规避骨科护理风险因素的策略

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1、规避骨科护理风险因素的策略郴州市第一人民医院中心医院湖南郴州423000摘要：目的：分析骨科护理中潜在的风险因素，总结相应有效的规避策略。方法：成立护理风险管理小组，对骨科护理人员进行风险管理，分析在H常护理过程中所存在的潜在护理风险因素，并针对风险因素提出相应有效的规避策略。结果:我院骨科自成立风险管理小组后，护理风险事件发生率较实施前明显降低，患者医疗服务质量明显提高。结论：及时明确找出骨科护理风险因素并针对风险因素做出相应规避策略，可以有效的降低骨科护理过程中风险事件的发生机率、提高医疗效果，这对改善患者预后及提高护理满意度異有重要

2、意义，值得临床推广应用。关键词：骨科；护理风险；规避策略在护理过程中存在着诸多不确定因素，这些因素的存在常常会直接或间接的导致患者出现伤残、死亡，从而给医患双方带来巨大的痛苦。骨科患者多为严重创伤所致，此类患者需要手术治疗，且治疗时间较忪、卧床时间较长，因此骨科护理工作难度较大、护理风险事件发生率较高。在这种情况下，详细分析骨科护理过程中存在的护理风险因素，结合风险因素做出针对性的规避策略对于提高护理效果、降低护理风险事件的发生、改善医患关系只有重要意义［1］。我院骨科自2012年起幵始实施相应的护理风险管理措施，取得了理想的效果，现将管

3、理体会分析报道如下。1资料与方法对我院骨科2014年1月至2015年1月间33名护理工作人员进行风险管理管理，其中女性护理人员31名，男性护理人员1名；护理人员年龄大小从20岁到41岁不等，平均年龄(26.3±1.5)岁；护理人员职称为护士的20名、为护师的6名，为主管护师的4名，为副主任护师的1名；护理人员学历均为大专及以上学历。设立风险管理小组，有骨科护士长担任管理小组组长，下设两名副组长，组织全体骨科护理人员参加骨科护理风险管理工作，定期组织护理人员开会讨论，就在实际护理工作所存在的护理风险因素进行分析，并总结制定相应

4、护理风险因素的规避策略。2风险因素分析分析2.1护理人员缺乏护理责任心：骨科护理工作任务繁重，工作量较大，因此就会在一定程度上给护理人员造成较大的工作压力，长此以往，很容易使护理人员的责任感慢慢消失，从而滋生消极砬付的情绪。这种负面的情绪的产生，会使护理人员在进行日常护理工作时表现出态度冷淡，消极护理等现象，从而因此患者及家属的不满，长期这样便会造成护患矛盾的升级，最终造成护患纠纷，引起护理风险事件的发生。2.2护理人员专业素质不达标：骨科患者本身便受到了严重的创伤，加之手术治疗、术后长期的卧床休养等情况，其护理难度相对较高，这就要求护理

5、人员具备过硬的专业素质，其中包括常规护理、康复护理、心理护理等多方面专业知识。若护理人员专业素质不达标，在实际工作过程中便会缺乏预见性及前瞻性，从而造成护理不完善，其至护理失误等情况的发生。这就会动摇患者及其家属对护理工作的信任，排斥护理工作的进行，这样很不利于临床护理工作的开展，极易引发严重的护理风险事件［2】。2.3患者对护理工作缺乏冇效的认知：近年来伴随着医疗模式的不断改进,新技术、新方法在临床不断出现，骨科护理工作也引入了“以人为本、以患者为中心”的新型护理服务理念，但部分患者对这种护理模式缺乏理解及认知，片面的认为此种护理模式是

6、以利益为前提的护理服务，因此把绝接受，其至引发冲突，造成风险事件的发生。2.4患者情绪不稳定：骨科患者多为严重创伤所致，患者需要接受手术治疗II治疗时间较长，因此患者会出现焦虑、恐惧、烦躁、不安、紧张等不良的心理情绪。此外，部分患者对治疗效果存在着较大的期望，认为现代医疗科技可以治疗一切疾病，当其一旦出现严重后遗症或治疗未达到其理想标准时，心理便会出现强大的落差，从而导致患者不能良好的配合护理工作的进行，消极的面对护理治疗，这便会对骨科护理工作的进行带来严重的影响，从而增加护理风险事件的发生机率［3】。3风险因素规避策略3.1建立完善的管

7、理制度：完善的管理制度是保证护理服务顺利进行、确保服务质量的基础，同时也是降低护理风险事件发生的重要前提。因此，风险管理小组应针对日常护理的护理风险事件作出详细的管理制度，明确职责，将各护理工作责任落实到个人，将管理制度全面覆盖整个护理体系。此外，定期召开研讨大会，对护理过程中存在的风险问题进行讨论，并作出相应的管理对策。建立竞争机制，绩效考核机制，不断提升护理人员工作的积极性、主动性，并对优秀护理人员提出精神、物质奖励，对考评结果不佳者予以处罚，从而提高护理人员的风险意识，在制度的保障下有效的降低护理风险事件的发生率［4】。3.2加强护

8、理闭队建设：具冇较强护理能力的护理闭队是保证护理质量的关键，因此若想有效的提高护理服务质量、降低护理风险事件的发生，建立一支高素质的护理团队是非常重要的。优秀的护理团队建设可以从以下两个方面进