游泳池中，如同小鱼般欢快的游着。游泳池中的人如同锅里的水饺。蹬腿前进，蹬腿前进，刚一用力蹬腿，一不小心，踢着了后面的同学。完了！完了！我心想着。扭头一看，果然不出我所料，她正愤怒地瞪着我，嘴里好像在说：“你没长眼睛啊，怎么这么不小心！”我听后，报以一个惭愧的微笑，“真是抱歉，踢到你了

7、，我不是故意的。”我真诚的道歉。那个同学听后，微笑代替了她的愤怒，也朝我笑了笑，说：“没关系。”后来我和她成为了朋友。微笑，让我们化解了矛盾，让我收获了一份友谊。微笑——让我充满自信期末考试快到了，我心中十分紧张。妈妈见我如此紧张，给了我一个温和的微笑，那微笑分明就是在告诉我不要害怕，你是行的！顿时，我的心里轻松了下来，也朝妈妈来了一个自信的微笑。考试时，只要我一紧张，就会想起妈妈的笑脸，微笑抚平了我紧张的心，给了我勇气。这次，我考试发挥正常，让我更加自信。微笑——驱走心中的阴霾完了！完了！完了！我一不小心把妈妈从香港买来的香水打破了，那可是妈妈的最

8、爱啊！晚上，我怀着一颗忐忑的心走下楼，只见妈妈正在清扫着被我打破的香水瓶，脸上写满了心疼，我小心翼翼地说：“