二级人力资源资格考试大纲.doc

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1、二级人力资源资格考试大纲　　第一章人力资源规划　　　　第一节企业组织结构设计与变革　　第一单元企业组织结构设计　　一、组织结构设计的基本理论　　[组织结构]是组织内部分工协作的基本功形式或框架。　　[组织结构设计]是指以企业组织结构为核心的组织系统的整体设计工作。　　（一）组织设计理论的内涵　　（二）组织设计的基本原则　　　　二、新型组织结构模式（5种组织结构模式）　　　　[能力要求]：　　一、组织结构设计的程序　　1、分析组织结构的影响因素，选择最佳的组织结构模式。　　（1）　　（2）　　（3）　　（4）企业环境企业规

2、模企业战略目标信息沟通　　2、根据所选取的组织结构模式，将企业划分为不同的、相对独立的部门。　　3、为各个部门选择合适的部门结构，进行组织机构设置。　　4、将各个部门组合起来，形成特定的组织结构　　5、根据环境的变化不断调整组织结构。　　二、部门结构不同模式的选择　　（一）以工作和任务为中心来设计部门结构　　（二）以成果为中心来设计部门结构　　（三）以关系为中心来设计部门结构　　　　第二单元企业组织结构变革　　企业战略与组织结构的关系：　　1、组织结构的功能在于分工和协调，是保证战略实施的必要手段。组织结构服从战略。（钱

3、德勒）　　2、企业发展到一定阶段，其规模、产品和市场都发生了变化，这时，企业应采用适合的组织发展战略，对　　组织结构做出相应的调整。主要战略有：　　（1）　　（2）增大数量战略。在行业处于发展阶段，只需采用简单的结构或形式。扩大地区战略。随着企业进一步发展，要求企业将产品或服务扩展到其他地区。为协调这些产　　品和服务，企业组织要求建立职能部门结构。　　（3）纵向整合战略。在行业增长阶段后期，为了减少竞争压力，企业会采取纵向整合战略。此时，　　组织应选择事业部制结构。　　（4）多种经营战略。在行业进入成熟期，企业往往选择多

4、种经营战略，根据规模和市场情况，分别　　采用矩阵结构或经营单位结构。　　[能力要求]：　　一、企业组织结构变革的程序　　为了使企业适应外部环境及内部条件的变化，顺利地成长和发展，应当及时对企业的组织结构进行调整和改革。　　变革程序和步骤如下：　　（一）组织结构诊断。　　组织结构调查：　　组织结构分析：　　1.组织决策分析：（P12）其要考虑的因素有：　　　　2.组织关系分析：　　（二）实施结构变革：　　1、企业领导者应善于抓住组织结构需要变革的征兆及时进行变革。征兆主要有以下几点：　　a)企业经营业绩下降　　b)组织结构

5、本身病症的显露　　c)员工士气低落　　2、企业组织结构变革的方式包括：　　a)改良式变革　　b)爆破式变革　　c)计划式变革　　3、排除组织结构变革的阻力：　　(1)反对变革的主要原因:　　a)改革冲击他们习惯了的工作方法和已有的业务知识技能,担心变革会失去工作安全感　　b)一部分领导与员工有因循守旧思想,不了解组织变革是企业发展的必然趋势。　　(2)为保证变革的顺利进行，应事先采取如下相应措施：　　a)让员工参加组织变革的调查、诊断和计划，使他们充分认识变革的必要性和变革的责任感。　　b)大力推行与组织变革相适应的人员

6、培训计划，使员工掌握新的业务知识和技能，适应变革后的　　工作岗位。　　c)大胆起用年富力强和具有开拓创新精神的人才，从组织方面减少变革阻力。　　d)完善各项基础工作，建全各项规章制度，明确部门职责权限，规范部门和员工的行为。　　(3)企业组织结构评价：对变革后的组织结构进行分析，考察变革的效果和存在的问题，修正变革方案，　　为以后的调整和变革做好准备。　　二、企业组织结构的整合　　（一）企业结构整合的依据　　结构整合主要在于解决结构分化时出现的分散倾向和实现相互间协调的要求。　　（二）新建企业的结构整合　　（三）现有企业

7、的结构整合　　（四）企业结构整合的过程：拟定目标阶段、规划阶段、互动阶段、控制阶段　　三、组织结构改革注意事项　　（一）组织结构改革方案要经过仔细研究和充分酝酿，避免出现“心血来潮”“朝令夕改”的现象。　　（二）尽可能地先进行试点，再逐步推广，避免“限期完成’’的运动方式。　　（三）为了切实保证企业组织结构整合的顺利进行，除了要在事前做好各种准备工作之外，在初步完成整合之后，　　还需要建立健全和完善各种规章制度，以及相关的配套工作。　　　　第二节企业人力资源规划的基本程序　　一、企业人力资源规划内容　　（一）人力资源规划

8、有广义与狭义之分。广义的人力资源规划泛指各种类型人力资源规划，而狭义的人力资源规　　划是特指企业人员规划。从时限上看，五年以上的计划才可以称之为规划。　　（二）狭义的人力资源规划　　按照年度编制的计划主要有：人员配备计划人员补充计划人员晋升计划。　　（三）广义的人力资源规划　　除了以上三种外，还包括：人员培训开发计划